《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

6、一个萝卜一个坑

　　三天的展会终于结束了，我开始期待对接客户的场景，心中抑制不住的喜悦，想着自己也入职挺久了，连个小单子都没有接下来，每每回想总是一阵挫败感。
　　展后第一天上班，我和同事们开始分客户，虽然老板说过大部分国内客户都是我的，但实际情况跟我预想的不太一样。
　　我想着这也是人之常情，虽然他们都是做外贸的，但是有国内聊得不错的客户，为什么要白白拱手让人呢？替人做嫁衣是一个愚蠢的行为。
　　好在还有佳媛，她这个人真的挺不错的，是真心想给我客户，接手她给的客户之后，感觉质量还不错，她也说过不想要国内的客户，太麻烦了，又爱讲价。相比其他同事给我的客户就平平无奇了，可能他们自己想跟进，又不好表现得太明显，所以还是敷衍的给了我几个客户。
　　最敷衍我的还是思兰，给的一些客户有些还加不到微信的。
　　就这样，在踏锐公司开始了漫漫修行之路，时间久了，很多弊端的东西慢慢显现出来。
　　这个行业的产品主要用在工程投标或者一些组织活动上，也就是说开发客户的时间周期长，客户成交的概率低，销售员的目标客户主要是以投标项目工程为主，一般一个投标项目竞争压力也大，公司的产品本身价格也不低，很多客户在我们公司拿不下价格就去换另一家公司的产品，并且有些项目要求不是很高，对设备的质量要求也不高，所以可替代的产品还是很多的。
　　当然，我接触了公司的产品一段时间后，我觉得我们的产品也只是处在比上不足比下有余的阶段，并没有当初面试时老板所说的产品有多么好，基本没有售后的感觉。
　　公司没有请专业的工程师作为销售部的后盾，替销售员解决客户难题，只能依靠肖主管和厂长，他们有时候又特别忙，没办法及时帮忙处理售后，而且一些瑕疵的问题一直没有改善。
　　但是作为销售这种职业本身水分就多，没有绝对完美的产品，既然你在这家公司做事，就要学会把产品包装好销售出去，卖不出去产品，大部分还是销售员的能力问题。
　　我觉得，我就是一个平平无奇的菜鸟销售，能力两个字跟我沾不上边。
　　从四月份入职到现在，差不多三月有余，我发现自己被欺骗了。说是欺骗，不如说是我自身没有认清这个社会的现实，没有看清职场的真面目，没有适应过来职场的生活。
　　阿里店铺并没有什么询盘，当初公司的每一个人都说得很好听：我们的店铺有询盘啊；后期等你来了把店铺整顿起来，组建国内团队……
　　现在想想都是他们编制的蓝图，有段时间我也申请了做一些广告推广，但是效果甚微。跟我沟通的客服提出让我过去他们公司听课学习一下，我跟老板提出申请，他也同意了。
　　唯一庆幸的是老板对这方面的支持，至少有东西让我去学习和成长。
　　不过结果还是不尽人意。因为开会的地方离公司太远了，坐个地铁还要转几次路线，下车之后还不是直接走几步路就能到的，起码还要走半个多小时的路程。让人失望的是上课的内容也是简简单单，没有什么干货，而且并不适用我们公司的产品。
　　在听过一次课后，我就再也没有去过了，回想一下免费的东西，干货肯定很少的。这些课程的东西在店铺后台其实也有，并且网上也有很多相关的课程可以学习。
　　对于阿里店铺的管理，我在犹豫要不要放弃，后台可以学习的东西很多，但是很多并不适用我们的产品，我也有想过现在先学习积累，说不定后面换工作了可以用上。但是没有前辈指点的工作，开展起来还是有些困难。
　　目前我只能走一步学一步了。
　　这天，老板微信找我：“小洛，你把这款产品资料的报价做给我一下，价格要含税。”
　　我一开始反应是很纳闷，这不是国内的报价吗？不是说好国内的客户都会给我跟进的吗？我瞬间受到了一万点的暴击，看来还是我太天真了。
　　“好的，代总。”心里纵然不爽，但我还是把资料做好发给他了。
　　慢慢日子久了，老板也不再隐藏他的小心思了。
　　有一次我有事给肖主管打电话，他透露出代总在见客户，让他准备一些资料，所以有点忙，我的事情等他忙完之后再帮我做。
　　看来老板的话真的只能当作耳旁风听一听，很多承诺都是泡沫，给你画大饼而已。
　　回到展会客户这边，第一次觉得客户这么不好跟进。
　　我一开始是一周给他们发一次信息，遇到有回复的客户会持续联络下去，但最后聊着聊着客户就不见人影了。
　　后面发展就是发信息的时候，偶尔会有一些回复的，但是最后基本没有音讯了，连“好的”都懒得说了。
　　我的工作热情慢慢被浇灭。
　　虽然代总也会时不时给我客户，但是那些客户的质量真的惨不忍睹，几乎没有潜在的大客户，有些客户还是比较麻烦的，比如提出让我做工程设计图，公司没有这方面的培训，不仅是我，连厂长他们都干不来这种事情，没办法，客户的要求不能直接拒绝，我只能做一些潦草简单的图交差。
　　我算是发现了，老板只会把小客户跟麻烦的客户扔给我。
　　最近代总给了一个老客户给我跟进，说实话，这个客户真的很烦人。
　　刚开始接触的时候，客户老是谈价格，跟老板申请了好多次，才最终确定合作。
　　签合同之前，客户提出按一开始谈的价格填上去，高出价格的部分另外支付给他个人就行了，原来客户是自己想要拿佣金。
　　这类型的客户很羞涩，不会直接跟你说明白，我以前也合作过赚差价的客户，但是没有这么暗示的，都是很直接的，经过这次的经历，我大概知道这行业的套路了。
　　刚接触这个客户时，佳媛跟我说这个客户之前是她跟进的，客户来过几次工厂，不过都是直接跟老板谈，老板也没有让她过去工厂跟客户打一下照面。
　　佳媛还抱怨了一下这个客户很烦人，老是压低价格，还想要做账期。
　　一开始我知道是她的客户后，我心里是不喜欢抢客户这种行为的，何况跟佳媛关系也不错，但是她说老板给我跟就是我的了，之前代总想放弃这个麻烦客户，让她不要理客户了，所以她看到客户信息都没有回复，要是现在重新搭理客户有点打脸，所以让我放心跟进就好了。
　　白给的客户不要白不要，我就安心跟进了，突然觉得难怕是难缠的客户也总比没有好，但真正的大客户都是老板自己攥在手里的，或者说给自己相信的人跟进。
　　回想起我上家公司的封经理也是一样的，大客户就给自己人跟进，让我们这些小菜鸟出去跑单找客户，然后找到客户就趁机打压我们，抗压不住的话就只能选择走人。
　　后面来的新人直接接手客户，新客户变成老客户，公司既得了客户，又省下了绩效成本。
　　真是一个萝卜一个坑，既然入了坑，还是找找自己的价值吧。