《相识是缘分》芙瑢

28、（二十八）

　　傍晚，都市渐渐斜阳无限呈现出人群来去匆匆忙忙，收舍着都市不平凡的一天，劳累了一日的人们，也好趁着午后残阳的余晖，徘徊着归宿，夜色移近，街灯路光倩影，一切都是在这不同的夜晚中渐渐走过了这一天。

　　这天晚上天空星星闪耀，丽珍最令人关心的是每一天都不同的心，却意为着每一位员工都是如此不一般。

　　下班后，丽珍无聊地在街上散步慢游着，从她的眼睛里看着不远处，却有一张感觉不陌生的脸孔，她想了一会，心里就吸了口气，说，对是陈海的体育老师，当她注视着他时，老师便认出了她是陈海的姐姐，老师向丽珍打了招呼，怎么这么巧，在这遇见你，你在忙啥，最近你弟弟成绩进步了许多，我也帮他补回了课程，我问他，打算要报考什么学校？

　　他说:“还不能做决定。”

　　丽珍说:“老师如果他有啥不懂的，请你帮我教教他，老师你有啥好的推荐学校，可以给我们说说吗？这样太谢谢你了。”

　　老师说:“希望你能够做姐就应该去帮助你弟弟，他其实是很好的一位好同学。他做事也很认真和有责任感，不会随便轻易的去捣乱，自上次伤了脚，很好的了解了他的读书积极性，他最近改变了，渐渐地他会成为班上成绩最好的同学。”

　　丽珍说:“老师，你对陈海的帮助，作为他姐，我谢谢你！还请你今后在班上多多教导他，有什么地方该批评的老师您就批评他，这样对他来说也是一种鼓励和提醒他，要不然，他这僵骨头会学坏的，我妈每天都说他不听话和顽皮，每天在家都提醒他的，你在班上也多提醒他，这样对他不是坏事，将来他做事也会慢慢懂得思考，做事考虑后果，体会了，以后就会明白大家这样都是为他好的。”

　　老师说:“丽珍，这你就放心吧！我们当老师的，都会把学生的教育放到第一位的，而且学生是我们的义务，这你就不必担心了。”

　　丽珍此时感动得流出了眼泪，她说:“我们从小就没了爸爸，也少了父爱，我们几姐弟都是妈妈拉扯大的，妈妈的苦心，我们都感受到的，妈妈可以说又当妈又当爸的，我们有时候都会感到一点心里有一阵苦感的，这是子女苦寒心，我也默默地努力做好工作，多挣钱，让弟弟考上大学，这样我妈妈也就没有白付一片苦心了。”

　　体育老师此时也深感激动地流出一丝的眼泪，激动得对丽珍安慰说:“并说你们的家庭我也知道，请你不要顾虑太多，我会把他教好的，你放心吧！”

　　丽珍诚恳的说:“那太感谢你了老师！我们过两天销售车公司举行活动，你来看看吧！说着，就把自己的一张名信片给了老师。”

　　老师接过说:“好的！过两天我有空一定去看看。我还有事，就先和你说到这，再见！”

　　丽珍说:“过两天一定来看看，老师再见！”

　　“......”

　　丽珍激动的心慢慢地平复下来，她那身影一步步的往这条街前移，她那长发飘飘，丽影在午后的斜影中，变得修长而白皙，高跟靴哒哒哒地敲打着街上的水泥垫，她现在需要的是钱，因为家里的经济困难，也就使她有了这一种喝望。

　　她心里在激发着，似乎没有放下即将到来的销售活动，她多么地莫切希望自己能在这次销售的活动中，志在必得，能脱颖而出，取得优越的成绩，并能得到一大笔钱，这是她刚进来时就能等得到的一笔财富，虽然不是很多，但这笔财富却是她一直以来的祈求，也是她拭目以待的目标，只要一实现，这对她今后的工作也就轻而易举了，什么事情都是有第一次的，然而，这是她梦寐以求的发展大好时机，真使她的心急得有些疯狂了，但她想了又想，一定会行的，因为她和客户有了约定，这就是她的付出吧！渐渐地她的脸上露出了一丝丝的喜悦感......

