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9、9 ...

  •   秦礼言坐到那架大钢琴前,把昨天那单调的曲子弹了一遍,一个服务员赶过来说:“喂!秦礼言,趁现在还有点时间,你快找首简单的曲子练练,别再让我们受那份罪了。”
      秦礼言觉得此言有理,把琴谱翻了翻,找到一首,又照例开始了痛苦的产前阵痛。服务员们忍受着穿耳魔音,个个行色匆匆。当客人进入餐厅时,他终于练熟了。
      显然,今天的客人比昨天的幸福很多,至少他们能听到两首曲子而不再是一首。
      秦礼言恬不知耻地赞扬自己:我是个多么为顾客着想的服务行业从业者啊!
      挨了四个小时,顺利完成任务,所谓顺利,就是没遭人投诉,也没见到方铮驰。秦礼言在享受员工福利时,要了份金枪鱼和一杯红酒,瞧瞧菜单,饭店损失了四百多块,心里舒坦了。
      这些天,秦礼言过得还是比较惬意的,白天玩游戏,偶尔想起来就写写讲稿,凑齐了字数传给小林;晚上弹钢琴吃免费大餐。以一天一首的速度练习简单的钢琴曲,到星期五时,服务员们惊奇地发现,客人已经可以聆听四首美妙的乐曲了。
      星期六一大早,秦礼言赶往电脑公司,刚到门口,被眼前的情景吓呆了,原本门可罗雀的店堂今天居然人山人海,秦礼言心里直嘀咕:我难道迟到了,这店不是八点半开门吗?一看手表才七点四十五。
      进入工作间,立刻就有人招呼:“秦礼言,过来,来生意了。”
      秦礼言掳起袖子充满干劲,问:“什么牌子的电脑?”
      “联想。”
      秦礼言立马往仓库走去,那人哎哎地叫住他,“你去哪?到那儿去。”朝一个小门指了指。
      秦礼言“噢”了一声,原来人家买好了要搬下楼送上车。
      秦礼言进了房间,店长说:“你来得正好,那台联想笔记本你装一下。”
      秦礼言抗起电脑就出门,一个学生模样的女生急得直叫:“你干什么?我还没装系统呢?”
      店长直皱眉,“秦礼言,装XP。”
      秦礼言傻眼了,什么叫XP(某人正用着Vista,低一级的就没放在他眼里)?这要怎么装?
      店长一把将电脑从秦礼言肩上掳下来,打开包装盒,指着一个黑匣子说:“快点,今天忙,还有好几部台机等着你。”
      秦礼言看看笔记本,看看黑匣子,再看看那女生,愁眉苦脸地问:“你自己会装吗?”
      那学生火了,“你们这是什么破电脑公司?”
      旁边一个同事看不下去,把电脑打开,把黑匣子插上,秦礼言也没看清往哪儿插的,他奇怪地问:“你不是张程的同学吗?怎么连这个都不会?”
      这一天,看着别人热火朝天地忙活,秦礼言闲得痛苦,站哪儿哪儿碍事,偶尔有人叫:“秦礼言,帮忙把电脑搬下楼。”他会欣喜若狂,觉得自己还是有点用处的。
      到下午四点五十的时候,秦礼言瞅空问店长能不能走,估计店长也觉得秦礼言在这只能帮倒忙就同意了。
      秦礼言心情郁闷地来到饭店,也顾不上吃饭,翻着曲谱无精打采,也没人提醒他该练习了。
      客人渐聚渐多,一个光头从二楼栏杆上探下来,居高临下地喊:“小子,别傻愣着,弹首歌来听听。”他的同伴跟着哈哈地笑,“这小子就是个傻蛋。”
      秦礼言“腾”一下就火了,憋了一天的怨气源源不断往脑门上冲。翻开书居然找到《保卫黄河》,秦礼言手指重重敲在琴键上,一边弹还一边唱:“风在吼,马在叫,黄河在咆哮黄河在咆哮……”节奏混乱、声嘶力竭、五音不全。
      “你抬杠是吧,你弹这个谁吃得下?”那群客人里,明显是个首脑的人探下身子怒斥。
      秦礼言也不废话,翻翻书换了一首,“登登登登”——居然是《命运》。
      这下可好,《保卫黄河》相对来说还简单一点,这《命运》可是高难度啊!就秦礼言那水平,前四个音还能听得出来就是奇迹了,后面的简直就是噩梦。
      楼上直叫:“经理!经理!你们经理呢?”
