《小女巫的梦想手册》小女巫忻忻

1、魔法的开始（1）产品不是关键，关键是如何理解产品

　　萝拉觉得夏天的风仿佛一瞬间就吹成了深秋的刺骨，还是穿得太单薄了。
　　她用斗篷将自己裹得更严实一些，可是寒意依然从四面八方往骨头里钻，每走一步都伴随着刀割般的疼痛。终于，当她再也走不动的时候，瘫坐在路边，鲜艳的舞衣裙摆被风吹得四下飞扬，这一刻的她，丝毫不优雅。
　　眼泪止不住地流着，萝拉越哭越大声，路上匆匆而过的行人却看都不看她一眼。是的，这个城市里人们只关心他们熟悉的事物，她根本不可能卖掉这些——
　　掉落的箱子里是某种叫做“感动”的商品，这是她必须完成的工作，在三个月之内把它们统统销售出去，然后赚取一个心愿，来赢得多罗的爱情。可是，现在什么都不可能了，已经过去了整整十天，她请求了上百个人，只有不到十个人肯听她说说她到底想要干什么。而这些人之中，只有两个人耐心地听完了对于“感动”的说明，却很遗憾地告诉她，这个东西他们并不需要。
　　没有销售额就不能得到心愿，也无法获得多罗的爱情。如果多罗不能爱她的话，到下一个春天来临的时候，萝拉就会因为盛开的靡萝花的花粉而陷入永远的沉睡。
　　她完全绝望了，梦想过无数次的多罗温暖的笑容和带着香气的怀抱，那个唯一能疗愈她靡萝花粉过敏症的良药，再也不可能得到。她突然间对这个世界充满愤恨，狠狠地将箱子往远处扔去。
　　“去你的感动，去你的多罗之爱，去你的这个可恶的世界！！！”但是饥寒交迫的她几乎没有太多的力气，箱子没有摔破，只是裂开了一条缝，从那里面透出一道金色的光芒。
　　“请问，这个是什么？”
　　显然，这道光芒引起了别人的注意。
　　萝拉抬起头看见一个小女孩，好奇地望着她的箱子。
　　难道……我可以把“感动”卖给她？萝拉看着这个女孩的打扮，普普通通的衣饰，不像是富裕人家的孩子，如果她真的喜欢，是不是能付得起10个金币的价钱来买一个“感动”呢？何况……
　　小女孩打断了萝拉的思绪：“这个，到底是什么呢？”
　　不管了，先试试看吧。萝拉擦了擦脸上的眼泪，带着笑容拿出一个“感动”开始介绍给小女孩：“你可能从来没有见过这个，它叫做感动，是一个会发出金色光芒的球。”
　　这是萝拉已经练过无数遍的开场白，她甚至知道，接下来会被问到这个东西值多少钱，应该怎么用，最终……可能依然没有人购买。
　　“好吧，感动，很奇怪的名字。不过我比较关心的是，有了它以后我能得到一些什么。”小女孩的回答出乎萝拉意料，她一时有些不知所措。
　　萝拉抓抓头皮，开始思考说明手册上对“感动”的使用指导，幸好，她能背得出来：“啊，我会为你跳一支舞，然后你用感动记录下自己当时的感觉，当它被装满的时候会发出声响，你就可以对着它许一个愿望了。”
　　“听起来很复杂啊。”小女孩皱起了眉头。是的，格拉布城的人们从来没有接触过魔法城的东西，他们不相信这种玩意有用。之前尝试销售感动的时候，有居民就这么告诉萝拉。
　　萝拉暗暗地叹了口气。“好吧，我想你是不会要它的了。”她把刚才拿出来展示的“感动”收好放回箱子，正准备离开，小女孩叫住了她。
　　“嘿，你是准备把它卖给我吗？”
　　萝拉呆呆地看着女孩，想要解释：“哦，其实不是卖给你，我只是想……或许你会需要……虽然它有些贵……”
　　小女孩打断了她：“天啊，我从来没有见过你这么笨的销售员。”
　　萝拉又是生气又是惭愧，或许，她真的没有办法完成这次销售了。
　　“不过不要紧，我来教你。”小女孩扬起笑脸对着她说。
　　“你？！”萝拉怀疑自己是不是遭受到了戏弄。这个女孩一字一顿地告诉她：“我是格拉布城的女巫，你一定听过我的名字——我是销售狂。”

