《纽约咳》牛伊万

53、《纽约咳》第51章 兵强马壮

　　屋新天会馆接待过形形色色的短租客。从A平台数据来看，其中最多的预定来自北欧和德国的客人。他们会提前很早预订房间，甚至提前1年就可以确定到达纽约的具体时间。这些客人总是彬彬有礼的轻声说话，非常安静的在自己的房间里。马小美经常搞不明白房间内是否有人，还是已经外出了。

　　德国和北欧人是屋新天会馆短租客的主力，却没有给留下特别多的印象，准时抵达、安静居住、干净的离开。即使他们支付了住宿以外的清洁费。当退房时还会把房间内打扫干净收拾整齐。他们来了又走了，给人礼貌而有距离的感觉。

　　喜欢总结经验的牛伊万，在业务流程手册中写道：“是否和客户沟通聊天，应该遵循以下原则。1、客户意愿聊天指数，从南往北随温度递减。2、德国是零度分界点，过了德国再往北就是负数了。多看少说，及时发现客户需求并提供帮助。3、遇到热带国家和地区来的短租客。例如，美国南部来的客人笑声爽朗、巴西和拉美客人能歌善舞，可以主动撩拨，邀请一起喝酒吃饭。4、北大西洋暖流附近来的英国人与荷兰人也相对比较健谈，可以讲冷笑话。5、东亚来的中日韩客户，千万注重礼貌，越是自己人讲究越多。”

　　马小美经常产生疑问。就这样刚开始的小生意，非要搞那么多流程干嘛。牛伊万觉得有了标准化的管理流程，才有做生意的感觉。流程固化为操作手册，这样才可以扩大经营，进行规模复制。

　　“一定要把基础做扎实，开始就建立好管理机制。虽然这样做刚开始是有些麻烦的。” 牛伊万提醒道：“要记住那句老话，有困难上，没有困难创造困难更要上！”

　　马小美声音沙哑的说，“现在最大问题是，人手不够忙不过来，困难已经太多了，您就别再制造困难了。”

　　牛伊万目光坚定的说，“伟大都是熬出来的，咱们只能继续坚持。”

　　边听牛伊万宏观分析打鸡血，马小美边把地面擦得一尘不染。卧室客厅门窗通通打开，过堂风带来阵阵清凉。一缕清风，不知哪位客人送的风铃摇曳生姿，叮咚悦耳的声音飘散在房间里。

　　窗台书架上，摆满了客人们送的工艺纪念品。荷兰木鞋、俄罗斯套娃、日本小玩偶、还有挂在墙上的画。其中不少做工精良，惹人喜欢。

　　打扫卫生马上结束。马小美把客人们送的工艺品小物件儿都重新归位摆好。牛伊万烧了一锅开水，浇进灌了疏通剂的浴缸和洗手池下水道里。一股白烟腾起，打开龙头试试，下水顺畅。准备收工时，雅各突然来访。

　　雅各开门见山，说道：“好消息！顶层有2套2房2卫浴刚装修收拾出来，准备出租。直接拿下做成屋新天会馆。关键是有7000多平方英尺的3个私人大露台可以免费用。”

　　牛伊万打开手机算了下，7000平方英尺、大约等于650平方米，瞬间就思路万千。“我看过曼哈顿一个酒店在小小的露台上放一张床。打出纽约曼哈顿露天住宿体验的概念。一晚上要超过1000美元，还非常的火爆。顶楼这个几千尺的大露台好好规划下，可以玩出的花样应该更多。”

　　雅各顺着牛伊万的话继续发展思路，“在纽约就是自己院子里随便放一个帐篷，也会马上就有人要预定的。见过衣帽间里放张床，一天要25美元，照样被抢。”

　　“这里咱们还可以搞派对。曼哈顿夜景从这里看简直就是完美，网红打卡必到景点。”

　　“我觉得独立日焰火，这儿也是最佳观景地点。纽约市花钱大方，整个天空都会被染成五颜六色。不用去河边占位置，咱们就坐在这儿舒舒服服的喝茶品酒，看焰火秀。”

　　“独立日焰火秀，感觉太牛X了！”

　　“对对对，中秋节赏月一定要来这里。举头望明月，低头思故乡。我要看看美国的月亮有多圆。” 牛伊万和雅各你一言我一语的，越说越觉得这件事儿特别的靠谱。

　　马小美看着俩人激动的样子。不忍心直接泼凉水，也顺水推舟的对顶层这2套房子大大的赞美了一番。然后提出了自己的顾虑。“现在人手不够，增加规模容易，但谁来每天干活儿呢。”

　　牛伊万想出的办法是把整个团队拉上来。“大家共同参与，让所有人都动起来、忙起来。”

　　好不容易，人都到齐了。看着眼前的队伍，马小美、白亨利、昭君、苏三姐、雅各和自己，十几号人七八条枪的标准都达不到。但这些都不重要，在阳光暴晒的屋顶露台上，牛伊万慷慨激昂的发表着演讲。让大家脑补这里将要成为一个超级牛X的短租公寓、优雅绝伦的空中花园和派对圣地。

