晋江文学城
下一章 上一章  目录  设置

14、014 ...

  •   这些人离职后不久,程言就从下面的支行抽调和别的地方交流了几个人过来做事,支行机关的员工岗位也在这次调整中发生了变化。

      贺明明正式从人力资源部调到了业务部门公司业务部,廖敏被安排到了内控合规部。

      魏岚因为刚调到营业部没多久,这次岗位轮换没有涉及到她,不过她手下多了一个徒弟,是一个进行刚满一年的新人,名叫方茜茜。

      虽然方茜茜在他们行的资历要比魏岚深,但是魏岚的工作经验还是比她要丰富得多,魏岚也将慢慢地把信--访工作交接给她,然后自己就能专职于支行营业部了。

      信--访工作要交接出去并不容易,接手这块工作除了要有一颗大心脏应付信--访人各种各样的诉求外,还得熟悉国家的法律法规和行内的各种管理制度,经办的时候才能根据信--访人反映的情况去联合各有关部门开展调查。

      方茜茜这个姑娘刚接手的时候信心十足,信--访系统怎么操作一下子就学会了,而手工统计的表格做得也很漂亮,魏岚对她的表现是挺满意的。

      带着她做了一星期之后,魏岚打算放手让她自己去做。

      结果刚过一天,方茜茜便愁眉苦脸地来找魏岚大吐苦水。

      “岚姐,接电话的时候压力好大!”

      “有的人说话好急好冲啊,我听着他都快骂起来了!”

      “有的人一开口就是方言,可我不是本地人听不懂,请他换成普通话,可他说的又不标准,听得我好捉急……”

      方茜茜欲哭无泪,满满的负能量不说,做起来还一堆障碍。

      “慢慢来,不急,”魏岚安慰了一下,“我刚开始的时候也是这样的。”

      “真的吗?”

      刚进社会没多久的方茜茜还带着点学生特有的稚气,她眨了眨眼,看着魏岚问道:“岚姐,你有晚上回家偷偷哭的经历吗?不瞒你说,我昨晚回家还哭了,压力真的好大……”

      魏岚剥了一颗糖递给方茜茜:“一样的,我当初刚做的时候,在办公椅子上直接就哭了,我还遇到过更夸张的,有个信--访人,拿了一大堆材料到行里投诉,一进接访办公室,他就激动地把材料抛了一屋子,说我们包庇本行员工,不作为,当时直接把我吓傻了……”

      魏岚跟方茜茜说着自己的经历,自己顺带也回忆了一下这四年多的时间里自己走过的路。

      确实是酸甜苦辣咸,全部涌上了心尖。

      说着说着,魏岚不自觉地往自己嘴里塞了好几颗糖。

      “你好像有挺多零食?”程言的声音突然从天而降。

      “程、程行!”方茜茜吓了一跳,看到程言站在魏岚办公室门口,立刻从座位上跳了起来。

      魏岚也被吓到了:“……程行您怎么突然莅临我的办公室了呢?您有什么吩咐,可以把我叫上去啊……”

      程言沉着脸:“刚好路过,听到你们聊得挺开心,就想进来听一听。”
      魏岚:“……”

      “没、我们没聊什么……”方茜茜哆嗦了一下,进靖西支行的这些天,对于这个超帅但同时超难搞的行长的传闻,她听过不少,于是保命要紧,“程行岚姐你们聊,我回去工作了!”

      说完小姑娘逃命似的溜了出去。

      魏岚多少对程言产生了一定的抗体,她站起来后还能若无其事地把一颗糖递给程言,并把话给接上:“糖是我路过24小时便利店买的啊,有时候加班太快乐了,会突然低血糖的,所以随时备着点。不知道晕在行里算不算工伤?”
      程言:“……”

      魏岚看到程言顿了一下,没伸手要接她的糖,才反应过来程言对女人是绝缘体,于是把这颗糖又塞进了自己嘴里。

      程言皱了皱眉:“你们女生不是很怕发胖么?吃那么多你就不怕胖?”

      “不怕不怕,”魏岚摆了摆手,“程行您不知道,我吃多少都不会胖。”

      “嗯,那你继续吃,”程言淡淡一笑,“补充好糖分,今晚好加班。”
      魏岚:“……”

      不是吧?为了几颗糖我又要加班?!

      **

      程言走后没多久,魏岚就接到方茜茜的电话了。

      接之前她还以为是这个小女孩没发泄够,想接着说呢,结果刚一听,电话里就传来方茜茜慌乱无神的声音:“岚、岚姐!你能过来一下吗?!我真的不知道该怎么办了!”

      “发生什么了?”魏岚立刻安慰道,“你先不要慌张,我立刻过来。”

      魏岚直接往楼上的信--访室冲,她发现自己穿高跟鞋跑步的水平是越来越高了,再过一阵子,说不定能穿高跟鞋参加奥运长跑。

      她刚靠近接访室,就听到里面传来一阵哭声。

      再仔细一听,那哭声不是方茜茜的,而是一个男人的。

      魏岚走进去一看,发现一个大爷正跪在地上抽泣,而方茜茜完全是乱了方寸,坐在大爷身边,想扶他起来,却又使不上力气,两个人就这么坐在地上,方茜茜自己也是急得两眼都红了。

      “茜茜,怎么了?”

