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1、第 1 章 ...
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绿皮火车慢腾腾地移动,过了广东韶关,山峰一点也不象湖南的圆包子山,山尖尖的、山底下的河象深绿色的带子,深不可测。窗外的夕阳红似血,太阳在远处的山峦外,一会到了这座山,一会又到了另一座山峰,“还有几小时就要到广州了,五年了,终于回来了。”莫书拿出相机拍着车外的景致,卧铺车厢里坐满了各式各样的人,好奇地望着拿着相机的莫书。
“姑娘,你是记者吗?”对面铺的大娘问。
“不是,我只是喜欢摄影”莫书答道。
“你是在广州上班吗?我看你不象普通上班族呢,你看你斯文的样子,不急不忙的样子,真的象个有文化的高级白领吧,嗯,有点象作家,有点象记者。”坐在下铺休息的女生羡慕地说,看着莫书脸上淡淡的表情,又似乎自言自语地猜测:“可是有钱人怎么会坐火车呢?不是应该坐飞机吗?”
莫书没有回答,望着窗外飞驰而过的风景,心里却开始流泪:五年了,这是五年后第一次回广州,如果没有好伙伴周姐,自己真的不知道怎么活下来。
时间回到十年前。
2008年元月,莫书刚离异,拿着前夫留下的22万回到广州,与周姐合伙买下了当时的朝阳产业----元通快递广州新城的分公司,正式加入了快递行列。
周姐比莫书大几岁,是上海人,95年大学毕业为照顾在广州工作的父亲而来到广州,曾在中外运工作,后来嫁给了在铁路工作的先生,快递经验很丰富。
莫书是周姐的客户,两人因为业务关系却成为了好朋友、好闺蜜。
莫书在公司上班从事推广策划,对品牌策略颇有心得,接下广州新城的元通快递公司时,面对鳞次栉比的商务大厦,前一周,每天她跑去新城的楼下、甚至和快递员一起送快递,有时侯和客户的前台聊聊天、琢磨了好几天她知道,自己的生意在哪儿了。
“周姐,咱们应该主抓商务客户,淘宝客户为辅,商务客户目前最大竞争对手是顺丰、EMS,这意味着什么?顺丰快、质量高、服务好,EMS稳,客户担心的丢件问题交给EMS这个国家机构,客户会很放心,但是这两家快递的费用都很高。我们能不能走中间?价格低于顺丰,服务更人性化、查询更方便、收送快递更及时,这样客户会不会满意?”做完基础的市场调查,莫书信心十足地告诉周姐。
周姐听着莫书的分析,非常认同:好,咱们就这样办。你来制定规划,我来执行。
创业之初,快递员不够,两人去送过货、收过快递,无论如何累,两人在创业的路上相互扶持,相互信赖,一年后,公司终于上了轨道,两人松了口气,业务越来越好,客户粘度越来越高。
“阿书,今天中午去喝茶,你别那么早过公司。”大概知道莫书晚上回得晚,周姐早上8点就发飞信过来了。
“收到”莫书看着周姐的飞信,愉快地回答。不知从什么时侯开始,周姐大概是为了慰劳晚回家的莫书,经常约莫书去喝广州的茶,这个火辣辣的湘妹子不自觉地被周姐培养成了一周不喝几次茶便会慌的地道广州人了。
说起莫书的火辣干脆,公司的快递员们不得不佩服。
快递都是男人干的活,没有几家快递公司的老板是女生,而他们的老板不仅是女士,还把客户收得服服贴贴,他们这些大男人都不得不服,快递员收入高,不象其他区的快递员,上班到凌晨,而他们八点多就可以下班,中午还能补上一觉,不得不说,在新城分公司做快递员,相比其他分公司的快递员还是要轻松舒服很多的,两位女老板对员工不错,经常请吃饭什么的,竟比在其他公司打工更愉快些,虽说莫书有时侯脾气大一些,但是都是他们自己惹的祸啊。
“小李,你看你看,你这组怎么又犯这个错?!都说了要客户签名才能给货,这下客户又来投诉没收到货了!是不是一定要罚款你才会记住?!”
“王力,你这个组这周投诉怎么那么多?都在马场那边,你能不能关心一下马场那边的同事?到底咋回事?”
“老门,你这组多收少交的问题很多,为什么?组长在带头乱搞?如果再查出来,只能开除报警了。”
一周一次的例会上,面对一堆的问题,莫书两手叉腰,指着几个组长开骂:你们看看,员工连价格都会算错,不投诉怎么办?服务标准有没有告诉新来的同事?“
这时,助理敲了敲门:姐,有人找你。
助理说着把一位儒雅的男士带进来,男士笑着说:“姑娘,火气真大,有话好好嘛,别生气!”