　　为了实现美好的理想，而不把马小美一个人“累死”。牛伊万拿出一张日常工作分配表。参考按劳分配、多劳多得的原则，让所有的人都动起来，让大家都有赚钱的机会。所有人都点头称是。七嘴八舌的勾画出这里适合放一张躺椅，那里摆几支盆栽，“真是一块儿风水宝地。”

　　雅各也放开了忽悠，“等到我们把整个大楼都来做短租。除去一切开销以后，再加上室内外停车场，每月净利润至少超过10万美元。”

　　牛伊万微笑的看着雅各，用汉语说道：“雅各这孩子太聪明了，想把整个大楼脱手交给我来管，他直接就可以旱涝保丰收了。真是一个小犹太！”

　　已有的团队虽然规模不大，但基本上也可以应付下来买卖、出租、短租这些日常业务。唯独LED灯具代运营业务还没有人可以挑起重任。牛伊万刚准备着手物色合适的负责人，结果就远在天边、近在眼前。真是顺风顺水中，运气一旦来了，挡都挡不住。非常幸运遇到了最合适的人选—官婷婷。

　　发现老林的儿媳妇官婷婷，纯属巧合。起因是牛伊万给老林找到了一套Sponsor Unit属性的Coop合作公寓，可以不查信用分和报税。2房1厅的户型只要28.98万美元。

　　这套在森林小丘近地铁的好学区房，价格如此低，实属来之不易。关键还可以不查信用分和报税，简直太适合老林的买房需求了。卖方是萨沙的老朋友，算是给牛伊万特别的关照，可以带人先看房先下单。没想到老林带着几位亲戚组成看房团，你一言我一语的围着房子挑毛病。

　　“这是外国人的区域，啧啧。”

　　“还是应该住在八大道，亲戚们互相离得近…”

　　牛伊万不想和老林的亲戚们辩驳。一群美国公民在纽约，把本地人称为外国人的说法，实在令人费解。当然他们也都承认29.8万美元的要价确实便宜。但如果不“大刀”砍价的话，一定会被“外国人”觉得自己傻。反复来看了3次房。最后为了显得自己不傻而且相当的有经验，坚持要先出一个22万美元的报价，之后再慢慢谈。

　　卖方看牛伊万带的客人似乎没有诚意，就搞了公展（Open House），来看房的人乌央乌泱的排着队。卖方当天就接到若干个Offer出价单。出价最低的老林当然也就没有买到房子。

　　之后没几天，回过味儿想明白的老林懊悔不已。毕竟这套房子，属于打着灯笼也难以遇到的“便宜货”，还是近地铁的好学区房。只留下，叹息声不断。反反复复的哎、哼、哈！

　　老林买房过程中，儿媳官婷婷的表现给牛伊万留下了深刻的印象。她与亲戚们“舌战群儒”虽然没有成功，但表现得思路敏捷而有逻辑，不卑不亢而又明白人情世故。进一步了解才知道，官婷婷嫁过来以前在厦门某电子商务公司上班。曾是 “8只虎”箱□□具在D商城旗舰店的运营负责人。

　　“啥也不说了，必须要把官婷婷弄过来！” 牛伊万与马小美商量具体的对策。

　　马小美认为，“不费吹灰之力。”

　　结果确实如此。在小饭馆里当企台和候补老板娘，不比重操旧业搞电商做白领更有吸引力。虽然法拉盛克里斯陈总的办公室，完全比不了厦门观音山的高档写字楼。好歹脱离了终日的油烟气息。在关婷婷看来同样是华人区。能从被婆家亲戚们包围的布鲁克林八大道移动到法拉盛就算是不小的进步了。而且牛伊万这里也给开出了让人无法拒绝的条件。

　　官婷婷确实有几分厉害。上任以后，果断的停了刷单。看到风向突变的甘达从印度老家赶回纽约，憋在办公室里和官婷婷较劲开始，直到别无选择的共同想办法。终于拿出了替代刷单的B计划，导入合法合理的试用网站和自然评论来提升销量。几周时间的努力，扔出去了数百台商品当免费体验样品。通过关键字搜索，3个主推型号牢牢地在搜索首页占位，并且动态分布在前两行的位置。看到如此结果，赵老板爽快的签字冲销了送出去的挂账样品。牛伊万知道代运营这件事儿成了。

　　忙忙碌碌中，眼看夏季快要结束。兵强马壮的团队相当疲惫了，甚至白亨利这样年轻力壮的小伙子，也感觉有些累过劲儿。牛伊万提议出去玩儿几天，放松下心情，搞一搞团队建设。马上就得到了所有人的支持。

　　白亨利提出去阿拉斯加看棕熊、昭君喜欢拉斯维加斯的歌舞Show。牛伊万笑着说，“还没赚大钱。时间紧、预算低，附近走一走得了。’心中有沙，哪里都是马尔代夫’。”

　　“和谁在一起比去哪里更重要。” 苏三姐说到牛伊万心里了。到底是大姐，年长几岁，善解人意。引导大家把目光移动到了周边好玩儿的地方。

　　雅各提议， “Jones Beach琼斯海滩，开车一会儿就到。” 把沙滩、白云、帆船、啤酒和比基尼大大的描绘了一番。

　　看到所有人的兴趣都被勾起来了。牛伊万直接拍板决定，“Jones Beach！”