《我家客服特会玩》喝茶的垂耳兔

4、第四章

　　“嗯，我正要和你说这件事，工厂那边大概受了流言蜚语的影响，这一批的货质量有小部分不过关。”张供在平板上点了几下，拉着韩似挪了两步，盘点另外尺码的库存：“十件衣服里面有一件衣服的底边走线粗糙，袖山位置不对称。”

　　韩似捏了捏食指的骨节，“嗯，你把有问题的衣服挑出来包好，我明天带去工厂。”啧，当初是看在老板人诚实，提出价格合理，才和工厂签了五年合同，结果没两年，工厂原老板出了事，工厂转手换了个新老板，新老板也没涨价，衣服质量一如既往的好，韩似才没提解约的事情。现在看来，新老板不想继续合作了。

　　“要不明天我和你去？”张供有点担心，韩似不是很会说话的人，虽然他是做服装设计的，但事实证明，韩似的纸上功夫比嘴上功夫踏实。

　　“我担心你一张口，人家工厂直接把你撵出来了。”看张供满脸担忧的模样，韩似不厚道的笑了起来，合着四年大学室友、两年难兄难弟、三年多的合作关系，这家伙还担心他去谈事会得罪人，他笑的根本停不下来。张供无奈的看着他，也不知道哪句话惹他发笑了。

　　“放心啊，我肯定不会惹事的，只要他们老板和我好好谈。”韩似笑够了，咳了咳，收敛了笑意，对于张供担心的事情并不放在心上。

　　谁知第二天真让张供说中了。

　　被人扔出来的时候，韩似有点儿懵逼，他什么事也没做，就是和人老板说了两句质量问题，人就炸开了。韩似就纳闷了，质量问题不让说，那什么事让人说？说我是来和你谈续约的？他被自己的脑洞逗乐了。郁闷的蹲在大厦外面，他好脾气、好面貌的来谈，结果人偏不让他好好谈。

　　韩似抽烟的时候极少，十分郁闷的时候，才会抽上一根。对尼古丁的控制十分到位，只因他妈说过，不能控制自己抽烟的男人，不是个顶天立地的男人。他觉得这句话很有分歧，但他现在没机会反驳他妈的话了。

　　点燃手上的烟，看着燃烧的烟雾徐徐升起，他心里想要去闹一场的想法没了。人家老板压根不和他谈这个，看来他只能从别的地方下手了。现在毁约，赔违约金的是他们。韩似看了看手边整齐码着的两大包衣服，想到昨天张供的话，扯着唇角，咧着嘴又乐了乐，发现路过的人看傻子似的看他，这才收起笑意。

　　好在被撵出来的时候，顺便把衣服拎了出来，他提着两包衣服，打了辆的士，直奔阿谀网络，他可没忘记客服说的连续十天报道，就有特别对待的事儿。

　　进了阿谀网络，蔡己的话还没来及问出口，就被韩似迎面甩了两大包衣服。

　　“我日，你丫是去洗劫仓库了啊？这都什么？”蔡己手忙脚乱的接下衣服，拍了拍身上并不存在的灰尘，没好气的看着无辜脸的韩似，这货绝对是故意的，在他开口的时候甩东西，意图堵上他的嘴。

　　“我洗了自家的仓库，你有认识擅长打解约官司的律师没？”韩似走到前台旁的沙发坐下来，伸手从冰箱里拿了瓶水。等蔡己消化完自己话语间的意思。“我要和那家工厂解约，那两包衣服是证据，你放好了啊。”

　　眼看着蔡己要将衣服踢一边，韩似补刀似的说了一句，蔡己憋着一口气的将衣服拎进了前台，排排放的堆在最里面。“质量不过关？”蔡己知道韩似的尿性，一些小事情可以睁一只眼闭一只眼，在做衣服上，一点小细节都不能容忍。

　　“嗯，这批衣服有点问题，偏偏我早上去和人老板说这事，人老板二话不说把我轰出来了。”韩似这会儿终于将一腔无奈释放出来，瘫在沙发上，满脸的无力吐槽。“找个律师，抓这细节把违约金降到最低。”

　　“我这边帮你问问，稀奇，你连续三天来我这报道了啊。”蔡己挤眉弄眼的对韩似抛了两下媚眼，韩似立马把头转开了，整颗心的卧槽没地方说，人家抛媚眼是乐趣，蔡己抛媚眼是乐极生悲。

　　他抹了一把脸，“我就想看看客服的本事到底多厉害。”

　　蔡己嘿嘿嘿直笑，韩似一身鸡皮疙瘩都让他笑起来了，忍无可忍之际，伸长了腿轻踹了他一脚。“我去玩会儿。”

　　农夫上山：嘿，小哥，今天还是你么？

　　高以接完一单生意，这边就接到了昨天那个客人的聊天窗口。他勾了勾唇角，居然又来了，他给上一单客人发了个（づ￣3￣）づ╭～的表情，顺便发了个萌哒哒的哈士奇要飞起来送礼物的表情，才慢腾腾的回了农夫上山。

