《念经的少女们》石者

26、豪门女主人的空位

　　企业家论坛冬季高峰会开始正式邀约。
　　余临风把黎瑾瑜之前找的名单和他自己的一些老名单给了黎瑾瑜，交代她先打电话邀约。
　　黎瑾瑜对着客户名单挨个挨个打电话，李总，您好，我是AAA集团的黎瑾瑜。
　　AAA集团？怎么又是你们啊？给你们说了千次万次，我不参加你们什么会啊，不参加，对方突然就发火。
　　再对着名单打过去，张总，您好，我是AAA集团的黎瑾瑜。
　　干什么？不要！对方又挂断电话。
　　坚持着又打下一通电话，周总，您好，我是AAA集团的黎瑾瑜。
　　对方直接挂断电话。
　　再坚持重新拨出另一个号码，刘总，您好，我是AAA集团的黎瑾瑜。
　　不要打啊，再打给我，我就骂人了，对方毫不客气的警告道。
　　实在没有勇气拨通下一个电话了，都有一种想哭的感觉。
　　打啊，快打电话啊，余临风说道。
　　打过去刚叫出对方的尊称时，再报上自己的自己时，他们就拒绝，余临风委屈的说道。
　　你那天做生存训练的时候，你去销售的时候，别人都是很热情的接待你吗？余临风反问道。
　　没有，黎瑾瑜小声回答道。
　　你去逛街的时候，是不是逛了很多家店才买一件衣服？余临风问。
　　是的，黎瑾瑜回答道。
　　那你进别人店的时候，别人给你销售的时候，你拒绝多一些还是接受多一些？余临风又问。
　　拒绝多一些，黎瑾瑜说。
　　对啊，拒绝就等同生活及生存，每一天，每一个人，每一份工作都在接受拒绝，你不要觉得委屈，地球上每一个需要生存的人都在陪着你一起接受不同的拒绝，所以你这点拒绝算什么？刘明阳从旁边经过，插嘴说道。
　　哦，有道理，黎瑾瑜点点头。
　　继续打啊，刘明阳说。
　　哦，黎瑾瑜又开始对着她的名单开始打。
　　X总，您好，我是AAA集团的黎瑾瑜，直到把这一句话说成复读机的模样。
　　在刘明阳的监督之下，黎瑾瑜把自己所有的客户名单都打完了，只有一个客户给他发了一份资料，对方看过资料后说不来参加。
　　认真打电话的话，平均一天几乎能打100通左右的电话，而这100通电话中几乎都是拒绝的，同时名单不够打，每天下班后都会主动留在公司准备第二天要打的100个名单，每晚11点左右才回家，听说新员工其他同事经常通宵达旦的在网上搜集名单。
　　刘明阳说，在这些你们打过的名单中，要挑选出那些资质好的客户名单进行长期跟踪服务，平时发一些健康、管理、新闻短信，寄一些贺卡，送一些小礼物，就像之前殷总监给你们培训的追男女朋友一样，要学以致用，打电话只是其中一个方式，让对方记住你的名字，要让对方感动，这样才有让他们出来参加高峰会的可能。
　　怎么区分资质好？黎瑾瑜追问。
　　很多新人喜欢服务态度好的，就是你给他打电话，他不骂你，说话礼貌，感觉与你聊天很愉快，愿意听你继续说话、继续销售，你就高兴，但是资质好比态度好更重要，就是你所打的名单老总有学习习惯，再同行参加过培训的，有花金钱和精力投资团队建设的意识的，有培训的需求等优势的，刘明阳继续说道。
　　于是打电话焦点由拒绝转变为开始区分和筛选客户的等次，筛选出来的客户电话号码就存入手机，每天定时定量的给客户发短信，短信的开头永远是AAA集团黎瑾瑜与你分享。
　　白天接受拒绝，晚上自行加班搜集名单，这样的日子两周过去了，眼睛开始变成黑眼圈或变成了眼袋，很多人都开始疲劳，坚持了两周，新进员工2人辞职了，但余临风已经邀约3家客户。
　　余临风说，老客户经理邀约新客户是可以要求已经与我们长期合作的客户转介绍，所以很容易就邀约新客户，而且邀约的客户也比较容易与我们长期合作。
　　黎瑾瑜发问，为什么？
　　余临风说，我们老客户转介绍的新客户一般都是交情比较好的朋友，朋友都与我们合作了，一般也会考虑给我们合作的。
　　黎瑾瑜脑袋一转，她能想起的只有华鹰鞋业的唐华英董事长，也许他有企业家朋友。
　　黎瑾瑜找到他的电话，打过去说，唐总，你好，我是AAA集团的李瑾瑜，阿Q啊，有印象吗？
　　哦，有，有印象，我现在接电话有点不方便，在医院，唐华英回答。
　　哦，唐总，你生病了吗？，黎瑾瑜关心的问道。
　　颈椎有些问题，唐华英说。
　　哦，那你先看病，以后我再给你联系，黎瑾瑜回答道。
　　马上百度治疗颈椎痛的方法和注意事项，每天晚上7点定时给唐华英发一条。
　　于是又在脑海里转了一圈，想到了万物生，他不是自喻他是贵族吗？也许他有企业家朋友。
　　但是她没有留他的电话号码，哎，她叹了一口气，从包里把那块表拿出来戴在手上，希望他能主动找上门来。
　　一定要尽快挣够18万啊，她在心里给自己加油。
