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2、打击接二连三 ...
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好坏人都有自尊心,陈沐也是,不但如此,陈沐的自尊心还很强,打小便是如此。学校里有什么比赛或者是考试什么的,她都想争第一。她认为得到第一之后她人都会投来羡慕的目光。
原本以陈沐的学习成绩,进个清华都没问题,可偏偏在高考那年出了占事,让她只上了一个二本。毕业之后陈沐才明白文凭这东西对求职而言只是一块敲门砖,真正重要的,是人际关系。
介绍她进唯景黄巧荣是她妈妈的一个远亲,至少是做办公室,而不是一个服务员。陈沐叹了口气,说到底陈沐担心自己被降职的事被家里人知道了,会很没面子。
看看以前的同学大多数都在不错的地方就职,要不就是考了一个公务员,或是嫁个好老公。可是看看陈沐自己呢,如果还在总经办工作,至少在同学聚会时还能说得出口。
陈沐内心叹了口气,这件事还不能让家里人知道,要不然可能连家人都会看轻自己吧。可从另一方向来讲——陈沐想到了黄巧荣的话,说服务员有很大的上升空间。黄巧荣说她自己也是从普通的服务员做的。
黄巧荣说陈沐是个大学生,比那些外地来打工的乡下妹子来更有上升的优势。这话听妙最听得进行,她认为自己一定会很快就升职的,普通服务员到小姐长,再到楼面主管,再到部门经理——
陈沐握了握拳头,她要做给总经办的那些人看,她是一个有才有能力的人。
终于还是要面对的,陈沐抱着纸箱走到一扇门前,在她深吸一口气之后腾手敲门。
咚咚咚。
几声之后尽然没人应声,陈沐疑惑了一下,难道沈经理不在里吗?要不要进去看看?陈沐抱着箱子迟疑了一下,正好面前有两个餐馆部的服务员经过。
陈沐叫住她们问有没有看到沈经理,那两个人互相看了眼摇头说没看见。这时其中一个人突然想到什么似的噢了一声。陈沐感到了并不友善的目光。
“你是总经办的人吧?”说话的人叫叶丽娅,虽然穿着和小姐长一样是黑色制服,但却是后补楼面经理。也就是说一但有楼面经理升职,那么她就是无可厚非的接替者。她对陈沐有点印象,认得她是总经办的人,可她也知道陈沐被降职的事。
“叶姐,你说错了吧,不是被降职了吗?”蒋小姐马上捂住嘴,“哎呀,不好意思。”明明知道的,却偏偏要这样说。
陈沐脸上一阵难看,总有些人会看总经办的人不顺眼,认为这些做办公室的人工作轻松,却拿着比她们高的工资,太不公平。
“是,你好,我叫陈沐,以后还请多关照。”陈沐心想既然是以后要常相处的人,总归不能板个脸,还是姿态放低点好了,算起来她在餐饮部只能算是一个新人。
“好好的,怎么会降职呢?”蒋小琴是哪壶不开提哪提哪壶,看她在笑的样子应该是故意这样说的。她大概是想给陈沐一个下马威,好让陈沐知道一个新人的姿态。
“小琴,被你说得那像餐饮部比不上总经办似的。”叶丽娅说,“沈经理刚才去处理事情了吧。你来报到的话我可以帮你。”叶丽娅到是有表现出友善的样子,“我先领你去更衣室吧?”
蒋小琴不解地看了眼叶丽娅。
这个和陈沐想象的更衣室全完不一样,空间狭小不说,就连柜子也只小小的一格。在陈沐想把纸箱放进去时意识到了这个问题。这个柜子根本放不下多少东西,就只能挂几件衣服。
“只有一格柜子吗?”陈沐看其他柜子都是上下两层的,她还以为会和总经办的一个,一个有上下两个柜子。可结果她只分到上面一个。
“将就一下吧,新来的能这样就不错了。”叶丽娅和蒋小琴互相看了眼,“东西放好了,我带你去领衣服吧。”
陈沐总算把纸箱里的东西都拿出来,现在想想这些做办公室时留下的东西对她现在要做的工作没有半点帮助。书啊什么,有什么用呢。陈沐内心叹气时轻手把更衣柜的门掩上。 “谢谢前辈。”
“后勤部是在地下室吧,走吧。”叶丽娅说,“快点吧,下午的的休息时间就要过了。”
“嗯,好。”陈沐有点舍不得换掉身上的一身工作服。这是她认为在整个唯景酒店里最漂亮的制服,虽然说服务员的衣服也很漂亮,可毕竟不是量身做的。也不是大气的黑白色制服,在她看来服务员的衣服的颜色太过鲜艳。她不喜欢。
可现在已经轮不到陈沐喜欢还是不喜欢了,就算不喜欢她也只能接受服务员的工作服。换了工作服总归心情不一样。
走出更衣室时,陈沐回头看了眼,她总觉得事情还没完。指不定还有什么灾难在前面等着她。她看到走在前面的叶丽娅和蒋小琴。
陈沐知道后勤地下室,要说起来后勤部很杂,里面还有各种小部门,干洗组,员工食堂,服装,采购等等。叶丽娅要带陈沐去的服装组其实只有一个员工,这人专门负责员工的工作服,订制发放,有员工走时要上交,在洗清之后可以重新使用。
这也是陈沐不喜欢服务员工作的一个原因,不是量身订做的就算了,就连新衣服算不上。
服装组唯一的一个员工是个四十多岁的阿姨,这里的人都称她毛姐。说是从唯景开业就在这里,这里几百来号人的衣服问题都归她管。新人来唯景之后必来的便是毛姐这里。
陈沐当然知道这点,可没想过自己会以降职的身份来换工作服。“毛姐。”
毛姐这人见人就住是谁,就算只见过一面,她也记得。“是妙妙吧,怎么了,衣服有问题来找毛姐处理,什么情况,掉钮扣了,还是开线了?”