　　帅帅哒1号：是的哟，十年如一日，不曾变化的我哦~兔斯基挥舞着双手双脚的表情，一边挥舞一边扭动，像是在跟着节奏跳舞的样子。

　　韩似盯着屏幕上的表情，一副要将屏幕盯穿的狠劲。

　　农夫上山：你的X牛里到底装了多少种表情包？

　　高以以为对方不会回复，又去接待另一个顾客，结果对方的回答过来了。他想了想，打开了X牛表情按钮，截图了好几张，给对方回了过去。

　　帅帅哒1号：图片、图片、图片、图片、图片，剩下不截了，这只是八分之一。

　　韩似看着X牛显示窗口上的几张截图目瞪口呆，他从来不知道，原来表情包可以有这么多种，他并不常聊天，一般有事都是直接电话联系。这会儿客服给他的冲击让他觉得自己可能生活在
　　千里之外，刚出没大城市。

　　农夫上山：客人咨询的时候，你老是刷表情包，能提高店铺下单率？

　　高以又接待了一个顾客，对方下单并十分感谢他的解答，且夸了他的回复方式很独特，让人耳目一新，有种和好朋友在聊天的错觉。这种话他最近听的太多了，可想而知这家店铺以前的客服是多么的中规中矩，他想了想，给农夫上山回了话。

　　帅帅哒1号：就目前看来，挺不错的，很多客人夸我回复方式让人很舒服。

　　韩似回想了一下，他有三天没看后台数据了，不知道最近生意什么样，他还耐得住，打算等一个星期再看看，蔡己对高以赞不绝口。他只看数据说话，并不看人说话。

　　农夫上山：连续十天来访问，有没有时间限制？

　　要是每天都要和对方聊上半小时，韩似会崩溃，他对聊天不热衷，网购也不会多费口舌，像这种和对方有约定一样的尬聊，还真是，尴尬了呢。

　　帅帅哒1号：没有的，您每天来访问，只要和我聊够十句就可以了哦。萌贱黄脸送飞吻，撒了四周一把小花花。

　　高以接的这客服活儿，店主没有说明有连续十天访问赠送VIP特别接待这一规定，只是遇上了不发表情包，单纯文字访问的客户，一时兴起想出了这招，没想到这人昨天买了东西，今天居然真的又来问了。他摩挲着下颚，貌似这人也在H市，真是凑巧了。

　　农夫上山：十句？随便我问什么，还是要我跟你像普通朋友聊天？

　　每天和客服聊十句，韩似揉了揉眉，自己这是挖了个坑，将自己亲手给送了下去，他一向直来直去惯了，这么在网上和一个陌生人聊天，从身到心都有种怪异感。无法言喻的别扭，只知道对方是个男的，还是个喜欢发表情包的男人。

　　高以有心为难这个老实又有点直性子的客人。

　　帅帅哒1号：像普通朋友那样聊天，您也可以根据我们店铺的产品，给我们提意见哦，我们很欢迎您有中肯且新颖的看法呢~

　　这回没发表情，很正常的回答。对方没发表情，他像少了点什么似的手贱发了一句。

　　农夫上山：你怎么上一句不发表情了？

　　高以看见这句话的时候，将快要到嘴边的水杯放了回去，伸手掩了掩笑意，微弯的眼睛、脸颊上的酒窝却暴露了他藏起来的心情。他在键盘上轻轻敲着。

　　帅帅哒1号：这不是怕您讨厌了么，小猫咪双爪按在两只耳朵上，按上去，放下来，按上去又放下来，一双茶褐色的眸子盛满了星光。

　　韩似的心跟被羽毛轻轻扫过了似的，酥麻了一片，那只猫成功让他笑了起来，真萌，真可爱，浑然不知自己坐在电脑前，对着屏幕笑的像个傻逼。

　　之后几天韩似都准时的到阿谀网吧报道，让蔡己从最开始的稀奇到无视他。这天是约定好的第八天，韩似又踩着点报道。

　　“你要的律师我给你找到了。这是手机号码，你有时间和他联系。”韩似刚进门，蔡己就把名片递了过来。韩似接过来，看都没看就揣到了兜里，蔡己牙疼似的龇了龇嘴，对韩似的动作无法苟同。

　　“你要是将名片弄丢了，给我说，我把号码给你。”眼见韩似要直奔老位置，他不放心的叮嘱，韩似迈开的腿收回来，从口袋里掏出名片，认真的看了两眼，又抬头看了蔡己一眼。

　　“这律师和你什么关系，你这么看重？”韩似心里想，名片上的人亏没在他面前，否则他得撒欢似的狂奔，多吓人啊，世界怎么那么小？

　　“是我校友，只不过我学了网络信息，人家是法律系的。”蔡己见他沉思的样子，翻了翻白眼，
　　“人家专业知识过硬，人脉关系也广泛，你和他好好沟通，多交一个朋友没坏处。”他为了韩似一颗玻璃心都要操成金刚钻了。

　　“嗯，我知道了。”再次将名片揣进兜里，目的地未改变，直奔位置而去。

　　农夫上山：今天聊点什么？

　　高以看着一天比一天多的数据，松了口气，上升幅度不明显，却呈现良好状态的趋势。半个月的时间，卖的产品比之前要增长了10%，这是一个好开头。看见农夫上山的聊天窗口，他笑了笑，这人从询问下单到坚持了八天连续咨询，还是一层不变的不发任何表情包。

　　帅帅哒1号：谈谈我们店铺的VIP特别接待。飞舞着小爪子的猫咪，神情间娇憨且天真可爱。