《穿成上将家的治愈系毛茸茸》芃芃如叶

19、搞事情

　　当新地毯送到时，投诉状态变为了“商家正提供证据”，可直到绯绯被叫去睡觉也没有个结果。

　　睡梦中的绯绯并不知道，星网上关于她的热度还未消退，另一场风波就已经掀起。

　　最先出现的是星恋珠宝某客服人员的一条动态，该员工表示今天又遇到换货骗赔偿的客户。

　　这条消息在星网并未掀起什么热度，只有一些同行转发安慰，也有吐槽自己也遇到过类似事件的。

　　后来有人总结了各种奇葩骗赔偿的案例，在销售服务圈子里翻起了一点小水花。

　　同时，星空珠宝的客服人员再发消息，称那位客户居然提请投诉，还发了视频做证据——剪辑过的视频。

　　消息的配图是几张模糊的2D截图，可以看出是取货、拆封、以及碎裂断面。客服表示，这位顾客几乎在拿到吊坠的瞬间就肉眼鉴假，生平还是第一次遇见这样碰瓷的。

　　正是这几张截图将热度提了几分。图片虽然模糊，但是足以分辨那个出现在截图中的不是人类，而是灵宠。

　　凡事涉及到灵宠，就注定会有话题度，更何况还有专业拱火带话题的人，这条消息立即就引起了热议。

　　目前看来，因为客服“证据充分”，评论大都倾向于是有人骗赔偿，还拿灵宠挡刀。

　　星恋总部的某间会议室内，十几个员工操作着光脑，密切监控着星网上的舆论情况。

　　公关主管和售后主管在前方作镇，不时低声交流。

　　“这次多亏了你了。”售后主管呵呵笑道，脸上的肥肉把眼睛都挤成了一条细缝。

　　跟他一比，公关主管就瘦削得多，有些发黄的面皮包着过分突出的颧骨，眼角纹路清晰，一双眼睛却亮得很。

　　他哈哈一笑，藏住眼中的精光：“这才哪到哪，这场仗才刚开始呢！这事儿能不能解决，还得看之后怎么发展。”

　　售后主管摆了摆手:“肯定没问题！星恋怎么说也是个老牌集团，这么多年的口碑不是白积累的。加上你刚才的运作，现在舆论不就是就挺支持我们的嘛。”

　　公关主管笑着摇头，目光落在面前的光脑投屏上。

　　网友A：我的婚戒就是在星恋定制的，当时也害怕被骗，专门找了鉴定，确实是高品质晶矿。图片里那个是自己掉了包吧？肯定是恶意敲诈。

　　网友B：买那么多一样的吊坠，一看就很奇怪啊，就算是发福利做奖品也没有用晶矿吊坠的吧？如果是送礼……海王实锤？

　　网友C：要我说肯定有猫腻，不然怎么会让一个宠物出镜？饲主这是不敢站出来吧！

　　网友D：我是学晶矿鉴定的，晶矿品质除非用特殊仪器鉴定能量，单看外观的话，即使是从业几十年的老师傅也无法得出结论。对那位“受害者”直接摔吊坠的行为表示迷惑。

　　网友E：同迷惑，正常人都是送去鉴定机构吧？那位就跟一眼就知道晶矿是假的一样。

　　网友F：就是这种人太多了，不然现在怎么会维权这么困难？本来我是抱着喷商家的心情来的，结果仔细一看，对不起，我站星恋。

　　虽然也有人怀疑这是星恋自导自演的炒作，但是很快便被人给压下去，舆论基本是一边倒的支持星恋。

　　见火候已到，公关主管悠悠开口：“再添一把火。”

　　很快，星网上的一条消息如同林火般迅速蔓延——

　　某“闲的无聊”的技术大佬丢出重磅炸弹：把模糊的图片还原后，上面的灵宠居然是还挂在话题榜上的灵宠绯绯！

　　这下星网立即炸锅，绯绯才刚被收养，就出现了这样一档子事？

　　网友G：这发展是怎么回事？我怎么看不懂了？绯绯的主人是要借她的热度敲诈？

　　网友H：不会吧？虽然晶矿的确很贵，但是绯绯直播赚的也应该不少吧？

　　网友G：怎么不会，她赚的是不少，但是如果以这件事威胁，星恋肯定得大出血才能让她私了吧？

　　网友I：但是星恋又没做错？出什么钱啊！

　　网友J：真要出钱说不定就中招了，我现在怀疑这是一个更大的阴谋，就商业对手要搞垮星恋什么的。

　　网友K：吃瓜吃出了悬疑片的味道！

　　网友L：这么说的话，上个季度永恒之光和星恋因为创意相撞，闹得好像挺大的，这次会不会就是永恒之光搞鬼啊？

　　网友J：有可能啊！要么就是永恒之光出钱让绯绯的饲主搞事情，要么绯绯的主人干脆就是永恒之光的！

　　网友K：那心语珠宝也有可能啊，心语的前首席设计师就是被星恋挖走的，这仇也不小了吧？

　　在此消息放出之前，星恋还处于强势的一方，有欺负消费者的嫌疑，而现在爆出受害者的身份不一般，星恋立即处于弱势，收获同情。人们总是更愿意相信弱者、同情弱者，何况是在“证据确凿”的情况下。