　　转眼11月中旬了，已经打了一个多月的电话了，却没有邀约到一个客户，平时工作很忙却单一枯燥，每天面临的都是拒绝与失望，每天都会因为别人的愤怒而自责受伤，打电话太忙，一通电话结束以后立即再拨通另一通电话，都没有来及安慰和怜惜自己，也没有时间为自己感伤，大家各自忙各自的，谁也无暇顾及谁。
　　公司很多人都已经邀约到了客户，包括一起进来的新同事，当然陆续也有人辞职离开。
　　一副画面经常在脑海里播放。
　　那就是当时复试进来的时候与肖言昆的对话。
　　第一个问题：你所应聘的岗位是销售岗位，销售就要靠业绩说话，如果这次和你一起来面试的小伙伴们全部都出业绩了，而你一个人却没有出业绩，你会怎么办？
　　不可能！她忍不住笑了，因为她觉得别人能做到的事情，她一定能做到。
　　肖言昆也跟着笑了起来。他笑着很纯净。
　　万事皆可能，你遇到这种情况，你会怎么办？他再次强调追问。
　　一直干到我出业绩为止。她想都没有想就回复。
　　第二个问题：如果这次和你一起进来的伙伴在我们公司都没有出业绩，你会怎么办？
　　也不可能。她这次没有笑，肯定的回复：“我的答案还是一样：不管别人怎么样，我是会一直干到我出业绩为止。
　　现在想想真的不知道当天复试莫名其妙的自信是哪里来的，不知道肖言昆是否记得，但她黎瑾瑜记得，而且是清清楚楚：无论如何直到出业绩为止！直到挣18万为止。
　　杜和兰在一通电话之下，就确定一家客户，于是在刘明阳的指导下马上约下了拜访，指派余临风陪着她带着企业家论坛秋季高峰会的资料一起去拜访那位企业家，人还没有回公司，消息已经传了回来，已成功销售出冬季论坛高峰会的门票。
　　在刘明阳的宣传下，公司所有的人为她欢呼庆祝。
　　杜和兰的再次的成功彻底惊醒了黎瑾瑜，因为她们的工位毗邻，平时打电话的声音彼此当做回音听，无非就那几句介绍企业家论坛秋季高峰会的内容，每天说同样的话，用同一套邀约话术，她亲耳听到这个客户杜和兰自己打电话的成果。
　　黎瑾瑜就像受刺激了一样，发自内心的积极努力把所有自己所有的名单重新打了一遍，每一通电话都是全力以赴。
　　刘明阳又给每一名新同事发了一批新的客户名单，监督新同事不停的打电话。
　　他说，你们现在什么也不要多想，只要专心打电话，专心邀约客户，只有邀约到底线3家，你们才能继续留在AAA集团，邀约其实不难，你们能约拜访就约拜访，记住一个客户拒绝你们10次以上才叫拒绝，你们要坚持坚持给他们销售，有一句话是：谎话说了一千次也会变成真，你们坚持这一点，一切都不是问题。
　　每次有同事邀约成功了，黎瑾瑜就给华鹰董事长唐华英打一通电话，目的是希望他能给他转介绍几个企业家朋友来参加企业家论坛冬季高峰会，每次唐华英都说好，但是每次都有借口在出差。
　　这对黎瑾瑜无疑来说敷衍也是希望，她坚持给唐华英联系。
　　直到有一天早会，人事辛恩熙公开说：各位新同事，你们在跟踪客户的时候，一定要先进公司内部CRM系统看一下，你跟踪的这个客户是不是已经是我们公司的老客户，只要客户在我们公司做过内训，参加过论坛高峰会，只要实质消费过，财务部审核过，有指定的客户经理，就不要再一个劲的去服务了，就算你服务了，开发了新的项目，也是在为他人作嫁衣，这个业绩会根据CRM系统里面的信息算在原来那个客户经理头上，比如我在这里点名说一下事业五部黎瑾瑜，华鹰鞋业的唐华英是事业一部刘佳丽的服务客户，上次已经参加过秋季论坛高峰会了，CRM里面客户归属是刘佳丽，如果你这次跟踪他又来参加冬季论坛高峰会了，假如在现场他成交了签单了其他项目，那这个业绩提成还是会算给刘佳丽，另外这个唐华英已经打电话到总公司总机投诉黎瑾瑜，所以各位新同事不要再浪费时间跟踪服务公司的老客户，这次黎瑾瑜不仅没有开发到新客户，反而得了一个有效外部投诉，这个外部投诉不仅会算在你们事业五部的头上，还会算在整个分公司的头上，年度绩效考核外部投诉这项本年度就计分为0了，在这里给大家强调一下，凡是和我们公司实质合作过录入CRM系统的客户打总部总机投诉电话投诉的就是有效外部投诉，那些不是我们客户的人打电话进来投诉的均为无效投诉，……。
　　一个客户还没有邀约到，反而成了害群之马，还被批评通报，黎瑾瑜低着头，想都没有想到竟然有这么大的“惊喜”。
　　她很纳闷唐华英为什么要投诉她，不喜欢她给他打电话，可以明说啊，为什么又不明说，也不拒绝，每次都假装答应，：好，好！好！！给她希望和期待，成年人的世界难道就这样嘛？当面做好人，背面就“捅刀”。
　　心生怨念却无赖。
　　我一定要靠自己的能力约到客户！别人能行！我也能行！黎瑾瑜给自己加油。