《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

43、人生起起落落落（二）

　　电话那头沉默了一下，随即响起了熟悉的声音。
　　“对，你要跟客户说清楚，我们的基础产品就可以满足他的工程需求了，但是有些客户会要求更高的品质，所以价格上有所差异，一定要把两个价格的事情抹平，这样客户那边才能把流程走下去。”代总再一次声明要点。
　　我的心里有点委屈，两个价格的事情又不是我搞出来的，之前让我报两个价格给客户，现在又要让我说服客户忽略之前的两个报价，人都快精分了。要不是老板痴心妄想，同时吃两家饭，又怎么会搞成现在这个局面，真是捡了芝麻丢了西瓜。
　　我想将来无论哪边下单，都会得罪客户的，最怕的就是两边都没有下单，错失了这个大客户。
　　另一方面，也是我自己不思进取，做销售最重要的是抓紧时间，抓紧客户，不要想着客户会留在原地等你，都是要自己争分夺秒的。
　　没有大客户经验的我……
　　下午的时候，我把要发给客户的话先整理了一下，然后让佳媛帮我修改，每当这个时刻，我总觉得自己白做业务那么多年，连话都说不好。
　　最后，我一次性发了三段话给客户：下午好，史经理，上午您说的数据核对有结果了吗？因为这款产品最近很畅销，材料需要提前准备，如果这个订单已经确认了，我先安排提前备好材料，一签合同后工厂就可以马上安排生产，更好地节省一部分时间，您觉得怎么样？
　　价格方面工厂是给到最优惠的给您，一些客户会要求定制性价比更高的配置，但是基础款就足够满足工程用灯的需求，现场您也看到我们的样灯了，产品品质有保障的……
　　防水设备国内目前很少厂家在做，您上次来工厂也看到这款产品是我们私模专利产品，这个对市场是有核心竞争力的，无论是生产方面还是售后服务，我们都有专业的人员，保证您从下单到售后都没有后顾之忧。
　　看着这个文字，再看看自己的原稿，对比起来我的语言能力真的太差劲了，看来往后不应该看那么多言情小说，应该多看看销售类型的书籍，多学习和总结。
　　客户没有像之前那样继续保持沉默，而是立即回复了我：我这边尽快催下设计哈，他那边不确认我这边也没法往下走。
　　随后，我立即把跟客户的聊天截图发给代总，留言给他：“代总，这是客户的回复。”
　　“挺好的。”代总回复。
　　事情完成后，我焦躁的心情终于缓解过来了。
　　说真的，我从来没有这么窘迫过，以前也不是没有接触过大客户，但之前都是公司分配过来的，只要好好跟进客户的下单和生产过程就行了。从入职到现在，踏锐公司让我像个刚毕业的实习生一样，从头开始，没有资源，没有平台，什么都要自己去创造。早知道这么难，我大概会从一开始打退堂鼓。
　　现在既然开始了，就是一个积累经验的过程，我希望自己能够在这一份工作里慢慢成长，然后在下一份工作里成熟。
　　今天又在招聘群里看到了之前公司的招聘信息，心中感慨万千，偶尔也会想着要不要回去，人总是容易忘记痛苦的时刻，只记得那些幸福的瞬间，或许人生太短，不应该活在痛苦当中，让自己太难受。
　　很多不好的事情在发生的那一刻，总是让人情绪低落，心情无法平复，脑袋跟着心情胡思乱想，怀疑自己的声音越来越多。雨过天晴之后，一切又尘埃落定，生活、工作其实都没有想象中那么难，不要一出问题就把自己困在死胡同里，凡事要跟自己过去。
　　代总现在对我的印象肯定越来越糟糕了，从上次觉得“我不行”之后，他估计对我不抱太大的希望了，我已经忘了，他已经多久没有给我新客户跟进了，不知道文莉那边有没有。他自己手里倒是有不少，因为最近听同事跟肖主管讲电话的时候，总能听到他们聊起老板又下了多少数量的单，而且都是大数目的单子，是我望尘不及的。
　　除非现在横钛客户能下单，不然我会一直被忽略不计。偶尔跟父母视频的时候，他们都会时不时问我生意好不好，我都笑着调侃自己运气还没有到，看来要找个机会去寺庙里面拜拜才行。
　　遇到事情的时候，不要脱口而出心里的抱怨，先做一下深呼吸，闭上眼冷静一下，然后再思考要说出口的话，一定要慢慢地说。
　　如果说出了错误的信息，也不要开始懊恼，不要给自己设限，先做一下深呼吸，闭上眼冷静一下，然后慢慢抱住自己，给自己一个安慰，告诉自己一切都会好的。
　　十一月份开始的第一周，我感觉自己一个人撑起了一部《甄嬛传》，没想到做一个销售员还要磨炼演技的。
　　代总的客户佲铎跟横钛集团那边闹翻后，他开始盯着我，让我不停地去联系客户，不仅如此，他还自己去联系横钛那边的市场经理，不过人家给出的答案是一样的，同样的配方，依旧拿“流程还没有确认下来”这个借口搪塞。
　　我已经猜到了最终的结果，但是还得陪着老板继续演着跟客户谈判的过程。
　　三天后，跟我对接的史经理终于回复我信息了，我截图发给了代总，然后打电话问代总我们怎么回复比较好，代总跟我聊了很久，十几分钟的内容基本上是重重复复不停地在说我们要怎么跟客户解释，可能代总年纪大了，又整天熬夜，记忆力都下降了。
　　挂完电话，我开始写台词，没错，写台词，写了整整一大段，要不是我提前跟代总通话的时候录了音，我估计我现在就像丈二的和尚一样，摸不着头脑，不知道接下来该怎么把他的想法表达出去。
　　酝酿好情绪之后，我再次给客户打电话：您好，史经理，我们刚刚开了个小会，就是想跟您说下其实这款防水设备我们工厂也做了一两年了，出的货一直是常规款，常规款的质量是足够满足工程用灯需求的，这个您不用担心……
　　关于那个高配的说法是有些客户讲究产品要与众不同，所以会推荐一些配件供应商给我们去升级这款产品，增加产品的附加值，他们也是想争取更多的利润空间，但我们这款设备原装的装配都是能用最好的都用最好的，就没有必要追求一定要用高配，目前这产品能做的厂家不多，可能是我们受到一些干扰，前期工作做的不是很好，也请你们多多包涵……
　　在实验室弄了一年，现在面向市场也有一年半时间，这款设备月产量都有几百套，所以原配的配件才是最好的，您这边就不要再改了，希望我们公司以及贵公司都不要受到外界的干扰。
　　……对方很安静地在听我说话，出于礼貌没有打断我，等我说完之后，客户还是纠结那个最原始的问题：我还是想问一下你们的高配和低配有什么区别？