　　正当全网都在讨论究竟是谁在搞事情时，人们发现最初引起风波的两条动态已经被全部删除，而星恋官方也随即发表了一份声明。

　　星恋珠宝：客服#899私自泄露工作内容，现已离职。对于投诉问题，公司已经提交相关证明，相信星际淘平台会给出公正的判断。

　　声明一出，吃瓜群众就更加偏向于星恋，认为这是一次恶意诽谤。

　　甚至有人提出客服将功补过，建议星恋不要开除她。因为如果不是客服发了照片、把事件提前曝光，恐怕大家就要因为绯绯的人气而认为星恋卖假货了。

　　再无新瓜，网友们只能一边等待星际淘的判决结果，一边挤进绯绯直播间，等待另一个当事人/宠发声。

　　绯绯直播间依然是黑屏状态，只有网友们的雪白弹幕刷得飞快，间或有一两条代表身份的彩色弹幕，倒都是帮绯绯说话的。

　　【事情还没有定论，你们就这么跳？当心出结果被打脸！】

　　【他们到现在都没出来澄清，肯定是做了亏心事心虚了。】

　　【也有可能是在商量对策呢，毕竟现在都这么明显了，看他们还能怎么洗。】

　　【你们是星恋的水军啊？万一真的就是星恋卖了假货呢？】

　　【正常情况谁会买那么多同款晶矿？正常情况谁会全程录像拆包？正常情况谁能用眼睛鉴别晶矿？】

　　【其实别的疑点都好说，最主要的疑点还是“一眼鉴定”吧。其实我觉得可能是不小心摔坏的，看视频不也是灵宠碰掉的。】

　　【哪边都不站，刚在星恋买了晶矿戒指，已经送去鉴定了，等明天出结果再看。】

　　【不管怎么说，我觉得那个主人都是失职。事情闹这么大也不见人出来说句话，反正我已经给保护协会投诉了。】

　　【这样的人不配收养绯绯！我也发消息给协会了！】

　　【收回收回！我来养！】

　　在这一波鼓动下，越来越多的人给灵宠保护协会发出抗议，让他们赶紧收回领养权。

　　消息像雪花一样飞进首都协会的官方平台，服务器在一天内第二次被挤得崩溃。

　　此时，协会也在召开紧急会议，每个人的面色都很难看。

　　抗议信一部分是直言绯绯的饲主是诈骗犯，另一部分较为理智，却也表示饲主不作为，不具备收养绯绯的能力。

　　这几个小时的投诉信赶上之前十年了，仿佛只要他们不收回领养权，就要掀了这个“不作为”的灵宠协会。

　　可是，收回领养权？那可是陆上将啊！

　　他们知道事情有问题，上将才不可能做出骗赔偿的事情，至于搞垮星恋？以上将的财力，买下一百个星恋都不在话下，还至于借助绯绯么！

　　他们已经联系了星际淘，刚刚还拿到了原版视频，已经能确定视频上的灵宠的确就是绯绯。

　　上将究竟在搞什么哟！

　　如果不是上将之前要他们保密身份，那只要跟星际淘说明情况，根本就不会有这样的问题。

　　“会长，要不还是联系上将吧？”

　　副会长满面愁容，出了这样的事情上将都没有动静，那只能说明这是绯绯单方面搞事情，上将本人还完全不知情。

　　陆上将所在的位置正是深夜，想必他在舆论炸锅前就已经睡了。

　　会长的指节在桌面上规律地敲击，思考着有没有别的解决办法。

　　“星际淘公布结果了！”长桌上，正在操作光脑的人停下动作，面色沉凝地说出判定结果，“证据不足，驳回诉讼……”

　　会长手上的动作一顿，半晌，他沉吟道：“联系上将吧。”

　　*

　　黑暗中，陆风笙腕上的光脑手环震动了一下。

　　他蓦地睁开眼，抬手查看。

　　灵宠保护协会的消息？

　　陆风笙看向身旁的绯绯，小团子此时睡得正酣，她肚皮朝上，四只爪子自然贴在身侧，像个乖巧的小朋友。

　　借着手环的光，他缓缓撑起身体，动作极轻地翻下床。他没有穿鞋，只赤脚踩着地板，悄无声息地出了卧室。

　　房门合上后，一双蓝宝石般的眼睛在黑暗中亮起，调皮地眨了两下。

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作者有话要说：　　事情摆平后，有人问饲主为什么要买那么多同款吊坠？
某匿名饲主：给我家绯绯摔着玩儿。
绯绯：那是我买的！我花的钱！我的！
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