15、聪明但年轻 ...
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十月份，整个酒店的员工又开始忙碌起来，因为一年一度的员工绩效考核时间到了。
海川酒店隶属于国际有名的一家酒店连锁集团，包括员工考核晋升、部门人员设置等框架性制度完全沿袭了集团的相关准则。
当大会上，分管人力资源的老总在台上激动的开始发表动员演说的时候，采采心想，得，看来这一个月肯定又要不安分了。
集团每年给酒店一定的人头数指标，就是所谓的headcount。老总们考核，主要看是否下一年会被轮岗，或是出现过失被调职；经理们要考核，看是否有机会升职，或者到海外分公司交换等等；基层员工的考核目标更明确，看今年能拿到第几级的奖金。
集团有一套重金设计的完整繁琐的考核体系，一长串的硬性指标加若干个弹性极大的软性指标，一轮下来，得到一个综合的分数。然后根据分数给所有同一级别的员工排名，当然，是在非公开的前提下。
这种时候，真正安心工作的人，还能有几个。
下属几个员工的分数基本定下来的时候，采采被安排进老总办公室谈话。
过去前，采采对着厚厚的行事历，把这一年的重点工作从头梳理了一遍。
一月、二月、三月……每天对着一堆大大小小的琐事，没有什么大的纰漏，似乎也没什么值得称道的成绩。自己这个职位，本就是后勤服务的主力。
见到孙副总的时候，心里还是有点小紧张。
“小祝，我刚刚在你没来之前，把今年客房部每月的月度分析报告整个看了一遍。”孙总招呼采采坐下。
采采一笑，幸好自己也才看过。
“今年我们的各项工作开展得很扎实，前几天刘总还在会上夸我们来着。尤其是你，这么年轻，做事情一直让我很放心。”
刘总是酒店的总经理一把手，比孙总还要严肃，开会的时候从来不动声色，下面的经理或多或少都有些怵他。
采采腼腆的一笑：“我们只是做份内的事，说起来也没什么特别的。”
“错！”孙总大掌一拍，“客房这边不比别的部门，我们要的不是搞花头出彩，这一年内没有事故、客人不投诉就是我们最大的成绩。”
采采点头，孙总接着讲，“今年特别是夏季这几个月，客人的入住满意度达到了80%，我们的环境和服务质量都得到了很高的评价。在老总会议上，让我脸上增光不少啊。我打算把这个，作为重点放进你的考核报告里去。”
采采虚心的听着。
“不过，优缺点并行，我还是要给你提点建议。你呀，在人事关系上，不够积极。年轻人要开放，从长远发展的角度讲，和各个部门都处好关系，很重要。前两天赵总问我，客房部负责人是小祝还是小江来着？”
赵总负责的主要是前台部门，而孙总主要负责后台部门。采采和赵总打交道的地方，几乎没有。偶尔涉及时，为了谨慎起见，一般都通过下面的部门，很少从老总办公室转关系。
孙总接着总结道：“这说明，你在这方面，做的还是不到家。每天的事情很多，有时候不要光做事，埋在一堆事情里就出不来了，更重要的还是做人。”
采采陷入沉思，这些话对她的警醒很深刻，她平常注意的真的不多。
孙总爽朗的说：“小姑娘，回去好好想想吧。和你说件轻松的事，前后台部门分别要提拔一位高级经理，你可听说了？”
采采忙不迭的点头：“大家都想知道呢，孙总提前透露个消息给我呗？”
“你们啊……”孙总笑眯眯的说，“任职过两天就正式公布了，告诉你也无妨。经过我们几个老总开会讨论，我们这边最终定下的人选是小江。”
“江唯域？恩，他确实是最有优势的人选。”采采心里笑，一会就敲他请客吃饭去。
“他的资历比你们几个都深，又有海外留学背景。小祝你也不差，本来我向刘总报上去的名单里也有你，结果你那破英语，第一轮没过就被刷下来了，我没被气死，你回去自己反省去！”
孙总对采采另一个恨铁不成钢的地方，就是采采的英语水平，连大学六级都没过，更别提直接和集团公司的领导口语对话了，嗑嗑巴巴的得把人急死。
采采傻笑：“孙总，等有空了我一定学，真的！”
孙总对她这样子早就见怪不怪了：“考虑到小江上任之后工作会很多，我决定把餐饮部这一块交给你来管，让你也锻炼锻炼。你和他比较熟，可以私下先交接一下，免得到时候忙不过来。”
“行，没问题。”这个采采倒没料到，但她更关心的显然不是这个，“不过，孙总，那个，我的，工资也会涨么？”
孙总抽起一份手边的文件，砰砰的往她背上砸，气的不行：“你们这些孩子，成天就知道这个！不知道想点别的吗？”
采采不放弃的问：“啊？还有谁？”
“能有谁，问江唯域去！”
晚饭时和江唯域说到这个的时候，两人哈哈大笑。
“不过，你可别辜负了孙总的用心。餐饮这块事情多但不杂，小事有主厨、餐厅经理他们管着，流程现在已经基本固定下来了，出不了什么乱子。你盯着些就好，其他的精力，全要放在与其他部门的协调上。销售部要拉客户，会议部要招待会餐，财务部要卡预算，都不是好应付的主。”
江唯域一条一条的将心得娓娓道来，采采听的认真，但脸色却越来越苦：“这么多？我根本不擅长，怎么做的来？”
“所以要学啊！放心，我自认是个不错的师傅。你对自己没信心，总要对我有信心吧？”
“是，师傅兼上司大人，以后还请多多指教啦。”采采端起酒杯，巧笑倩兮。
“少喝点吧……”江唯域脸有点黑，“你啥时候开始酗酒了？”
采采非常严肃认真的和他说：“我最近在练酒量，总算不会一杯就倒了，你这段时间就配合配合吧。”
这件事，她下定了决心，势在必行，谁都拦不住。
采采再给自己倒了一杯酒，一饮而尽。
作者有话说
第15章 聪明但年轻