　　......她只是想自己的付出，假如能很好的得到回报，那也是她一生中的最令她感概的获取的成绩。

　　夜晚，灯光迎来了通明，公司里的员工忙得不可开交，小组的组长都外出，有几位在公司值班的职员有的在与客户磨合着，拿着资料与客户讲解着供车的程序，如:奥迪，奔驰C。比如: 名爵MG电动尾包牌10万左右SUV[机智]首付低、月供轻松。北京现代等等车，比如: 本田，首付一成，银行利息，可供5年。各大品牌汽车正常分期 ，低首付，首付低至10000，渠道成熟，实力见证一切，供车程序是以一张身份证、一张工作证明、一份银行流水，公司都有明确的说法，销售员都与客户做了一一的讲解和分析，客户以和谐的态度易经之的分享交流着。

　　丽珍眼睛把这一切都看在眼里，平和的意境，然而自己心里也就坦率易与客户接近。她拿出她最近所做的客户策划预约表单看了看，按照自己所列的客户名单好说也有三十多个客户，她掂量了一下自己的预约表单，她满怀着信心是十拿九稳的，这对她来说，都是第一次的实弹作法，也就把这些计划都合拢到成功了一半，而另一半折是靠讲解了，她对这次作法是胸有成竹，都想靠着朋友的互相帮助，使她深感无虑，心想着，一定会有突破和成功，如愿以偿。

　　丽珍沉思着，这时到下班的时间了，各组长都不约而同地回到公司，看来今天大家的开发客户成绩是不错的，一进门就话不停歇地满嘴游利不停，阿虹此时笑声嘻嘻，今天我好像是天上掉馅饼了，见了一个大客户，也就是个大老板，是一家外资企业的公司总经理，经过我与他讲解和分析，他决定要换一辆新车，但还不能确定他是买什么名车，阿虹说，这位客户会百分之百成交。

　　丽珍说:“祝贺你！阿虹姐！”

　　阿虹笑着脸说:“谢谢！丽珍！”我本来不想与这位老总搭话的，这时他看了我，就猜中是来搞业务的，但我说，我不是搞什么业务，我是来销售车的，听到这，那位老总正好被我逮着，也就因为如此，我觉得这也是缘分和运气吧！真令我万幸之万幸，终于如愿以偿地达到了我的要求了，希望目标提升到自己的要求。阿虹红着脸露出两排洁白的牙齿。

　　丽珍注视着阿虹，从她的脸上来回地看，只见阿虹有着一双可爱的双眼和圆圆的脸，感觉吸引。

　　小婉，黄洁，李文都隐隐约约地从门口走进来，高跟靴滴滴哒哒地敲着地板响，她们确实有着不同的容貌，这一切大家开心不已，几位组长也不错，各自有不同的收获。

　　各自一天来的回归，坐与谈诉，都各自雅坐在公司的茶室内倾述交流今天外出各自的收获。

　　小婉一身穿着销售的服饰，给人以斐然的外表博为引人注目，经过打扮不一般的身体，可算是女郎的倩影之美，十分有魅力诱惑力度，她仿佛是经过一番职业的训练姿态，分外妖娆耀眼夺目吸引。她说话含畜令人目不暇而，真乃职业风味也，说话间慢条细理，这也许经验之谈了，她对客户是形状语言已经成功了一半的态势，说话间彬彬有礼，感动了客户的心，使客户目瞪口呆，言持侍从的状态，她今天的客户拜访可说是一出手，已经昙花一现已成归，看她手上的几张单也就收获不少了。

　　小婉此时给大家讲了如何给客户做销售的作法，她的口才可说是嘴撅俐齿的，说话时字字唇印清晰，当时客户是没有购买的意思，她把公司这次活动的主要前提一一让客户没购买的心思情况下，却发挥的简明扼要，领客户回心转意，客户原来的一辆以旧车也就当之换新车，推旧换新的心态，把持好了这一点，抓住客户的心里，小婉说，她不会多说不必要的话，主要是讲述这次活动的重要性，并是名车选择，而且别致一番吸引，售后服务等等的力度，渐渐客户听了，也就有了心意，也就大功告成了。

