《缓期》燕不学

7、电话[尴尬]

　　逢节庆，公司会给大客户和甲方赠送礼品，以拓展品牌知名度，维护客户关系。手上有大单子的一线顾问都有名额。
　　NIP的项目敲定，隋然拿到一个，她以公司名义送过两次，私下自己也送过几次。

　　公司归公司，自己归自己。
　　有些项目进行时，顾问会承诺给客户方负责人回扣，用来博取忠诚度，在隋然看来，等同“行贿”。

　　固然能提高成交几率，隋然在这点上却始终做不到同事舍不得孩子套不着狼的“大气”。
　　这行算服务业不假，但隋然更倾向于在职能范围内给客户提供最专业的数据和资讯参考，“行贿”属于偷奸耍滑，她过不了自己那关。

　　交易结束后再送，没有直接利益挂钩，相对而言则像是纪念。
　　俗话说见面三分亲，起初双方出于业务关系往来，经过一段时间通力合作，顺利圆满完成项目，倒值得纪念。

　　公对公的互惠互利，私人对私人的人情往来，是两码事。
　　这时候送的礼物不一定要多贵重，一定是花了心思去选——洒钱固然容易，总归少了那点人情味。

　　海澄总笑她天真矫情，也看不惯她作风，因为精心挑选的礼物隋然很少当面送，通常是快递或前台转交。
　　明明是好心送别人东西，搞得跟做贼似的，真“没sei”——海澄不止一次两次嘲笑她，但隋然就是转不过来那道弯：

　　与其说不想当面送的礼物被嫌弃、被丢进垃圾桶糟蹋，不如说担心给对方造成困扰——自己愿意表达心意，但不希望对方勉强接受……
　　总而言之，是一种隋然自己也没办法形容的复杂心态。

　　索性多一事不如少一事，免了虚与委蛇的那层客套。

　　所以被淮安逮到送礼现场，隋然挺手足无措。直到对方端着马克杯进了茶水间，才跟上去，此地无银三百两地解释：“从海西回来路过蛋糕店，想着正好做下午茶。”

　　淮安听不出情绪地应声，扫了眼手机屏幕，依照精确描述取出礼盒，然后就着茶水间水龙头洗了手，直接拿起一只。

　　冰面包做的像小笼包，里面包的却是冰激凌馅儿，照理说算热量炸弹，淮安毫不勉强，吃完甚至意犹未尽：“我很喜欢，谢谢。”

　　隋然忐忑的心总算平稳了点，不知不觉又看向那只蓝色小象马克杯。

　　淮安接了水，回头想起什么，“对了，隋经理。”

　　隋然老觉得杯子眼熟，告辞溜号的借口还没想好，冷不丁被点名，心惊肉跳：“嗯？”

　　淮安说：“酒店长期住不太划算，我想在周边租套公寓，隋经理有渠道帮我联系下吗？”

　　隋然稍作思索，“我需要查一下内部信息。”
　　一些公司解决长期外派员工的住宿问题，也会经过兆悦，不过民宅和商办分别是两套体系，分属两个部门。

　　淮安拿起面包盒，“去办公室谈吧。”

　　尽管办公室里仍只有她和淮安，但一进入工作状态，隋然剩余那点尴尬别扭的情绪马上消散，公事公办道：“淮总，住宅产生的中介费是您这边出，这个要跟您提前说清楚。”

　　“好的，没问题。”

　　隋然打开笔电屏幕，不自觉地往对面看，不知道是不是甜点的关系，隔着另一块屏幕，淮安的语气明显比往常轻快。

　　淮安的需求比较简单，而且相对来说是受民宅中介方欢迎的，区域明确，预算充足，要的还急。

　　隋然在公司群发完需求，第一个打电话过来的不是民宅部门同事，而是王玮。
　　她想也没想点了拒接。

　　随即，隔壁老王在群里@她：「@老隋你登记表填今天跑盘，为什么问起住宅了？」
　　隋然：「客户需要[微笑]。」
　　隔壁老王：「什么客户啊，哪来的客户？」
　　隔壁老王：「@老隋，[位置共享]」

