56、【十一，蓦然回首】5 ...
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夏花的后顾之忧似乎很轻易地清理干净了。她开开心心地投入GRO专员的工作中去。二三月是小淡季，春节已经过去，离展会又还有点距离。酒店入住率比假期要跌好几个巴仙。这个时候，旅游团往往是救济良方。
不过，接旅游团实在是个头疼的活，入住时候要点算清楚人头和寄存行李，要跟领队签好足够的押金，客人离店的时候要检查清楚有无遗漏行李或者损坏酒店财物，万一有客人打坏了酒店的东西，还要立即跟领队协商赔偿——否则，客人一离店，就成无头公案了。
当夏花接到领队蔡亦婷的团队时，米栗特地从办公室打了电话过来：“你可千万要小心，这个蔡亦婷，出了名的铁嘴鸡，手续要清楚。”
这个叫蔡亦婷的领队，在业界很出名，是个金牌导游，她的导游词语不惊人死不休，有不少粉丝。据说，当年天安门新立了个9.5米的孔子像，她带团过去，解说的时候，团友问她为啥立的像，她居然一本正经的说：咱中国人缺啥补啥，缺德的人多了呗。这句话居然还被引为经典。
夏花接这个团，赔上了十二万分的小心，但到了C/O的时候，还是出了问题。客房部十万火急地通知前台，1854丢了两个高档衣架。
夏花酒店的每个标房都配置有两个特制植绒衣架，让客人挂大衣用的。衣架上刻有夏花酒店的LOGO，选材好，做工精细，成本不菲。团队客户本来就是打了最低折扣的，接待团队客户对酒店来说只是维持运营成本，并没有多少盈利，一个房间丢两个高档衣架，绝对是亏本买卖。夏花赶紧核对了一下房间号，发现这个房间的登记人是领队蔡亦婷，她压不住有些哭笑不得，这个蔡亦婷怎么说也算不上穷人，偏偏就这么贪小便宜，实在让人看不起，但她是客人，夏花只能好言相劝：“蔡小姐，不好意思，您的房间不见了两个高档衣架，能不能麻烦您协助我们找找看？”
蔡亦婷脸色一暗：“什么高档衣架？笑话！我都没见过!”
夏花也不看她，直接给客房部又去了一个电话：“莫大姐吗？1854的客人说她没见过什么高档衣架，麻烦你们客房部再清点一下，看前天客人入住前，你们的清点记录。”
一分钟之后，莫大姐的来电确认了两天前有确认过该房配置齐整。
这时，夏花死死看着蔡亦婷，柔着声说：“蔡小姐，您看这样好不好？您的行李箱打开给我们看一下好不好？可能是裹衣服里面了您没发现，我让我们的行李生帮您找，好不好？”夏花说这话的时候，声调是柔和的，但是声音并不低，周围好几个团友都听见了。于是，哟与人便撺掇着：“领队，你就打开让他们找找嘛，真是，两个衣架折腾这么久……”
蔡亦婷脸色有些发白，尖着嗓子说：“房间如果有衣架怎么可能找不到？肯定是你们工作人员的问题，我就不信东西会平白无故不见了，我上去找！……”说着，拖着她的行李箱上了楼。
五分钟后，蔡亦婷又拉着行李回到了前台，骂骂咧咧地说：“明明就在沙发后面，客房部东西乱放还怪到客人头上了？……”
夏花笑得不卑不亢：“蔡小姐，真是太麻烦您了。谢谢！”
蔡亦婷这个旅游团还算是小团，出的事情也算一般般。后面来了个大团队，把夏花整得几天几夜吃不好睡不着。
大团队是个剧组，导演是有几分名气的，就是前头提到的那位虹保女士的前夫，女一号则是刚刚蹿出头角的新人柳数，女二号女三号都是新近选秀上来的年轻小姑娘，青春无敌。大队人马浩浩荡荡来拍摄几个重要镜头，演员加工作人员，包下了整整三层客房。
谁知道，凌晨的时候，出事了。影视公司的一位工作人员坐飞机赶来找导演不知道什么事，却联系不上导演，说是导演手机关机，便把烫手山芋丢给了夏花。
夏花给导演的房间打电话，没人接，可对方坚持导演在酒店里。
没办法，夏花只好拿了钥匙陪那个工作人员去导演房间。
房间打开之后，鬼影都没看见一个。夏花摊摊手：“导演大概没回来睡吧？”
谁知那个工作人员嗤笑了一声，扭头便往外走，一间一间地敲门。
大半夜的敲人家房门，真是犯天怒的事情，夏花不敢跟紧，怕被投诉。她想，肯定是十万火急的大事情，否则对方不会这样做。跟在那人身后，以备不时之需。于是，在工作人员敲了几个门问不出导演行踪之后，夏花带着他去了保安部，调监控看导演是否出了酒店。
保安队长约翰直接调了晚上十点的监控，因为这个时间点，正常人该睡了，夜猫子该出门了。果然，他们很快看到导演出了房门，进了电梯，下了楼。然后，进了女二号的房间……
工作人员哼笑一声，直奔楼上女二号的房间。
女二号穿着性感睡衣揉着惺忪睡眼开了门。
但是导演并不在她房里。
被女二号一顿咒骂之后，夏花带着工作人员回到保安室，又调了十几分钟的监控，终于发现，凌晨一点的时候，导演出了女二号的房间，进了女一号的房间……
后来，夏花才知道，这位导演是出了名的“半夜失踪狼”，想找到他，一般得把全剧组的房间都敲开才行……
慢慢地，夏花对团队的接待工作也摸出了一些窍门，工作得心应手，逐渐成为前厅部除姚晶晶以外的一把老手。
不过，工作上更上一层楼的同时，身体素质每况愈下，夏花忙得多了，三餐不济，有时候开始犯胃痛，一次晚回家，胃痛得脸色发青，看到高景生没来由发了一顿火，非得说是被高景生给传染了，把高景生说得一愣一愣的。
胃痛起来实在要命，直冒酸水，喝几口温开水，跟刮肠子似的，饭也吃不下去，夏花躺到沙发上再也起不来，只问高景生要胃药。
高景生看着夏花，仿佛看到了从前的自己，好气又好笑，亲自下厨给她煮粥，南瓜粥，端到面前一口一口喂。
夏花吃过粥，才把药给吃了。精神好了，开始反省自己，说自己脾气好像越来越暴躁了，这可不行。
高景生靠在沙发上，轻飘飘说了句：“知道就好。”
作者有话说
第56章 【十一，蓦然回首】5