　　一位小玲站出来说:“我觉得小婉姐的作法给了我一丝启发，我对客户不喜欢唠叨，也就是太多废话，这样反而弄巧成粗，本来成功的事情，却搞得一大糊涂，到后来客户逼得自己有话不能再说，而且被客户问得唐突而告终失败，这是我也吸取过教训，也就时过境界了。”我再讲讲自己的做客户的一段经过让大家听听。

　　小玲说:“我觉得对客户要坦诚相待，说话不要模糊不清，说出公司的这次主要的目的，恳请客户只要你肯来就好说，我们的售后服务一定会到家，但客户会怀疑我们的承诺，我可以给公司的售后服务承诺与他分析和解释，并给公司的承诺书给客户看清，客户此时会有了接受感，把公司的售车的不同方式给客户加于理解，购买车与供车的不同和好处，使客户的稳定收入得到了不同的看法，这样一来，客户了解公司，也了解了自己的所需，客户觉得言之可行，也就会做出了自己的一个选择购或许供车，这是很好的不同方法，这是我也就成功了一个客户签单的收获。”

　　小玲嬉皮笑脸地红着脸说:“不管大家怎么看，反正我是做好了这位客户的供车了。”

　　大家都感觉她的作法也有不同的接受和不接受，各抒己见，大家便议论纷纷的，觉得她是在碰运气罢了。

　　小婉说:“好了，其他事项我就不多说，最主要是事做到OK, 也就是说，不管大家用什么方法来做销售，最主要是看大家的做销售是动动脑子，还有对客户的态度，不要说太多的废话。”从小婉的身上中各位同事却闻到了她那气质与其散发着一阵阵淡淡不浓的玫瑰花香的味扑鼻而来，感觉这是小婉的丽质之感，大家都为她鼓掌叫好。

　　这时阿虹说:“我觉得小婉这是一种职业的力度，很感人肺腑，而且不多说，简单明了，直接了断，领客户觉得把自己的旧车来换新车，使客户的心态皇帝换新装，这就大功告成了。” 太好了，给我很深度的激励，我们掌声鼓励，大家听力感叹不已。

　　黄洁身材像似模特儿，样貌梳妆打扮，真可说电死了不少男人，发型也和昨天不一样了，也许是迎接在来两天的名车名模的销售活动做出别有一番的丽质吧！有的同事捂着嘴在笑黄洁，说她样貌超脱了，给人像西方的美女。

　　黄洁说，为了工作，也只能做出身体的牺牲了，但这不要紧，付出代价，总而会得来成果，我手上的五个客户，可说是我身体的塑造变革化身而得来的成绩，当时我把客户给迷惑住了，客户说，你们销售就是在身体外表上做出职业的付出努力，听你的语言也就知道你是一位职业的销售，这也是诚信度，大大提高客户的追求力度，然而客户唯听侍从了，这几个客户都是我的外形设计给做出来的，各位同事，你们说这样不多说，客户就答应了购车了，太令我感动了。

　　销售员都以正确的心态去面对，客户是我们的上帝，一定要与客户保持平和随意的心境，提高对客户优质的质量，这就大大地提高了销售员至真的敬意心态。

　　销售活动中，这不仅仅增添几分自己赏朗的心情，也提高了大家在工作中的智兴，发挥了各自的贤素的丰富经验...