      魏岚立刻走过去,弯腰要把大爷扶起,可大爷根本不想起来,脑袋往地上又是一嗑,咚的一声,哭得稀里哗啦的:“姑娘啊!你们就行行好吧,帮我把他的卡给停了吧!我真的没有钱再替他还了啊!”

      大爷的这个动静着实也把魏岚吓得愣了一下,不过她立刻恢复过来,拉起身边的方茜茜,两个人合力把大爷扶回了沙发上。

      **

      大爷的情绪一直很激动,魏岚都没机会跟他说上几句话。

      信--访人一旦出现情绪不受控制的情况,他们在接访的时候,首先要做的是稳住信--访人的情绪。

      魏岚让方茜茜给大爷倒了一杯温水,然后给他递来一张纸巾,让他稍稍整理一下。

      待大爷情绪有所缓和后,魏岚也没有急着跟他聊起信--访的事情,而是先谈了点别的话题,让他进一步放松。

      见大爷情况好转很多了,魏岚才开始切入到正题。

      大爷谈起他的来意时,情绪依然有些激动,于是魏岚便放缓了进度,一点一点地去沟通。

      根据大爷交代的情况,他的儿子办了魏岚他们行的信用卡,可在使用卡的时候,每个月都会把卡刷爆,然而他的儿子自己又没有钱来还,自己没有工作,却沉迷于游戏,每个月都在疯狂地氪金。

      大爷知道后,劝说多次无效,只能拿着自己的积蓄替他儿子把信用卡账单给还了。可一直这么还不是个办法,他眼看自己的积蓄没有多少了,于是就跑来魏岚他们行,希望他们把他儿子的信用卡给停掉,不要再助涨他儿子的消费了。

      整个事情经过比较简单,听完后,魏岚就知道该怎么解释和处理了。

      她看到对面大爷苍老疲惫的神情和哭肿的双眼,心里觉得特别不是滋味:“大爷,您的儿子是什么情况呢?为什么不出去工作呢?既然他能办理我们行的信用卡,那证明他申请办卡的时候,是满足一定资质的。”

      大爷说起这事痛心疾首:“之前他上班还好好的,结果不知道为什么突然就迷上玩游戏了!上班的时候也玩,被老板发现,然后工作就丢了!之后给他找过好几个工作,都是托的熟人的关系介绍过去的!但是他根本做不久,不是嫌工作太累,就是嫌工资太低!”

      魏岚和方茜茜交换了一个眼神,典型的啃老一族。

      然后她接着说道:“不过根据您说的情况,您儿子的信用卡是属于正常使用的。”

      大爷一怔:“啥?他这还算正常使用啊?他自己根本没钱还啊!”

      “我能理解您的心情,”魏岚耐心解释道,“但是您请听我说,因为您儿子刷卡消费是用在正常途径之上的,所以他刷卡的这个行为并没有违反信用卡使用的相关规定,而您每个月都会帮他把账单还清了,那么他的卡是不会出现逾期的,我们行不能对他进行催收,也就不能采取停卡的措施了。这种情况下想把卡停掉,需要持卡人本人进行申请。”

      大爷听到后有些绝望,抱住头嘀嘀咕咕起来:“他怎么会愿意把卡停掉!”

      面对这种坑爹的情况,魏岚也是深表同情,但是他们想采取什么措施,需要符合相关规定才行。

      大爷深深地叹了一口气,问道:“姑娘,如果我不替他还信用卡了,他会怎么样?”

      魏岚解释道:“信用卡一旦欠息,我们行就会进行催收,然后会冻结信用卡,而所欠的部分,还有收取一定的滞纳金。对于拒不偿还欠息的持卡人,我们行会进行起诉,申请法律仲裁。”

      大爷听到这里就慌了:“要告到法院啊!那我的儿子岂不是要坐牢了吗?!”

      魏岚微笑道:“大爷您别担心,只要您把所欠的钱还上,我们银行就不会进行起诉了的。”

      大爷纠结了一会儿,才说道:“只能这样了,再替他还一次,能把他的卡给停了就行!”

      大爷又跟她们两抱怨了一会儿,并感谢了她们的开导,准备起身要走。

      这时魏岚迟疑了一下,说道:“大爷,这样做的话,您儿子的个人征信报告是会留下不良记录的,这在未来的一段时间内,都会影响到他申请别的信用卡和贷款。银行在审批信用卡和贷款的时候,要查询申请人的征信记录,这要是造成什么不便……您看?”

      “哎,”大爷一双疲惫的眼睛盯着魏岚看,心中的焦虑全部写在了脸上,“可我还有什么办法啊?他根本不听我的劝告,我每次替他还完钱,都让他不再花钱了,可他根本不听!”

      “要不,您再试试?”魏岚和声和气地说,“把相关的后果都告诉他?”

      大爷犹豫了片刻。

      “我想他年纪还不大吧,以后总得买房买车不是?要是贷款申请不下来,这对他的影响得多大啊?”

      大爷点了点头,叹气道:“行吧,我回去好好跟他说说!”
note 作者有话说
第14章 014

  • 本文当前霸王票全站排行,还差 颗地雷就可以前进一名。[我要投霸王票]
  • [灌溉营养液]
    • 昵称:
    • 评分: 2分|鲜花一捧 1分|一朵小花 0分|交流灌水 0分|别字捉虫 -1分|一块小砖 -2分|砖头一堆
    • 内容:
    •             注:1.评论时输入br/即可换行分段。
    •                 2.发布负分评论消耗的月石并不会给作者。
    •             查看评论规则>>