　　“等一下，你为什么会遇见我，为什么要帮我？”萝拉从震惊中醒来的第一句话就是确定自己没有在做梦。
　　“宇宙会提醒我帮助所有需要帮助的人，只不过很多时候，大家都不肯相信会有这么好的事情降临到自己的头上而已。”小女巫变出一只棒棒糖来津津有味地吃着，似乎对于萝拉的问题已经习以为常了。
　　“可是……真的会担心你为什么要无条件地帮我啊。万一你是想要从我这里得到些什么，而我又无法给你的话……”
　　“记住，宇宙永远不匮乏！”
　　好吧，萝拉对于小女巫的抢白无奈地耸耸肩。反正她已经绝望了，欺骗她的话又能得到什么好处？她尝试相信眼前这个小女孩，虽然她的确会魔法，可是依然不敢让人相信，这就是这个国家里最富盛名的销售大师。
　　“我想要和你学习怎样做销售！”
　　小女巫仿佛能看穿她的心一样，说：“我知道你还是不相信我，不过没有关系，我不需要你相信，你只要相信自己就好。”
　　萝拉摇摇头，又点点头。
　　“从现在开始你跟着我，我一定能让你把感动卖出去。”小女巫不再理会发呆的萝拉，舔着棒棒糖往前走去。
　　萝拉急忙拎着箱子跟上去，一边走一边问：“你为什么要叫销售狂这么奇怪的名字？”
　　“因为我可以帮助人们用手中所有想象得到的东西，来换取他们想要的东西。这就是销售。很简单的事情，可是总有人为此而发狂。”
　　比如我，萝拉无奈地想着。销售，真的是太难了。
　　“销售真的很难啊，你根本不知道自己的产品是不是足够好，你的客户会不会想要它，即使他们需要，价钱如果谈不拢的话……”天哪，一想到销售会碰到的诸多问题，萝拉又开始绝望。
　　“产品根本不是问题。只要它们存在了，就有人会把它们买走。关键是，你怎样理解你的产品，并且让别人也能这样去理解。”
　　“你的意思是，什么样的产品都卖得出去？即便是这里所有的人都不需要感动，我还是能够把他们销售掉吗？我要到哪里去找哪些会买它的人呢？我要如何向他们介绍为什么要买感动呢？”萝拉摇着小女巫的手不停地问。可是小女巫甩开她飞了起来。
　　“萝拉，你有点烦人！”

　　小女巫带着萝拉走了很久，来到了白溪之森。这就是她的家。彩色的溪桐树上结着会闪闪发光的果子，一条会唱歌的小溪欢快地流淌着，奶油一般纯白的溪水散发出香甜的气味。萝拉觉得自己喜欢这个地方。和格拉布城的阴冷不同，这里充满了温暖的感觉。
　　“萝拉，你是不是很想和我学习销售？”小女巫摘下一只果子给她。
　　“当然想，做梦都想。魔法城的法师说我一定会遇到巨大的困难，不过如果我运气好的话，格拉布城里有销售狂，也许TA会给我带来好运。只不过我没有想到你就是……”
　　“嗯，你不用那么高兴。我当然可以教你，可是，你拿什么东西来交换呢？”
　　萝拉的笑容凝固在脸上。“我……一毛钱都没有，这些感动我必须全部卖掉……不然我倒是可以给你一个……我……你是不是不肯教我了……”她觉得自己的希望仿佛从最高的山上跌落谷底。
　　“哎呀，你实在是太不好玩了！笨死了！”小女巫皱皱鼻子，朝萝拉翻了个白眼，然后狠狠地咬了一口手里翠绿色的果子，嘴里一边嚼着一边含糊不清地说，“你觉得自己要付出很大的代价，也觉得自己应该付出。可是其实这一刻，我在向你做销售，而你是我的客户。”
　　“什么？”萝拉显然还没有反应过来，小女巫的教学已经开始了。
　　“我要把自己的销售方法教给你，然后我向你讨一样东西作为交换。你越是想要我的销售方法，就会越希望自己能拥有我问你要的东西。现在的你，关注的是我想要的到底是什么，而不是我的销售方法到底是不是你所需要的，它是否足够好。销售的方法，是我展现给你的商品，我想要的东西，是你应该付给我的代价。显然，作为一个客户，你的关注点已经不在产品本身了。好好想一想，为什么你的客户不能和你一样，他们甚至对你的产品一点兴趣都没有？”
　　萝拉呆呆地坐在树藤秋千上，努力地消化着小女巫的长篇大论。小女巫似乎算准了她要好长一段时间都明白不过来，舒舒服服地在翼之床上睡着了。白溪之森突然之间宁静下来，溪水的歌声变得温柔。暖暖的甜甜的空气让萝拉觉得很舒服，她脱下厚重的斗篷，红色的舞衣在微风中飘扬得仿若一只蝴蝶。就在这一刻她很想要跳一支舞。整个森林里歌唱的鸟儿也变得安静，小女巫在梦中甜甜地笑，笑容明亮得像是溪桐树上闪烁的果子。

