《关联》冀秧

614、当场拍板

　　文穆杨打车来到奉城市内，“师傅，知道开谷莱仑酒店吗？”

　　“知道，新开的酒店，不，新改名的酒店。”

　　你们出租车知道就行了，文穆杨笑了笑什么都没说。

　　来到了邵武收购的开谷莱仑酒店，文穆杨下了车，先站在门口仔细看着开谷莱仑四个金光闪闪的大字，哦，原来是这个意思。

　　门童一开门，文穆杨拍了拍门童肩膀：“客人来了要面带微笑的说欢迎光临，并帮助客人拿行李，给你，把我的包拿到前台。”

　　门童一听文穆杨满嘴片子味儿，一个立正，“对不起先生，我不能离开岗位。”

　　文穆杨一笑没理他，提着包来到前台：“麻烦你给我倒一杯开水可以吗？”

　　前台里面的一位女服务员看了文穆杨这个大学生一眼：“对不起，酒店不提供开水，想喝水到茶座，哪里什么饮料都有。”

　　这个邵武，收购完怎么不培训，这样的态度怎么行呢，再问问其他情况，“那你给我介绍一下各楼层的房间价格，每个楼层都有什么设施，要是发生了危险怎么逃生。”

　　服务员更干脆，向电梯口一指，“对不起，房间价格在那写着呢，我只负责前台，其它的你去问楼层服务员吧。”

　　文穆杨假装生气了，“嘿，你是一问三不知，把你们前台经理找来，我要投诉你。”

　　服务员习惯了这样的话，根本没害怕，“对不起先生，您要投诉我请到总经理办公室，八楼八零八房间，坐电梯走楼梯都可以。”

　　文穆杨笑了，邵老弟你只管收购怎么不把培训搞好啊，这会影响亚洋的声誉，算了，邵武不懂酒店管理，还是找爽姐姐吧。

　　文穆杨把大背包往前台一放：“你们俩给我看着点，我上楼找你们经理去。”

　　服务员的态度还是那样，但刺激了文穆杨一句，“好的先生，经理怎么处理我们麻烦你尽快告诉我们一声，我们将对您表示感谢。”

　　文穆杨一听不对劲，服务员怎么有这样的思想呢，“服务员姐姐，我不找你们经理了，你告诉我你们酒店发生什么事了。”

　　一名服务员站了起来：“你还是去找经理吧，他不让我们说。”

　　服务员是最前沿，她们有委屈藏不住，两句好听的就行了，“漂亮的姐姐，你就告诉我呗，你要不告诉我你就是丑姐姐，我就不管你叫漂亮姐姐。”

　　谁不愿意听好听的，服务员笑了：“你挺有意思啊，我要是告诉你你得找经理去投诉我们俩，要不我就不告诉你。”

　　文穆杨一点服务员脑门：“漂亮姐姐你说绕口令呢，我都被你说糊涂了，到底怎么了？”

　　文穆杨已经知道了原因，但是他不能说，必须服务员或是经理亲自说出来，他才能拿出解决办法，否则就把自己暴露了。

　　“有什么糊涂的，就是你跟经理投诉我们俩，经理如果把我们俩开了属于酒店违约，酒店要赔我们俩损失，要是我们俩主动不干了得赔酒店损失，听明白了没有？”

　　文穆杨一摆手：“我没听明白漂亮姐姐，你们俩干的好好地为什么不想干了？”

　　“谁说我们俩不想干了，是酒店经理不用我们干了，说我们老了不漂亮了，要换年轻的，想撵我们走还不想给我们补偿，就说下个月开始要降一半的工资，你说这不是逼着我们辞职吗？”

　　服务员不懂法啊，“你们没找相关部门解决吗？”

　　法都不懂，更不知道相关部门，“相关部门，什么是相关部门，没人管，我们决定联合起来跟他抗争到底，就是降了工资也不走。”