      一个很温和的声音在秦礼言耳边响起:“秦礼言!”
      秦礼言一哆嗦,急忙住手。站起来陪笑:“方总经理! ”
      方铮驰笑眯眯地说:“你的情绪宣泄得很彻底啊!深得《命运》的精髓!”
      秦礼言还想嘴硬,“是他们……”
      “你不觉得自己很幼稚?想狡辩是他们挑起战火的?好好想想自己的行为,不觉得是在无理取闹吗?”
      方铮驰拉起秦礼言的手上楼来,站在餐桌旁,按着秦礼言的头鞠了一躬,说:“你得道歉,秦礼言。”
      秦礼言心不甘情不愿地说了声对不起。
      那首脑笑着说:“你小子火气挺大呀,全撒在我身上了吧。照我以往的脾气早拎着你脖子扔到窗户外头去了。”
      秦礼言一听,心里颤了两下,被方铮驰按着又鞠了几个躬,说了无数的对不起。
      “好了好了,别道歉了,不情不愿的,我听着牙疼。”
      方铮驰拉着秦礼言下楼来,边走边说:“你运气不错,这人很大度,否则你的眼前亏肯定小不了。”
      秦礼言频频点头,心里后悔不迭。
      方铮驰接着说:“下了班,到我办公室来。”
      秦礼言慌忙止步,紧张地问:“去干什么?”
      方铮驰靠在扶手上,笑看着秦礼言草木皆兵的表情,直到秦礼言开始冒冷汗了才说:“看样子你还有点剩余的理智,知道紧张了?很显然,你并不了解服务行业的艰辛,我得把员工守则跟你逐一解释清楚。”
      “关于……关于什么方面的?”
      “关于拖累了营业额如何赔偿的事项。”
      秦礼言七魂散了六魄,颓废地下了楼坐在钢琴前强打精神演奏,还全是些欢快的曲子。
      楼上那位没事找事的客人叫服务员跟秦礼言说:“他想听《东风破》,你会弹吗?”
      秦礼言心说:不会!不会!本少爷现在什么都不会!手上却装模作样地翻看曲谱,很无辜地说:“没有,叫我怎么弹?”
      “我们也没指望你会弹。”服务员走了。
      秦礼言对着楼上笑了笑,看上去充满了歉意。突然想起自己会弹《月亮代表我的心》,虽然不太熟。于是,一整个晚上,秦礼言就弹这一首,服务员和客人们又重温了一遍几天前的噩梦。那位爱找茬的客人居然没意见,别人也就得过且过了。
      直到九点钟的时候,秦礼言练得很流畅了,可也得去见方铮驰了。
      秦礼言拿着块酥饼磨磨蹭蹭地嚼,过了好一会儿,似乎下定了决心,三两口吃完,头也不回地进了总经理室。
      方铮驰坐在沙发上喝咖啡听音乐。秦礼言心说:你到是会享受!他破罐子破摔,一屁股坐在他对面。
      方铮驰站起来把员工守则拿来,顺便给小言倒了杯咖啡。
      秦礼言把守则翻来倒去地看,往茶几上一扔,端起咖啡一口气灌下去。
      “你很紧张?”方铮驰笑问。
      “直奔主题吧,要来就来痛快的。”
      “我记得……”方铮驰喝了口咖啡,放下杯子,拿小勺搅了搅,秦礼言大气都不敢出,等得汗都冒出来了。
      “我记得你第一天上班时跟你说过,服务行业的大忌……”
      “是被人投诉,我知道。可我今天没被人投诉,你不能扣我薪水。”
      “是没有。”方铮驰终于搅好了,放下小勺,看着秦礼言的眼睛,说:“可你跟客人起了冲突,而且你有不可推卸的责任。”
      “所以……你打算怎么办?你就不能直截了当地说?”秦礼言终于明白了一句至理名言:死不可怕,等死才可怕。
      方铮驰并没如小言所愿,依旧慢条斯理的,“你一时兴起,做出过激行为,短期内似乎危害并不大,可你能算出如果他出去大肆恶意诽谤,我们将失去多少潜在客人吗?你说这损失由饭店承担,饭店是不是很冤枉?”