　　隋然气得反扣手机，但她还得看住宅部消息群的反馈，想了想，干脆一键屏蔽隔壁老王。

　　有些人工作社交和个人生活完全是两种状态，同样的情况也出现在线上和线下，以前和以后。
　　比如海东大区2组的王玮，四年多前对客户卑躬屈膝为同事鞍前马后，现在当上主管，就有了大人物的派头，对手下十一二号人召之即来，挥之即去。
　　一个小组的主管掌握分配线索大权，王玮手下的组员还不得不应承他。

　　王玮收不到回复，又打电话。
　　隋然关了手机铃声，震动提示却接连不断。

　　小组同事大约是收到王玮的指示，不停给她发信息问她在哪儿，她还不能开勿扰，这样的话，公司CRM系统推送的线索有可能因为处理不及时流转。
　　线索流转意味着自己把客户拱手相让，损失一次业绩机会在其次，会被记一次考核负分。

　　隋然进入工作状态能够做到应对自如，侃侃而谈，但职场关系和社交一直是致命伤，碰上王玮这种……
　　她想暂时忍耐，然后想办法解决，等实在解决不了或忍不了——海澄再怎么说也是她师父，不失为一条退路。

　　不过有一点隋然想不明白，为什么王玮一定要这么针对她？
　　上周没出业绩也就罢了，一笔单子做成，业绩足够结束试用期次月转正，换纯新人，区总是会在大区群里表扬的。
　　总不能还是因为四年前公司的那条提成制度改革？

　　挂了杨文的第二个电话，她这边的动静被淮安注意到，“隋经理？”

　　隋然忙去设置免震动，“不好意思，公司消息多。”
　　又在小组群发消息：「见客户，不方便接电话[尴尬]」

　　淮安关切道：“公司有事可以先回去，这几天六点钟以后我都有时间，今天不方便改天再约。”

　　隋然又看了下屏幕，小组群总算消停了，“公司没事，您更重要。”客户当然比脑子有x的上级主管重要。
　　随后反应过来，抱着电脑起身：“抱歉，是不是打扰到您了，我去外面弄吧。”

　　“隋经理，”淮安唤下她，“是我临时给你增加的工作，你在这里没关系。”

　　隋然笑：“没那回事，应该的。”
　　她定下心来，一边等住宅部同事整合房源信息给反馈，一边写今天的实勘报告。

　　和淮安隔着两台显示器，看不到对方表情，但是余光看得到礼盒再次被打开，也听得到取点心的细碎声响。

　　一份报告写完，六只装的礼盒已经空了。

　　顺路买的小点心居然合对方口味，隋然心情大好。
　　没什么能破坏这份喜悦，王玮的电话也不能。

　　五点半，住宅部同事发了四套房源，隋然转给淮安，一套是酒店式公寓，淮安否了，剩余三套在相邻的两个小区，走路过去十五分钟。

　　跟同事约好半个小时左右在小区门口碰面，淮安拿着马克杯出去，大约是去茶水间清洗。

　　王玮打来第五个电话，隋然就在办公室接了，并且先声夺人：“王主管，公司员工守则我看了十遍的，没有任何一条规定要求我必须时时刻刻向上级主管汇报行程，接主管电话。”

　　她缓了一下，王玮好像被镇住了，没有抓住机会开口。

　　“王主管，公司以业绩为考核指标的不仅仅是一线顾问，还有上级主管、区域经理副总、大区总经理。如果你再这样不给我信任，不分场合打电话发信息，最后导致客户流失，损失的不仅仅是我，还有你，还有上面的刘总，齐总。还有我们公司多年树立的品牌形象。”

　　淮安果然是去洗马克杯了，回来仔仔细细用纸巾擦干水迹，然后放进抽屉。

　　“我好了。”

　　隋然背上双肩包，“我也好了。”

　　约定的小区在马路对面，不用经过地下商场，隋然想一天也不能摄入太多糖分，遂打消了再买一份冰面包的主意。

　　但经过楼下礼品商店的展示橱窗，隋然突然想起来，那怎么看怎么眼熟的蓝色小象马克杯，好像……是她送的？

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作者有话要说：　　要压字数了。
虽然不到三千字没有小红花，但我还是更新的。
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