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19、第十九章 ...

  •   第十九章
      新官上任三把火
      只见慕亦颖拿起了手机,看了一眼,脸上露出了微笑,立刻打字回复。
      “你好!我很好。清风,你呢?最近好吗?”
      魏冰蓝回复道“我也很好。你吃饭了没?”
      “我在吃自助餐,你呢?”
      “好巧,我也在吃自助餐。”
      “是吗?你还在玩游戏吗?”
      “没有了。你走后,游戏里认识的人都走光了。”
      “噢,有时也会很怀念游戏的时光。”
      “你好好照顾自己。”
      “嗯,你也是。”
      收起手机,魏冰蓝远远望着慕亦颖,她也同时放下来手机,正东张西望地找她,她急忙端着水果往回走。慕亦颖就是慕染,两个人居然是同一个人,有种做梦都感觉,魏冰然心里有了答案,有点五味陈杂,百感交集。
      她玩了一年多游戏,跟着慕染也有一年,游戏中的人居然突然真的出现在魏冰蓝眼前,而且是个大活人,让她真有点受宠若惊。
      魏冰蓝内心感叹老天对她真好,真是太好了。只可惜她曾经用的是男扮女装的身份,如果现在承认自己是清风若过,慕亦颖会不会觉得自己人品不好,故意欺骗她,如果当初游戏中用的是自己本来的女人身份,现在就可以和慕染面对面叙旧了,那多好啊,可惜了。
      魏冰蓝一会高兴,一会郁闷,五味陈杂,不过最多的是高兴。她心不在焉地陪慕亦颖吃完饭,她就带着汹涌澎湃的心工作去了,那一天魏冰蓝就像打了鸡血似的,兴奋不已,一直到晚上,她的心还在激动澎湃着。
      于是魏冰蓝上班更积极了,都不喜欢休息。她期盼上班能看见慕亦颖,两个人在一层楼办公,就算是不说话,远远看一眼就够了,魏冰蓝都不知道自己是怎么了。
      “魏副总,你男朋友出差回来了”工作之余,李影跑到魏冰蓝办公室里八卦。
      “你看见了?在哪”魏冰蓝奇怪的问,她都忘记那家伙了,难道又冒出来了?
      “我觉得你似乎要接近婚期了,怎么感觉你浑身冒着桃花,春意盎然。”
      “胡说八道。”
      “真的。女人第六感很准的。”
      “那你猜猜我马上要做什么”
      “你要结婚了。”李影很确认地说道。
      “我马上要赶你走。宝贵的午休时间,你别浪费我的黄金时光。”
      “切,你春光满面,当我是瞎子。我李影火眼金睛。”
      “你火眼金睛,怎么不去演孙悟空啊?”
      “我确实想演来着。可孙悟空是男的,我是女的,再说了我的确不会打妖怪。”李影很认真地说道。
      魏冰蓝笑着赶走了八卦的李影。回头照镜子,自己真的满面春光吗?因为慕染
      想到慕染,她的心又活跃起来。可惜自己性格内向,还害羞,又找不到理由去见慕亦颖,想见那个人,只能远远的偷偷地看。
      慕亦颖貌似很忙,神龙不见尾,来了一个月,魏冰蓝都见不到十次。第一次见面,是慕亦颖新来的那天。第二次见面,是电梯遇见,衰的是,那天魏冰蓝迟到半小时,被慕亦颖在电梯抓到。有时茶水间遇到打个招呼,吃饭时见到,简单聊一下工作上的事,就各自忙各的工作去了。
      俗话说,新官上任三把火,总经理慕亦颖确实放了三把火,让酒店员工小小的吃惊了一下。
      第一把火,慕总开除了工程部的维修人员陈风。因为监控发现他工作期间经常骚扰服务员。慕亦颖以作风不端正为理由,予以开除。
      第二把火,抓到魏冰蓝上班迟到半小时,扣除当月奖金,通报批评。
      第三把火,客房经理李影与客户发生肢体冲突,扣三个月奖金,通报批评。
      第一件事,陈风曾经有骚扰服务员,魏冰蓝也是知道的,她向原来的陆总经理提过,都不了了之。陈风是陆总经理的人,她也没办法。陆总经理被调离,陈风也消停多了。魏冰蓝也不是落井下石的人,既然他行为收敛了,魏冰蓝也就算了,过去的事就让它过去了。可没想到被新来的总经理翻到监控,真是因果报应。慕总经理干了一件大快人心的好事。员工们背地里都议论纷纷,拍手叫好。