      秦礼言瞠目结舌,“你连那些还不知道存不存在的客源都打算赖在我头上?”
      “很受教!”方铮驰往沙发上一靠,翘起二郎腿。
      秦礼言怒不可遏,转身打开门就冲了出去,“砰”一声巨响,门框差点被震塌了。
      方铮驰不慌不忙地说:“想一走了之吗?别忘了,你签了合同,违约金十万。”
      秦礼言又冲回来,可怜的门又“砰”一声被震了一回。往对面一坐,恶狠狠地瞪着方铮驰。
      “你太冲动!”
      “认识你之后我才被逼得这么冲动。”
      方铮驰笑说:“我真荣幸!”
      “行了行了!别拐弯抹角的,有话快说,有……”方铮驰突然抬起眼,视线越过镜片落到小言脸上,秦礼言也觉得自己实在粗鲁,住了嘴。
      方铮驰又柔和下来,“你不想跟我谈谈今天为什么这么生气?”
      “我自己的事情,没必要跟你说,你就告诉我该怎么处罚就行了。”
      “真遗憾!如果你理由充分,我原本打算从轻发落的,既然这样那就公事公办吧。”
      秦礼言心里大声嗤笑:你会从轻发落?骗三岁小孩儿呢?你是个比楚耗子精还厉害的笑面虎。
      “按章程,你今天的工作所得将被全部扣掉。”秦礼言松了口气。
      “而且……”秦礼言一听他大喘气就头皮发麻,皱着眉头等。“而且,鉴于你今天的行为致使饭店形象受损,可能失去大量的潜在客人,你得延长工作时间。”
      “守则里还要我维护饭店形象?”秦礼言又拿起守则颠来倒去地翻。
      方铮驰大大地叹了口气,“你让我觉得自己刚才说的全是废话,任何一家公司的职员都得维护公司形象,这是常识。”
      秦礼言心说:你说的本来就全是废话!!!
      “怎么个延长法?”
      方铮驰站起来,端来咖啡壶,把两只杯子都斟满,坐下来微笑着说:“你觉得每天中午也来弹四个小时怎么样?”
      秦礼言端起咖啡杯,又一口气灌下去,说:“不可能,我白天要到电脑公司上班。”
      “你打两份工?”方铮驰皱着眉头,盯着小言的眼睛,“你真这么缺钱?”
      秦礼言瘫在沙发里,一脸沮丧,“你管得真宽!”
      方铮驰又给他加满咖啡,“公司很人性化的,我可以预支薪水给你应急。”
      秦礼言根本不为所动,这种人,他不来占你便宜就该庆幸了,你要是占了他一星半点,他能让你倾家荡产。
      “你不愿意就算了。”方铮驰搅着咖啡思索,迟疑了很久才开口:“我作为管理者,该一视同仁,不能老对你网开一面。你什么时候有空?”
      我什么时候都没空!!!当然,这话秦礼言没敢说出来。想了想,还债期就两个月,两个月后就暑假了。“暑假吧。”
      “好。暑假就暑假吧。薪水翻倍。”
      方铮驰以为秦礼言会面露喜色,可他并没有,方铮驰有些意外。
      秦礼言当然不可能高兴得起来,暑假又不用还债了,连工作都不必找,还要来上班就意味着假期的出游计划全得泡汤,是个人都高兴不起来。
      “要没什么事,我先走了。”秦礼言端起咖啡,一口喝光。
      方铮驰收起员工守则,靠在办公桌边说:“差点忘记告诉你,下下个星期三,西餐厅包给一家公司开周年庆祝会,今天他们就来查看场地了。到时你得工作到十二点。回去多找点交际舞曲练练。”
      秦礼言“嗯”了一声,头也不回地出去了,心里懊丧之极。
      门里的方铮驰也很懊丧,今天的谈话并没有如他预期地进行。他只是希望小言中午也来弹琴,显然,天不如人愿。

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