　　萝拉觉得自己做了一个梦。
　　“亲爱的孩子，靡萝花的过敏症无人能医治，假如来年春天整个国家的靡萝花都开放，你还没有得到多罗一个充满爱的灵力的吻的话，你就只能永远地睡去。”魔法师怜悯地望着萝拉。
　　萝拉马上就要19岁了，从16岁开始，每当靡萝花开，过敏症发作，她就会昏倒，昏睡的时间一次比一次更久。而19岁生日之前假如多罗不能帮她解开这个魔咒，她将会再也无法醒来。
　　萝拉问魔法师：“可是宇宙大人不是万能的吗？为什么她不帮我呢？”
　　魔法师幽幽然回答道：“宇宙是万能的。千百年来，从未有人从靡萝花过敏症中得救，而你是幸运的，只要能得到多罗之吻。”
　　“那好，我去求多罗吻我一下。”
　　“孩子，假如那个吻没有爱的温度，就像是春天没有温暖的风一样，你依然不能获得自由。所以，你必须让多罗爱上你。宇宙大人将会送你一个心愿。只要你将这些感动顺利地销售出去，然后把金币带回来。记住，你的时间不多，在生日之前一定要回来！”
　　魔法师留下一个箱子给萝拉，便消失在水晶球里。
　　箱子里放满了透明的小球，隐隐约约发出金色的光芒。它们叫做“感动”，是魔法城才有的东西。萝拉是舞精灵的传人，她必须问每一个人至少收取10个金币，然后为他们跳上一支舞。观舞者的感受将会被“感动”一一记载。当“感动”吸取了足够的能量就会开始歌唱，在歌声停止之前，付出金币的人可以许一个心愿，宇宙大人会帮他们去实现这个愿望。
　　就这样，萝拉成了流浪的销售员。她要前往魔法师指引的地方——格拉布城。
　　从梦中醒来的萝拉一睁开眼就看到一双扑闪扑闪的大眼睛盯着自己，那是小女巫蓝色的双眼。为了确定自己不是进入另一个梦境，她用手狠狠地掐了一下自己的脸，果然很疼。
　　“哈哈哈……萝拉，你真的很笨。”小女巫觉得她验证自己是否清醒的方式很好笑。
　　“我睡了很久？”萝拉四下张望了一下，白溪之森，没错，她现在正在小女巫的森林里。
　　“还好，时间刚刚好，足够我把你的梦境看清楚。”小女巫用魔法师的口吻对她说道，“萝拉，你的时间不多了，现在开始，我会好好地教你销售的技巧。”
　　“那我们快走吧！”萝拉拉着小女巫的手，跑出去两步却发现自己根本不知道白溪之森的出口在哪里。
　　“不是我们，是你！等一会我会送你回到格拉布城里，你要继续寻找客户，继续想办法把感动都销售出去。只不过我们需要先来做一些功课。现在，告诉我你觉得感动是一样什么东西，之前我考验过你，可是你说得一直不够好。”
　　“额……感动，它是来自魔法城的东西……看起来像是一个小小的水晶球，其实是神奇的能量体，连接人们和宇宙呼应……它使用起来应该是这样的……你必须先认真地看我跳一支舞，然后把你当时的感受告诉感动，直到它开始唱歌……歌声停止之前你有足够的时间来许一个愿望，宇宙都会帮你实现……”萝拉有些紧张，但是终于把已经烂熟于心的使用说明又背了一遍。
　　“够了萝拉，你觉得这样说完，我会不会愿意为感动付钱呢？整整10个金币？”小女巫不耐烦地看着她。
　　萝拉有些不确定：“或许……你应该……不会。”然后，她低下头望着自己的脚尖，觉得无比伤感。
　　“问题不在我会做什么决定，而是我会不会耐心地听完。说实在的，我对感动是个什么并没有太大的兴趣，我更关心的是它能为我带来什么。一个人在做销售的时候一定会告诉客户三个概念，第一，这个产品是什么东西，也就是描述它的形态。第二，这个产品有什么有趣的地方，也就是说明它的特点。第三，这个产品能给大家带来什么好处，也就是介绍它的优势。只不过大多数人听完了产品的形态就没有兴趣继续了。所以，你的第一堂功课就是——练习找到感动的优点，并且想办法用三五句话说清楚。”