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1、新官上任 ...
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京城,某南北走向一条不起眼的小街道上,一东一西矗立着两栋高楼。这两栋大楼长得一模一样,都是方方正正规规矩矩的样子,筑造者并不显出厚此薄彼之意。外层贴上了一层的玻璃,赶上晴天,银灿灿亮晶晶煞是好看。二层的玻璃长廊将两座楼连成一体,向世人宣告二者手挽手心连心的亲厚关系。两座大门气势恢宏地齐齐面朝着南方,日夜旋转不停,迎接南来北往的客人们。
东边那座大楼上挂着一个“宁”字,西边的上面则是一个“荣”字。两个字极其硕大,只要不是雾霾天,半个京城都能看得清清楚楚。这两座楼便是宁荣大酒店,取“宁和安荣”之意,是京城里数一数二的老牌豪华酒店,民间称为“宁府”和“荣府”,或者“东府”和“西府”。宁荣府正对着的这条大街也因此被称为宁荣街。不过随着国内经济的发展,越来越多的豪华酒店入驻京城,建筑越来越耸入云霄,装修越来越富丽堂皇,风格越来越多样化,宁荣大酒店的风光,不知道还能持续几时。
东府是公寓,接待的多是长住客户。从大开间,到供一家人居住的三居室,里面客厅厨房各色家具一应俱全,水电暖也全不用自己操心,自然有人安排得妥妥帖帖。只要你愿意,日本的牛肉,法国的鹅肝酱,西班牙的火腿,也不过是随叫随到的家常菜而已。
每天客户们下楼去,在淡淡的柑橘香氛中,和前台如同家人一般打招呼离开,投入自己一天或忙碌或悠闲的工作。晚上回来,又另外换了一批人跟你say hello,说welcome back。打开门,专属的Housekeeper早已经将房间收拾的干净利落,不见一丝灰尘,温度也已经调到了让人感到最舒适的状态。
如果有客自远方来,需要殷勤招待,或者碰上什么节日纪念日想浪漫一番,亦或者就是偶尔想偷个懒不下厨了,那一楼的中餐厅西餐厅意大利餐厅日式餐厅任君挑选。懒得下楼就叫room service吧,来一客牛排,叫一碗清粥悉听尊便,窝在沙发里吃完,又是另一种慵懒的享受。
西府是酒店,与公寓那边又是另一幅不同的景象。这边多是商旅客人,一个个来去匆匆,精干而利落,酒店不过就是个歇脚睡觉的地方,因此大堂里每天迎来送来热闹非常。
员工在这繁忙的节奏种中锻炼出有条不紊的高效率,西装革履的帅哥、裙裾翩翩的美女们风风火火又仪态优雅,头发一丝不乱,妆容清爽精致,微微前探的身体,抬得不高不低的肩臂,翘出弧度的嘴角,侧耳倾听每一个客人的要求,然后完成得恰到好处。
宁荣酒店是贾氏集团旗下的产业。这家外人眼中豪华奢侈的酒店,也只不过是贾氏集团一个不起眼的小产业而已。最初开设这家酒店的目的,也不过是为了让集团尊贵的客人在京城有个下榻的地方,却没有想到能产生这么不菲的经济效益,也算是赚着了。
酒店的管理方是国际著名酒店管理集团M.S。M.S旗下管理着七个品牌的全球一千多家酒店,从顶级的奢侈品牌酒店到平民化的快捷酒店,全都涵盖在内。而宁荣府,是M.S在京城管理的第一家酒店,意义非凡。
贾氏集团出钱开店,M.S出人管理,这也是目前国内多数高星级酒店的经营模式。
在这种情况下,业主方会放一个副总经理掌权,副财务总监管钱,其他的人和事,便交给管理方派来的团队打理也就是了。不过宁荣酒店除了这两位,房务部总监据传也是业主方的人。
宁荣大酒店的Deputy Manager(副总经理)是一位女士,姓王,慈眉善目,菩萨心肠,为人宽和,是一个口碑很好的上司和领导。
这是她的秘书花袭人给出的评价。
王总也很赏识花袭人,多次当众夸赞她见人和气,思虑周全,行事大方,凡事交给她再放心不过了。
不过这位王总却是个不爱管事儿的,至少大多数员工是这么认为。因为在酒店里基本上是都看不到她身影的,偶尔现身也是因为陪同业主方的重要客人。
最近酒店里新来了一位FOM(前厅部经理)。
FOM不过也就是个中层岗位,并非那么惹人注目。可这位新FOM的身份似乎不一般,先是王总把他叫到办公室,两人关上门聊了许久。接着DOR(房务部总监)亲自来到FOM的办公室,那份一盆火似的热情,那份密不透风的周到,看得人目瞪口呆。
房务部总监也姓王,名熙凤,为了防止尴尬,她让员工叫自己凤总监,和Deputy Manager王总区分开来。因为和大家相处的好,又有大姐大的风范,慢慢地有了个诨名,被大家私底下叫做凤姐儿。
甚至就连一向对前厅部甚是挑剔,从来没给过什么好脸色的ADOF(财务部副总监),都特意过来和这位新FOM打了招呼。
哪里都不缺福尔摩斯,有好事者做了这么一番分析:新FOM姓贾,这酒店业主也姓贾,业主的两位代言人Deupty Manager和ADOF亲自接见或者前来探望,还亲热到不行。这种种情形结合到一起,结论只有一个:这位FOM也是业主方的人,搞不好是董事长家的直系亲属,以后前厅部要扬眉吐气了。
听到这个分析花袭人吃了一惊,暗想酒店还真是卧虎藏龙之地,连这种事情都能猜到八九不离十。别人不清楚,可花袭人对此人的底细可是再了解不过了。
从他去王总办公室的那一刻,她就认出他来了。当时还以为自己看错了,使劲揉揉眼睛,一个熟悉却遥远的影像越来越清晰地映入眼帘。那人依然是旧时的样子,面若中秋之月,色如春晓之花,鬓若刀裁,眉如墨画,鼻如悬胆,睛若秋波。虽怒时而似笑,即瞋视而有情。
花袭人终于确定自己不是做梦,心里颤抖了许久,暗暗感叹造化还真是难以捉摸,想着法地折腾人。
她坐在自己的位置上,将双手插进头发,脑袋里像刮着龙卷风一般晕晕乎乎,不知道是惊喜还是惊吓。
这位新来的FOM不是别人,正是贾宝玉,贾氏集团的少爷,未来的掌门人。因为有个英年早逝的大哥,他又被小伙伴们叫做宝二爷。
更重要的,他是袭人大学时候的男友。
啊,那段青葱鲜嫩的岁月!