莫书看着进来的中年男子:“你哪位啊?我们开例会检讨工作呢”
男子歉意地递过来一张名片说:我姓杨,生民狠行的,刚好路过这里,我们单位最近要考虑找一家长期合作的快递公司,你们公司名气很大,据说服务不错,明天到我们银行去谈谈合作?你亲自去我安排行政部经理与你对接。
莫书接过名片,名片上显示:杨毅,生民银行行政事业部总监,高兴地说:谢谢您杨总,我明天上午十点准时到您单位。
杨毅告别:莫总,不打扰你开会,再见。
莫书没有想到,杨毅带给他的不仅仅是客户资源,两人还有了一场风花雪月的故事。
杨毅的儿子在美国上学,夫人金群闹着非要跟去美国陪读,名义上是陪读,其实是厌烦了国内的生活,想出国换环境,杨毅与金群是高中同学,青梅竹马的感情,对金群从来有求必应,只是金群出国这么多年,社交圈子越来越复杂,花钱如流水,美名其日“为今后杨毅出国创业做准备”,杨毅劝说过很多次,金群却变本加厉,用各种理由找杨毅要钱,两人陷入僵局,离婚两字便摆上了议事日程。
杨毅早就听说自己公司所在地的元通快递是由两个女老板来打理的,手下曾做过调查,所以快递公司中,元通无疑在价格、安全和服务上是合适的,以银行业来说,安全第一,价格当然也是考量的最主要因素之一,今天特地来莫书公司考查,没想到遇到莫书正在训员工,但是这也给了他一个好印象:能检讨缺点的快递公司值得信赖,老板看起来干练、漂亮,如果不那么凶的话还真不错,是个实在漂亮的姑娘。想到这里,杨毅不禁笑了:漂亮,漂亮关我什么事呢?难不成自己竟有点喜欢她了?难道一见钟情了?这姑娘可没正眼瞧过自己啊!不过,自己确实不排斥她,相对办公室和生意场上的那些女人,莫书真算是一股清流了,聪明能干又不媚俗。
第二天早上一上班,杨毅交待给行政部经理,已约了莫书过来谈合同,而且他要亲自参加此次谈判,他要看看自己能否难倒莫非,或者说自己也是在盼着想要见到她。
十点,莫书来到公司公议室。双方就价格、服务的内容进行了激烈的舌战。
“莫总,你的价格比顺丰和EMS只便宜了几块钱,顺丰和EMS的收费是23元每500克,你的价格是15-18元500克,但是你的收费却比其他快递公司至少贵了五块钱,这个价格是否你公司能做出让步?”杨毅问莫书。
“价格是按快递量与服务成正比的,当然在杨总说的价格上我公司可以做出一些让步,可降至快递至全国12元每500克,但是要求您单位给到的快递量不低于100件一天。达不到这个量价格不能下调这么多,而且我相信杨总应该对各个快递公司的实力和服务进行过对比,论速度 ,我们提供的服务和顺丰一样,珠三角上午收下午到,下午收第二天到,到北京、上海等城市,上午收明天到,与顺丰差别不大,这也是我们会比别的快递贵的原因之一“莫书据理力争。
双方谈论了一上午,终于达成了一致,杨毅由衷地佩服莫书的谈判技巧及专业度,愉快地达成了合作意向。
不知不觉地时间临近中餐,杨毅以接近中午该午饭为名,约莫书和办公室同事一起午餐,他相信这不是一位没有文化的快递公司老板,虽然传说中快递公司的老板员工大多没文化,他肯定眼前这位侃侃而谈的莫书,一定有良好的教育背景,甚至说有那么一点书倦气,不然怎么会叫莫书呢,而不是莫非、莫是之类的。
在餐厅里,杨毅对莫书的名有了好奇:莫总,你的名字为何叫莫书?能讲一讲吗?
莫书笑了:我这名是有来头的。我父亲是中学的数学老师,却喜欢文学,年轻时侯他喜欢写小说散文,但是一直没有发表过,都被退稿了,后来父亲和母亲结婚了,生下了我,父亲给我取名叫莫书,书同输,意思是不要轻易放弃不要输掉人生,写书出书还是父亲的愿望。我两三岁的时侯父亲的小说果真发表了。不过,后来,我弟弟脚烧伤,父亲欠了不少债,后来不教书了,到企业上班,后来又做了领导,也没时间写书了。退休以后,却很少见父亲写东西。我的名字是不是很有意思?
杨毅不由得心理乐开了花:果真没看走眼。果然是书香门弟“你可以让你父亲写啊,鼓励他写啊,他有基础啊”
莫书无奈地回答“我父亲已经不在了,车祸去世的。
杨毅赶紧道歉:不好意思,我不知道,让你难过了。
莫书笑笑:没事啦,早过了。我父亲教给我很多东西,小时侯他教我吹口琴、下象棋、读文学作品,为人处世的方式,都是我父亲教的,甚至喜欢写点小文也是父亲影响的。
杨毅不由得更高兴了:没有几个女生会下象棋呢,啥时侯咱俩杀一盘?