　　坏了坏了，亏我来了，要是这样下去酒店就完了，“你们这样干不会影响酒店生意吗，酒店没有生意拿什么给你们开工资，甭说开一半儿，我看就是一分钱也开不了。”

　　“酒店生意没受多大影响，我们虽然闹情绪，但工作得干，毕竟我们这些人都在酒店干了五六年了，跟酒店有感情，谁也不想让刚换了牌子的酒店黄了。”

　　文穆杨一听还行，没想把酒店搞黄了，你们还有救，我给你们出气，“漂亮姐姐，你给我倒杯水来，我给你们出个主意，保证让你们总经理不降工资还留用你们。”

　　服务员用怀疑的眼光看着文穆杨：“你给我们出主意，说了半天了你是谁呀，你个半大小子有什么好主意？”

　　文穆杨指指脑门儿，“怎么的漂亮姐姐，不相信我这个半大小子，你先把水给我端来，然后我说说你们俩看看行不行，不行我给水钱，行的话你们俩给我开个免费房间。”

　　另外一名服务员真给文穆杨端来水：“说吧，听听你有什么高招，如果拿我们姐俩开心小心你的背包。”

　　文穆杨喝了一口水才说道：“二位姐姐，我的高招就是炒了你们经理，重新换一个经理，这个高招高不高？”

　　服务员要抓水杯：“你这是什么狗屁高招，把水拿来，该干嘛干嘛去，别在这磨牙。”

　　文穆杨变脸了，“等等大姐，你刚才口出不逊，按规矩你应该被开除，开除可是没有违约金的，作为服务员无论什么情况下都不能忘了纪律和要求，骂人更是不应该。”

　　一直没说话的服务员一拉这个服务员：“注意素质高姐，这位小同志说得对，不管心里有什么委屈都不能违反纪律和要求，不能影响酒店的形象，给小兄弟道个歉。”

　　高大姐羞答答给文穆杨道歉：“对不起小兄弟，我刚才一生气说了不该说的话，请你原谅我，我不应该骂你。”

　　文穆杨来了个见好就收，“没关系高大姐，我能理解你们的心情，这位大姐怎么称呼？”

　　坐着的大姐站起身：“你好顾客，我是前台领班付艳华，欢迎您光临开谷莱仑酒店。”

　　“你好付大姐，我可以用一下电话吗？”

　　付艳华一指价目表，“可以先生，但是要付费。”

　　文穆杨拿起电话拨打邵武的电话号码，响了两声邵武的声音传来：“你好，哪位？”

　　“邵老弟，架子不小啊？”

　　“哎呦班长，你怎么到开谷莱仑去了？我以为是她们经理呢，呵呵，对不起啊班长。”

　　“邵老弟，你这个事办的很好，符合当前的形势，但是虎头蛇尾，干工作和高考差不多，前面学习的再好一考试就蒙了可不行，要有始有终。”

　　邵武一听明白了，班长发现问题了，“我错了班长，从奉城我直接来到了黔东石经理这，回到明珠正赶上国经理召开合资合作现场会，把选派管理人员的事就耽误了，你批评我吧。”

　　“为什么批评你，你做得很好，告诉国经理这两家酒店和机械厂我来善后，你有时间过来验收，石经理那里怎么了？”

　　邵武由于紧张竟没听出来善后和验收的关系，顺着文穆杨说：“班长，石经理那里我已经处理好了，没事了。”

　　邵武没有管理酒店的经验，先给他上上课，“邵老弟，对于咱们这样的正规公司来说，要以质量和诚信为依据，法律法纪为准绳，要依靠当地机关和行政部门，不要认为有钱就什么都可以办到，这样会助长歪风邪气，你暂时用钱摆平了，你走了呢，石经理以后怎么办？”

　　邵武犹豫了半天：“班长，我跟金经理签订了三年的供货合同，他答应三年之内按照合同办事，我已经支付给了他预付款。”

