《小女巫的梦想手册》小女巫忻忻

16、第四周的祈祷：坚强

　　不知道为什么，这一次他们觉得离开了好久。
　　也许是太想念小女巫，也可能是看过那么多悲痛的梦境耗费了太多精力，当两个人再次回到熟悉的白溪之森，闻到溪水香甜的味道，看见溪桐果闪耀得犹如满天星辰，竟然有一点想哭。
　　卡诺带着温暖的微笑，像是温柔的母亲等待孩子回家一样，坐在第一棵溪桐树的枝桠上，比较不和谐的是，她正舔着一根棒棒糖。
　　看见他们回来，小女巫从树上飞下来，还没站稳就被嘉南德冲上去抱住，一个踉跄。
　　“受委屈了？不太会吧。你和萝拉两个人，现在的能力，不去欺负人我已经很放心了，怎么会有人能欺负到你们头上来呢？”
　　“卡诺，我原本以为，只不过是看几个梦境，即便是再痛苦，也像是故事一样，看过就算，没有什么影响。原来……”嘉南德一回想起那些恐怖的梦境——轰然倒塌的房子、生离死别的亲人、阴险狡诈的背叛、肝肠寸断的恋情——就浑身发抖，“……原来，一切都是我以为的。不是那么简单，看多了，我真的承受不住！”
　　他没有哭，只是抽泣着，肩膀一抖一抖地，看起来更加瘦弱。
　　萝拉慢慢地走过来，从背后环住嘉南德，然后抱着小女巫。两个温柔的女子把嘉南德怀抱在中间，彼此交换了一个眼神，会心微笑。
　　当这个承担了巨大的责任的孩子终于平静下来的时候，他们又来到了禁忌之门。前三周种下的种子各自有了不同的变化，蓝色的花骨朵饱满鲜艳，橙色的枝条柔韧飘逸，上周种下的红色种子也已经长出了漂亮的嫩芽。而这一次，他们将种下一颗青色的种子，叫做——坚强。

　　我在人们面前带着笑意，承受着各种挑战与打击，他们说我很坚强。然而我知道，我的内心还很脆弱，我也有害怕和难过的时候；
　　我从来不在人们面前哭泣，不是我想要展示自己有多坚强，而是因为只有懂得我为什么流泪的人才有资格看到我最真实的眼泪，那些我最亲密的朋友，如果你们看到我的脆弱，不用安慰我，不用担心我，只要给我一个深深的拥抱；
　　当我看过了许多的苦难与挫折，我才更加理解真正的坚强是这样一种状态，不是伪装着麻木和无动于衷，而是接受这个世界的不完美，接受降临到自己和他人身上的一切，无论是幸福还是苦痛；
　　我接受上天赐予我的一切，我有勇气去抓住幸福，也有勇气去直面痛苦，这就是最坚强的我，我必定要创造出自己想要的生活，只要每一天能比前一天过得好些，那便是成功地战胜了一个新的挑战；
　　我是坚强的，这是来自心底的力量，不可摧毁，这种力量因为我真实地面对自己的内心。我知道什么是我所渴望的，我知道什么是我所担心的，我也知道什么会让我疼痛。但我不怕。当我抬着头迎向这一些的时候，再小的肩膀也能扛起重担，再柔软的内心也能酝酿强大的能量；
　　不论上天给我什么样的考验，我都不会投降，除了我自己的内心设置屏障，否则没有什么能够阻挡我获取成功，追寻梦想，我知道当我越是坚定，就会有越多的人帮助我一起来达成心愿；
　　我是坚强的，即使因为我的不完美而使我常常被命运击倒在地上，我也会爬起来，继续仰着头带着微笑走向我的目标！

　　注：本段内容的灵感来自于几米漫画《我的心里每天开出一朵花》

　　本章重点：
　　1. 对于销售来说，最重要的是产品的功能和客户的喜好，当你拥有这些信息之后，才能找到最好的方法将两者结合起来。
　　2. 漂亮的提问能够造就一次双赢的沟通，而没有技巧的胡乱发问却往往会让谈话陷入尴尬的局面。开放式的提问，你问出一个问题，对方会怎么回答，你事先无法预知他的答案；封闭式的问题，提问的人对于对方的答案已经能做出预判，基本上属于是与非，或者选择性的答案。
　　3. 对于陌生的客户破冰时候可以先问一两个封闭式的问题，使得客户容易应答，造成一种沟通顺畅的感觉。接下来，设计几个好的开放式问题，了解客户的一些必要信息，同时也满足他们表达的欲望，而不是感觉只是在被动接受我们对产品的介绍。最后，当需要客户决定是否成交的时候，用封闭式的问题引导对方决定买多少，买给谁等等，避免他们过多思虑有没有必要去买。
　　4. 在还没有尝试的时候，就给自己设置那么多的障碍，就永远也不可能成功。与其为没有发生的事情瞎担心，不如集中精力把事情做得漂亮。
　　5. 当销售成功，意味着要么你帮对方解决了一个很重要的问题，要么你给对方带来了非常愉悦的感觉。
　　6. 如果想把一场谈判变得轻松且结果很漂亮，那么你想要告诉对方的所有理据，最好不要由你来阐述，而是引导对方自己一点一点地亲自说出来。人们不会轻易推翻自己所做的决定，这么一来，成交的可能就很大了。