”我的水平肯定不行的,我很久没有下过了,工作忙,棋艺早就还给父亲了。”莫书笑了,“不过,有时间切磋一下是可以的。”
“广州站到了,请大家准备下车”列车员的呼声让莫书从回忆中醒来:唉,就像一场梦一样。受伤后,周姐怕影响她休息,手机一直放在周姐那里,手机卡最后也归了郑老板,与杨毅很久没有联系了,□□、邮箱、飞信所有能联系的方式她都让周姐换了密码,强迫自己不去联系所有人:没有勇气打开这些社交软件,打开就象做恶梦一样,让自己颤抖不已。周姐后来又帮她买了支新手机换了新号码,换了新□□,申请了微信,最初的好友也只有周姐一个人,随着自己的网络知名度越来越大,加的人也越来越多,那个□□偶尔会在她心里出现。
叮叮叮,手机铃响起,是周姐:“莫书,你到站了吗?你出站后左拐,我在车站左边等你哈”
找到周姐,周姐一边唠叨一边帮她拿行礼:“累了没有?你看让你飞过来偏不愿意,省不了几个钱,人累坏了可不值得啊”
“大款,你太有钱了,以后我在这里好好帮你挥霍”莫书笑着说:“其实,我不是帮你省钱,而是在飞机上老觉得没有着地,心里很恐惧。火车上人多,被人包围着,有生活的气息反而不怕了。”
“好,等会吃完饭就带你去挥霍,给你买几套衣服,你的衣服真应该换了,必须要和你的作家气质相匹配才行。”
“这么客气?那我可不客气了,好好挥霍一把”莫非被周姐的热情所感染,这几年,自己不在,周姐独自撑起这个贸易公司真心不易,几年不见,岁月在她脸上真的有痕了,眼角的皱纹深了,抬头纹也有了:周姐,你带我熟悉下业务,带我一段时间,然后你休息吧,这几年累坏你了。’
“我也休息五年,可以吗?不然我亏大了。”周姐巴不得的说。
“五年,那么久!我担心你离开,我做不了呢,我可不想公司坏在我的手里啊“莫书赶紧反对。
“放心,我一天都不会离开你”周姐拍拍她的手,安慰她,又盯着莫书看了一会“你这几年穿衣风格变化不少啊,以前要是套装,现在都是些休闲装,今天咱们去买文艺点的衣服,象例外啊之类的去看看怎样?和你现在的气质挺搭的。”
“例外,是不错,不过好像很贵哦,咱要不要那么奢侈啊?”莫书笑道,这几年自己不在公司,新公司业务全是周姐一人打理,但分红却没少过自己一分,反而经常给自己寄这样寄那样补品,不得不说,这是比亲姐姐还亲的人呢,想到这里她眼框一热,对周姐说:周姐,你不要对我这么好,我怕我还不起。”
“怎么这么傻?要你还了吗?我俩啊,就是一个缘份,我前辈子欠你的债,这辈子来还你的!再说,你来了,能帮我分担不少呢,你现在可是美食旅游达人,公司的产品以后不都是你策划你找来的?你的担子重着呢。”周姐笑着说:先带你去吃最喜欢的南海鱼村?以前你一个月不吃一次那里的银丝饼,你就嚷着受不了,得了相思病,今天带你去解解相思?”
“呵呵呵,那时侯年轻贪吃”莫书有些不好意思,对于美食,前几年她总结出一条真理:所有饭店,每家都只会有两至三种特色菜或小吃,不可能再多,还汇总出饭店的特色菜汇总,比如东海鱼村只有银丝饼是最好吃的,侨香的乳鸽一定是味道最棒的、悦凯里的鱼汤什菜美到没朋友,如果去这些店不点这几样特色美食,那一定是白去了的,一定是将就的。
真是年轻啊,年轻到以为,1+1就是应该等于2,不可能等于3,所有的事情不是黑就是白,不是彼便是此,没有第三种可能。
现在才知道,原来事情都有另外一种可能,也许人要经过许多的磨难才能明白,不禁又叹了口气,人要经过多少次的磨难才能明白人世呢?
“好了,别想那么多啦,回来了从头开始,你现在真的很成功了,你从来不知道自己写东西、拍照片能有这么多粉丝吧?也没想到自己有一天会靠卖文字来生活吧?又玩好了又有了自己的生活,还想怎么写就怎么写,天马行空,心有多大就能写多大,这是多少人想都不敢想的呢?”周姐边开车边安慰她。
“周姐,这几年难为你了,我真的不是一个好合伙人,一直在躲避,还是过不了心里这一关的。我总以为这是我职业生涯的败笔,而且你没办法去向外界去呐喊,我们没有欠员工工资。而那派出所居然到现在都没办网上追逃,这是不是我们太懦弱了事情便被媒体弄得永远没有真相了。”莫书忿忿不平地说,虽然事情过去了这么多年,必竟也是心里的痛。
“别想多了,我们应该感恩,告诉你个好消息,强行接走我们公司的人,做了两年就亏了好几百万,这就叫恶人有恶报啊。而且这几年快递市场变化很大,很多分公司老板都换了,换成了浙江人。原来打下元通江山的元老大部份离开这个行业了。我们也算是因祸得福了。”周姐无所谓地说:“快下车,到了你的相思地了,你先去东海鱼村,我去泊车。”