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14、相遇七夕(二) ...
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冯小刚一听到两个女孩笑就知道肯定是笑他的名字,他刚出生那会身子弱,于是妈妈就给他起名叫刚,希望将来他能茁壮成长。这名字小时候还挺可爱,大了就难免有些长不大的感觉,竟还和大导演重了名。他冲朋友一笑:“刚才手机没电了,多亏这位借我电话卡用,你跑哪去了?”
那人说:“怪不得打不通你手机,我顺道送表妹去咖啡馆了。”然后指着两位女孩说:“谢谢两位小姐助人为乐。”
刘茗茗说:“别小姐小姐的叫,谁是小姐?我叫刘茗茗,这位乐于助人的是薛颜。”
冯小刚说:“对不起这是我朋友李强,别介意啊。”薛颜说:“你俩真绝配啊,一个刚一个强。”
李强看着刘茗茗说:“小丫头脾气还挺大。”
刘茗茗立马反驳他:“看好了,姐是正经的白领,可不是小丫头。”
冯小刚一看两人要顶上就说:“谢谢薛——,薛颜。正好我们要去吃饭一起吧。”
薛颜说:“谢谢,不用这么客气的举手之劳而已,现在也太晚了我们还要赶公车回家呢。”说完拉起刘茗茗就走。
李强说:“不用担心晚了哥们有车送你们回家。”
刘茗茗朝他吐了吐舌:“谁稀罕做你的车。”两人扬长而去。
回到家薛颜问刘茗茗:“怎么了今天晚上吃枪药了,到现在还火着呢。”
“我就看不惯有些人有几个臭钱显摆的样子。”
“哎哟谁天天嚷嚷着要做有钱人来着,这会倒仇富了。”
“不是仇富,反正就是看他那样不顺眼。”
“人家不是没怎么着你嘛?”
刘茗茗莫名的火气持续高涨中,某人只好闪人。
洗刷完毕躺在床上看书,11点多听到外面刷刷的雨声,叫起睡得迷迷糊糊的刘茗茗起来看雨。
“真的下雨了。”本来今天上了一天班有点累一看到真的下雨了刘茗茗睡意全无,又开始发表感慨:“看来传说是真的,这会说不定牛郎织女正在鹊桥上抱头痛哭,互诉衷肠呢。”
“传说终归是传说,只是人们对美好爱情的憧憬。”薛颜打断她的幻想。
“你这个人真没浪漫细胞。”
两人谁也不说话了,在这难得的细雨中感受夏末初秋难得的凉爽。一场秋雨一场寒,估计以后的天气就没这么热了吧。
工作中每天最多的事情就是接电话,收传真及发传真,有时候遇到难缠的客户还要耐心的解释,安抚,每天重复着同样的事情。
最难搞的事情就是公司的货还没到,但是客户的款项已经打到公司的帐户,然后客户就会经常打电话问他的货什么时间能收到。如果说库存不足需要等几天对方就会说些不太好听话,于是只能忍着,顾客就是上帝,面对无法解决的临时性困难最好解决方法就是当个垃圾筒,好的坏的照单全收。有时候她都觉得自己没有自尊了,但是梅姐说热情周到是我的宗旨,面对客户要永远保持微笑,即使人家看不到你在笑,但是人家可以听出你在对他微笑。微笑服务会让人感觉亲切,也能拉近彼此的距离有利于沟通合作。
她打电话给刘茗茗说一起坐公车回家,然后问她:“你能听说我在微笑吗?”
刘茗茗说:“神经。”
“到底听没没出来嘛?”
“嗯,有点感觉,你中彩票了。”
“没有,公司说要微笑服务客户,看来梅姐的话都是对的。”