　　“没事，这个事你不用管了，我有时间去一趟，以后遇到这种事要依靠当地机关和公安部门，咱们自身不但要风清气正，还要营造和谐社会。”

　　邵武作为总经理，不能让文穆杨擦屁股啊，赶紧说道：“我记着了班长，你在奉城待几天，我马上飞过去。”

　　“不用了，你帮着国经理忙乎合作会吧，咱们的公司刚刚起步，要严格按照法律程序和合同办事，签订合同时要有机关部门的公正文书，去把林局长或是张副局长请来，毕竟那五块地的产权是机关的，要想开发利用，他们也应知情。”

　　邵武对文穆杨的高瞻远瞩心服口服，“是班长，你还有什么指示？”

　　“没有了，代我向国经理国夫人问好，你也保重，再见。”

　　文穆杨放下电话，付艳华高大姐愣愣的看着文穆杨，文穆杨一笑：“付大姐，我刚才说的话你都听到了吗，作为管理者不但要严于律己起模范带头作用，还要发挥员工的积极性，让员工们以酒店为家，让他们看到希望有干劲。”

　　付艳华连连点头，“您说的太好了先生，请问您贵姓？”

　　“你去把你们经理请来，我告诉你们经理我是谁。”

　　告诉经理，自己没有资格知道，付艳华告诉高大姐上楼找经理去了。

　　文穆杨这才打量大厅的环境：“付大姐，在大厅摆几组沙发，茶几上放上暖壶和水杯，PA要定时更换用过的水杯，另外在显著位置摆放禁烟的牌子，客人想抽烟到门外，还有指示牌和门牌都要挂上，客人一来要有家的感觉。”

　　付艳华知道了，这位小老弟是见过大世面的，人家说的不仅超前，更具实际意义，“您的建议很好，我会向经理汇报的，谢谢您。”

　　高大姐和一位中年人走了过来，中年人也没问好，直接傲慢的对文穆杨说道：“这位小同志，听说你对我们酒店有好的建议，我是酒店经理，跟我说吧。”

　　文穆杨先伸出手：“你好经理，请问您贵姓？”

　　俩人握手，经理说道：“我姓陈，小伙子你姓什么？”又连贵字都免了。

　　文穆杨没生气，一笑说道：“陈先生，我姓幺，我的建议是从现在开始你就不是开谷莱仑酒店的经理了，明天启程到广川大酒店去学习三个月。”

　　陈经理瞪大了眼，“你说什么，你再说一遍。”

　　文穆杨看向付艳华：“付大姐，我刚才的话你听到了吗，从现在开始你是酒店的副经理主持全面工作，除了钱物之外，只要是利于酒店的经营和发展，你都可以作出调整。”

　　文穆杨又对怒火中烧的陈经理说道：“这么看着我干嘛，这是邵经理的命令，你可以打电话向邵经理核实，但我希望你利于这三个月的时间好好学习怎么管理和经营酒店，但今天晚上你最需要学习的是礼节礼貌。”

　　邵总经理派来的，陈海光软了下来，“姚先生对不起，我不知道您是邵经理派来的，刚才的话语有些冒犯，请您多多海涵，请到贵宾室休息。”

　　“付经理，除了总经理和你这个副经理的办公室是单间外，其它的中层管理人员全部集中到一个办公室办公，什么休息室贵宾室喝茶室等公共区域，全部对外开放。”

　　付艳华没激动，“是姚先生。”

　　文穆杨拍了拍陈海光肩膀：“老陈，看你这三个月学习的怎么样，以优异的成绩毕业，回来还继续当总经理，如果毕不了业你只能当中层干部了，这叫能者上庸者下。”

　　这话还用文穆杨说，陈海光一个立正，“您放心姚先生，我去了之后一定好好学习天天向上，做一名合格的酒店管理者，先请您到房间休息。”

　　文穆杨摆摆手，“老陈，你想自掏腰包请我吃饭吗，算了，我找纪经理去吃。”