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4、意外 ...

  •   道歉?庞经理一丝讶然,他正用纸巾拭去厚润的嘴巴上残留的咖啡渍,细长的眼睛一转,清清嗓子,一本正经的说:“曲小姐,你第一天上班就得罪了一位贵宾,不仅言语不敬,还在客人喝醉的情况下,采取过激行为,用水龙头帮客人醒酒?你可知道自己已经严重影响了酒店的声誉,而且那位客人是世辉集团请来的贵宾,你用水龙头可是浇没了集团的计划呢!诺,客人的投诉信还在我这儿呢,你用不着向我道歉,我已经没有权限处理这件事情。”歌音脸色发白,嘴唇也咬得发紫,难道女孩子的尊严在你们的眼里只是交易的筹码吗?客人有钱就可以侮辱我们,责任还得算在我们头上?不过,再多的不满与愤慨又有什么用?歌音轻叹一声,淡然说道:”我一人做事一人当,我今天来是送辞职信的,那位日本客人想干什么就直接找我好了,与酒店无关。“庞经理疏眉微耸,有些动容。他本意是吓唬一下这个漂亮可人的女孩,听听她梨花带雨的哭泣,却不料眼前的女孩竟然是一副壮士断腕的绝决,真令他刮目相看。不过圆滑的他还是很快找了个台阶下,他轻咳两声,“曲小姐果然与众不同,令庞某佩服。不过--”他诡诘一笑,“歌音小姐还得去29楼呢,酒店最高领导要亲自宣布你的处理意见呢!”歌音很意外,“让我去花房干什么,不会是让我去养花吧?”庞经理笑着,“小姑娘啊,你还真可爱!我可以透露一下,昨天公司对你的行为非常不满,给你做了严重的处罚,还真严厉,我看了也不忍呢!后来有人给你做证,说你是正当防卫,很好的保护了自己,她说,酒店的声誉固然重要,但是个人的尊严是酒店的灵魂,酒店是为客人服务的,但是一家高级酒店必须杜绝不良风气,我们的员工不能变成客人玩弄的工具。你没有做错,辞职信我也无权受理。好了,你现在上去吧,祝你愉快!”庞经理两手一摊,耸了耸肩。

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