“不是啊,毛姐。”叶丽娅说,“给她找身服务员的工作服吧。”
叶丽娅身后的蒋小琴应和了一声:“还在实习生的牌子。”
蒋小琴说话时,陈沐看了她一眼。
“实习生?”毛姐认得陈沐是总经办的人,可她不知道上面的调职任,不知道陈沐被降职的事。一边的蒋小琴连忙给毛姐大声解释原因,毛姐怕陈沐听着不舒服,转身以找衣服为由不听蒋小琴说话。“妙妙要穿几号的衣服,我没记错是穿37。毛姐这里有37的。”
“毛姐啊,我看她那么瘦,给她找36号的吧,这样才合身嘛。”叶丽娅自己动手在柜子里找了一件,不由分说塞到陈沐手里。“走吧。”
“可,这件——”毛姐想说不合适。可叶丽娅不让她说,“哎呀,毛姐,就这件好了嘛,是吧,妙妙。”
蒋小琴在毛姐的桌上拿了块实习生的牌子:“把牌子戴上吧。”
陈沐看了眼有“实习生”三个字的牌子,这个级别在她心里是比服务员还要低一个级别。
“走吧,走吧,把换衣服。”叶丽娅说着拿出对讲机,“沈经理在办公室吗?”除了一般服务人员,这里人手都有对讲机,毕竟唯景酒店那么大,联系起来还是对讲机最方便。
陈沐听不听那头传来的声音,不过听着应该是事情处理完了,现在人在办公室里。叶丽娅就说她和陈沐在毛姐这里,已经拿了工作服,现在就带人去办公室。
沈晓惠放下对讲机,还没有刚刚的事情中脱离出来,这头就要面对大领导了。就在刚才,中餐厅楼面经理说有件投诉处理不下来,没办法只好让部门经理出面。沈晓惠想想应该是遇到了棘手的客人了。
开店的总归会遇到棘手的事,有些能讲道理真有事情要投诉,有些则是故意提无理要求,借个小事小题大作白吃白住,还想让酒店倒贴的。
一般好处理的事,主管就能处理下来,真的处理不了,才会叫部门经理出来。
去之前主管只说了一个字,又是那个人。
“那个人”在唯景酒店里小有名气,每次来每次都挑,嘴上总说不好,可还常来。沈晓惠跟此人打过交道,每次到最后都不得不妥协,因为那个人深知经营酒店的弱点,让她无话可说。
沈晓惠思量着得把这个人例入重点关注名单了,提醒各部门注意。那个人在唯景里的投诉,几乎可以同一本住店客人投诉指南。她打算理理思绪,就接到翁瑶蔚的电话,说是新任总经理要来她这里。
说是久闻沈经理大名,赶在正式接任之前先和各部门的经理熟悉一下,沈经理排在了第一位。
这是看得起她了,沈晓惠赶紧站起来看了看自己的着装,又照了照镜子看了看,脸上的妆容没有问题。才刚放下镜子,就见翁瑶蔚来了。
自然与翁瑶蔚同来的,便是新任总经理。人蛮高的,长相帅气觉稳,是有一个领导的样子。可沈晓惠心里也明白,新来的领导到底有没有能力,一切都是个未知数。看看这个外表华丽的酒店,里面的管理究竟怎么样,只有当事的那些人才会明白。
想要管理这盘散沙,就连原任的总经理也没有做到。原任能做的只是让一切都于表面的安好,可这位新任——
“沈晓惠。餐饮部经理。”翁瑶蔚向秦客宇介绍。
“秦洛宇。”秦洛宇优雅地伸手与沈晓惠握了握,“以后有关餐饮上的事,还请沈经理多指教。”
“不敢当。”沈晓惠笑了笑,心里揣摩秦洛宇的用意。整个唯景酒店有六大部门,除去后勤保障之后其他部门都是要看经营业迹,这其中餐饮和客户是主要营利部门,自然这两个部门的经理较其他经理多些说话的分量。
也难怪秦洛宇要先见餐饮部经理。沈晓惠想他不会是想先拉拢人心的吧……