      第二件事,魏冰蓝本来上班是很积极的,很少迟到。那天上班路上被一个无理取闹的人撞了一下,就迟到了。魏冰蓝虽然是酒店副总,但没买车,还是骑电动车上班呢。直行时,被不知道从哪里冲出来的中年男人撞上了,魏冰蓝伤了胳膊,中年男人伤了腿,非要魏冰蓝带他去医院看伤。魏冰蓝不得不带他去医院检查。其实那人啥事没有,就腿一点擦伤。魏冰蓝也提前给李影打过电话请假了,可还是被慕亦颖抓到 。算了,魏冰蓝就自认倒霉吧。
      第三件事,李影和客户打架事件。是因为那客户酒喝多了,得寸进尺,非要拉李影去唱歌,暴脾气的李影就扇了客户一大耳光,然后就造成酒店大厅经理和客人打架的景象。第二天,客户就投诉,要求赔偿身体和精神上损失。这新来的总经理也太不通人情了吧,大家议论纷纷,开始人人自危。说新来的总经理不好惹,以后日子不好过了。
      这天,魏冰蓝主动敲响了总经理办公室的大门。
      “请进!”慕亦颖正查看着酒店的文件,抬头看魏冰蓝进来,就放下手里的工作。
      “总经理,早。”
      “魏副总,大驾光临,一定有事。”
      “嗯,确实有点小事。”
      “说吧,魏总是想给哪个求情?陈风李影还是你自己”
      慕亦颖开门见山,一本正经,面若寒冰。魏冰蓝看她那么严肃,都想打退堂鼓了。可想到好伙伴兼闺蜜李影的委屈,只有硬着头皮上,不试试怎么知道结果呢。无论结果怎么样,她为李影求过情了,努力过了。
      “李影。”
      “魏副总的理由呢,说说看,我洗耳恭听。”
      “首先是客人不对,即使是大客户,也不能借酒装疯,占客户经理的便宜。豪客酒店的客房经理,不是坐台小姐,他说怎样就怎样。我认为李影做得对,换做我,也赏他一耳光。挨打是他活该!” 魏冰蓝义正言辞。
      “客户是上帝!魏副总,你懂不懂” 慕亦颖说道。
      “我懂。但由着这种人揩油,还忍气吞声如果上帝错了,我们还纵容他为所欲为,那叫懦弱无知。”
      慕亦颖气势汹汹地瞪了她一眼,凌厉的目光让魏冰蓝有点胆寒了。昨天这女人喝酒后,那娇羞可爱的模样哪去了?难道是自己的错觉?
      “我告诉你,正确处理方式,应该是立刻叫保安带走他,或者打110报警也可以。在豪客酒店大厅,客户经理打客人耳光,闹得酒店客人都围着看热闹,很光彩如果哪个多事的传到网上,你觉得对酒店有没有影响?” 魏冰蓝被说得哑口无言。
      “我们是服务性行业,必须要有一个宗旨,客户至上。处理好和客人之间的矛盾冲突,而不是不计后果,逞一时之快。员工的一切行为不能影响酒店的名誉。”
      “好吧。你赢了。”魏冰蓝没话说了,想走了。说不过,逃得过吧。
      “等等。”
      “我来之前,对你的能力和人品我也大致了解了一下。你在员工里面的口碑不错。这一年多酒店如果不是你在尽心尽责的管理,就陆总经理,酒店早不知道怎么样了。在此,我替豪客连锁酒店感谢你的辛苦付出。”
      “多谢总经理夸奖。如果没什么事,我就先出去了。”
      “任何人都不可能是完美无缺的。魏副总,你也有弱点,就是心慈手软。当领导,就不能心太软。一切按照酒店规章制度执行,该处理的就处理,不能拖泥带水。要不然就没人严格执行规章制度了。没有规矩就不成方圆。”
      “嗯,总经理说的对。我会记住的。”
      “嗯嗯。”
      “那我先走了。”
      工作中的慕亦颖不太让人喜欢,认真严肃,一丝不苟,有点冷酷,可她又有道理。魏冰蓝心里埋怨她不通人情,可又没理由反驳。
      魏冰蓝正要从总经理办公室出来,却迎面看见一位高大俊朗的年轻男子走过来,他右手捧着一大束玫瑰花,鲜花挡住了他大半个身体,只露出一张英俊的脸。左手拖着一个行李箱,箱子上还有飞机托运的标签,看来是外地飞过来的。看他穿着,一身名牌,难道是慕亦颖的男朋友?
      看到他,魏冰蓝没来由的有气,一副花花公子的模样,长得高,又怎样?像电线杆子,像信号灯,她看着就恼火。
      “亦颖……”
      “鹏飞,你怎么来了?”魏冰蓝回头一望,慕亦颖一脸惊讶,还能看出她有点高兴。
      “亦颖,这位是”
      “她是豪客酒店的副总经理,魏冰蓝,魏总。”
      “你好!魏总,我是慕亦颖的男朋友,纪鹏飞。很高兴认识你。”

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