2、理论 ...
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时烨与楚菁的争执很快就传到商场客户部经理的耳朵里。
他得知这件事后，第一时间率领一群手下专员来到此楼，希望不要闹出什么风波来影响他们的正常营业。
三楼是女性服饰专卖，里面有许多品牌服饰以及女性内衣等时尚品牌，是女性客人最爱逛，也是花钱最多的地方之一。
因此客户部经理对这一楼是尤为看重。
当他一出现在楚菁面前，报明自己身份后，楚菁便一把拉过他，指着对面那个脸上已经浮现出五指印的时烨，咬牙切齿地说，“经理，你来得正好，这个人实在太不尊重人了！他对我出言无理，还毫无道歉之意，你是商场经理，你来评评理。”
“是，是，我们一定会为您妥善解决好这件事的。”客户部经理一脸的职业笑容。说完他又将目光调向对面，这不看不打紧，一看，那经理竟是吓的脸色发青，目瞪口呆，半天不敢说话！
对面那个人……不正是他们公司最最最最最最尊贵的商业合作伙伴之一，时氏集团的总裁时烨吗？！
他手里还有他们公司10%的股份，说起来还是股东之一呢！
可是这位大人物怎么来了？来了怎么也没有人跟他报告一声！保安还有楼管都是怎么当的？他一定要扣他们工资奖金！
一时间，客户部经理脑海中只浮现出四个字：天要亡我。
怎么办？这个大人物是他绝对不能得罪的！想当初，他们客户部和招商部乃至整个公司上上下下，可是花了九牛二虎之力甚至还让出了10%的股份才将这位招揽进驻商场，现下要是得罪了这个人，那他的饭碗哪里还保的住？！
时烨见经理一副战战兢兢左右为难的样子，清咳了两声解释道：“这位小姐对我有些误会，没事的，王经理。”
王经理没想到时总居然还记得他姓王，一时真是有些受宠若惊，他赶忙点头哈腰的陪笑：“哪里哪里，不知时总今日大驾光临，有何要事？”
王经理这么一问，时烨好像突然想起什么似的，立刻抬起手来看了看表，此刻正是下午三点半，他眉头一皱，随即对王经理道：“我还有事情，必须先走一步，这件事就麻烦王经理处理了，如果需要我帮忙，可以致电给我。”
“时总，您就放心吧，这点小事如果我都要您来帮忙，那我这个客户经理岂不是白干了！您有要事就赶紧走吧。”
王经理恭敬地躬着身，给时烨让出一条道，身边的客户专员们更是不敢怠慢，一个个像小狗似的摇着尾巴卑躬屈膝的躬腰道谢！
如果不是亲眼看见，楚菁对眼前这几个人那般做作谄媚的样子，简直不敢相信！
这还是什么世道？！
投诉的人被晾在一边不理不睬不说，这个被投诉的人还被商场当成VIP贵宾一般对待，这是什么道理？
见那男人要走，楚菁满不服气地跑过去拉住男人的胳膊，气愤地道：“你不准走！”然后又愤然转头看向王经理，目光中似乎还冒着熊熊烈火！
“这位经理！这个客人冒犯了我，你还让他走？你不怕我投诉你！”
本着顾客就是上帝的职业原则，王经理笑着安抚：“这位小姐，不如这样，您先让这位客人走，咱们到VIP室去坐一坐如何？您看，在这里咱们也说不清楚，还影响了其他客人，我以我客户经理的人格向您保证，一定给您一个满意的解决方案！您看如何？”
楚菁本来就是固执的人，她一旦认定的事情就很难改变。
在这件事上，楚菁认定就是那个男人有错在先，那么这个男人就必须跟她道歉！否则她绝对不能就这么放过他！
“不行！你说要去VIP室解决问题，好，我答应，可是这个男人必须一起去！事情由他而起，他就必须负这个责任！”
王经理在商场打滚也有十来年了，见过各式各样的客人，其中就属这种看起来有一定文化水平，可是又十分固执已见的客人最难搞！
现在的媒体各个蠢蠢欲动，就怕找不到新闻来播报，还有网络资源又是如此发达，万一她发个微博什么的败坏他们商场的声誉，那他这个客户经理一样也要吃不完兜着走！
平时若是遇到这种客人，他们都会尽力满足他们的要求，可是这次被投诉的人偏偏又是这个连上头的BOSS们都要礼遇三分的超级贵宾，这让他该如何是好？
王经理在商场打滚也有十来年了，见过各式各样的客人，其中就属这种看起来有一定文化水平，可是又十分固执已见的客人最难搞！
现在的媒体各个蠢蠢欲动，就怕找不到新闻来播报，还有网络资源又是如此发达，万一她发个微博什么的败坏他们商场的声誉，那他这个客户经理一样也要吃不完兜着走！
平时若是遇到这种客人，他们都会尽力满足他们的要求，可是这次被投诉的人偏偏又是这个连上头的BOSS们都要礼遇三分的超级贵宾，这让他该如何是好？
“这……”王经理十分为难地望向男人，“时总，这……”
时烨今天只是过来办点私事倒也不想为难王经理，何况这次冲突确实因他而起，他对着楚菁礼貌说道：“小姐，如果你非要我与你一起去VIP室也不是不行，但我现在的确有很重要的事情必须解决，等我解决完以后，再来找你，如何？”
王经理也不停在一边附和，“是啊是啊，小姐，你看，这位客人既然有重要的事情必须解决，不如就让这位客人先处理完他的事后，再来跟您解释刚才发生的事情，你看好不好？大家都各自退一步，有道是‘退一步海阔天空’，是吧？”
在一旁看了半天戏的张教授这时也走了过来，拍了拍楚菁还抓着时烨衣袖的手，小声对楚菁说：“楚菁，算了，我看他真的像有急事的样子，他既然说了等会再来处理你的事，你就不要再为难人家了。”
别人的话，楚菁可以毫不在意，但是张教授的话，她是一定会听。
虽然极不情愿，但楚菁还是勉为其难地答应下来。
“好吧，看在教授的面子上，我就答应你，但是，如果你不来，后果你自负！”
说完，楚菁松开了他的手。
时烨对着张教授尔雅一笑，随后又对着楚菁点头道：“小姐放心，信誉是鄙人一向最注重的职业道德，我说会来就一定会来！那么我就先行一步，王经理，请你帮我好生招待这位小姐。”
“是，是 ，时总请尽管放心！包在我身上！”王经理拍着胸脯向男人保证道。
男人点了点头，便大步流星般快速离开了。
而楚菁则被王经理等人一路拥护着，踏进了VIP客户室。
作者有话说
第2章 理论
，还差 