　　公司里一位长得帅气出色的扬名，他身高都不是都市中的那些矮身材，看上去，却让女孩子青睐和引人注目的俊男，他在公司也算得上是一位业积的佼佼者，公司上下他可算是令人刮目相看的，他此时做了一个手势，这时公司的女孩子都瞪着眼集中向他耀莱。

　　我觉得对客户最好是带他们各自看看车的不同款式，怎么样的客户他们就会让人用怎么样的眼光来选购，再做了解车的看样探花，同时要对客户的欣赏做赞赏和评价，赞赏他们，就说你们好眼光，这款车好有气派，赞美客户做评价这样客户就会有一种满足和荣耀感，1.客户喜欢赞美，随和。2.客户喜欢新意以及性能强的。3.服务必须要到位，说到做到。4.售后服务也是让客户满意。这样也就大大提高了我们名车的知名度和信任度，客户就会自动来认购，优质服务态度至上，这是公司的宗旨，既然客户购买了我们的产品，我们要对其负责和服务到底，这是专业的职责，这样就务必客户买了再回头买的态度，我们的销售工作就好做了。

　　时间如金钱，只是每位员工都在互相思考着和互相地在讨论着工作归来的各自的收获和今天的经过细节，正是讨论入迷。

　　袁荣辉主管走到了大家的周围，此时的气氛却减少了，袁荣辉说，好了，OK,大家的积极态度，我明白，现在我有话要宣布，希望大家停下来，让我跟大家讲讲。

　　大家都不知道怎么，顿时都安静了下来。

　　袁主管开心地说:“那当然是好事来的，你们都猜猜看看是什么好事能猜得到吗？”

　　黄洁笑着说:“一定是关于在即将来临的模特与名车销售的事情了，但这些事情也许又有董事长亲临的约定给许我们的一些奖励，我猜的对吗？袁主管！”

　　袁荣辉笑出一副卖关子的样子，黄洁说对了一半，还有一半很重要，这是关于整个公司和董事会的声誉，它的这次是发展贵公司的命运支撑，失去了，就等于失败，虽然说，每位员工的价值都有着付出，但它变会影响我们对名车销售的一整个发展，这些发展对未来是充满着身价憧憬，你们说重不重要呢这就是公司的一个命脉，我们让它通血，这样才能活跃才可以兴旺。大家都明白我说的什么了吗？

　　扬名说:“这还用问吗？这次模特与名车销售是一个开端，只要我们打好这一关，以后不事情也就轻而易举地把握好，一个环节也就相连了，好事多磨，磨合也需要时间和让客户信赖我们的产品是仰贵的，有价值的。”

　　袁主管说的是公司的声誉问题，提醒大家做事不要急躁，也就是不要急于求成，要讲声誉，一个企业有了声誉，也就会名扬海内外，令人感叹不已。

　　费解一，做事要尽责尽心，不要丢三落四的，这样就会事半功倍，滥竽充数，留下了一些令人缺陷不堪的手尾，表现出另一面的要求结果，这也是一丁点的细心尽瘁的好结果。

　　费解二，不要求客户与产品纠葛，最好是让客户走马观花去欣赏，也就是让他们领悟一下产品的多样性，以求得客户对产品的多样选择，有选择才会产生大客户，意义何在，是求以小博大的深湛眼光，适到好处，简中观察，也就产生不同的系列好感，这样一来便把客户带到一个不同的多样选择中去，也就选到了自己的好车了。

　　扬名话里有话，只是有意地暗示着，有意考考各位员工的意识能力，但大家都以为他是在试探性的讲述，如果加深了某种的事项来细心解说，这必定会有很好的效果。

　　袁主管明确一些，这些工作不是一般的，要认真对待，不可马虎，是关系到公司的名誉和信任承诺感，也就要求大家一定要对自己认真负责，对公司的规定做出裁决，这就是承诺吧！

　　丽珍拖着下巴，眼睛静静地看着袁主管的说话举动，漫不经心的在员工的面前手舞足蹈地讲解着，员工们目不转睛地听着，多希望着自己能在这次活动中能得到一些付出的报酬，等待着这次名模与名车活动的即将到来。

　　林总在办公室里忙的不可开交，电话越来越多，这就是对安排销售车展的仪式做好准备，邀请一些公司提前来做好序幕的舞台摆设装饰工作。并邀请一些公司的老总做嘉宾，这就忙得不堪言了。