39、杀人预告短信 “如果患者 ...
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“第一步，你先稳住身形，神态沉稳谦和，别让那群家属一眼就瞧出你心底发虚，反倒轻视你。”
吴迪深吸一口气，推开医患沟通室的门走出去，那十几个人一下子就围了上来。
“人呢？那个姓余的躲哪儿去了？赶紧让她滚出来！”
“欠债还钱，杀人偿命！我兄弟要是真有个三长两短，她也别想轻易脱身！”
吴迪忍住头皮发麻，脊背绷得笔直，双手虚虚向下压了压，目光诚恳地扫过在场每一张激动的面孔。他刻意放缓语速，让自己的声音清晰地传到每个人耳中：“各位家属，大家少安毋躁，能不能容我说几句话？”
领头的妻弟粗着嗓子吼了一句：“快说！”
吴迪悄悄地松了口气。按照阿九的指示，他算是暂时把主场接过来了。
“首先，你要表达同理心，诚恳地向他们道歉。”
“可是这并不是我的错误啊！”
“此刻你的身份是科室调解人，你的立场，等同于科室的立场。”
吴迪定了定神，压下心头那点委屈，语气惋惜地说：“我是受科室委托，专门和各位沟通的工作人员。首先，我代表整个神经外科，向病房里的刘先生致以最诚挚的歉意，也深深共请各位此刻悲痛焦灼的心情。我们和在场所有人一样，看到患者出现这样意外，心里满是心痛与遗憾。”
围在前方几人的脸色肉眼可见柔和了几分，可人群后排忽然又炸开一道尖锐的喊声：“说得比唱的还好听！病人都快要撑不住了，前前后后连个管事的人都没出现，这叫共情？！”
一时间，愤怒的火焰又在人群中聚集。
“不要解释，不要解释，不要解释。”阿九的声音异常严肃深重，“你并未全程跟进整个治疗过程，在没有核实完整事实前，随意发言只会留下漏洞。眼下最要紧的是让他们确信，你是真心来解决问题，要弄清楚他们最核心的诉求是什么。”
吴迪再次示意众人安静，语调温和却有力量：“大家先冷静一下。各位今天特地过来，除了想要一个说法，心里一定还有最迫切想要解决的问题吧？”
“救人！”一个人扯着脖子喊。
吴迪耳尖，立刻捕捉住了这个声音，扬声道：“这位大哥，诉求我收到了。先救人对吧？”
一句话牵住所有人的注意力，大家七嘴八舌地附和起来。“赶紧先救人吧，看看还有什么办法？”“坏人也要严惩！”“跑得了和尚跑不了庙，先把哥弄醒再说。”
“情绪已经初步平复，现在抛出几条实打实的处置方案，稳住众人心态，彻底疏导积压的怨气。” 阿九适时给出下一步指引。
“我不能替课题组做主啊。”吴迪一听见要自己拍板，顿时慌得一比。
“有些原则不会变。比如立刻安排救治工作，核查临床试验是否合规、工作人员是否存在差错，以及面对责任绝不姑息的态度。这三点是医院处理医疗不良事件的底线，你完全可以坦白相告。”
吴迪清了清嗓子，抬高声音：“各位，刚刚大家达成共识，首要任务就是全力救治刘先生，这条诉求我们马上落实。我有个提议，现场只留下一位最熟悉患者病情的家属陪同沟通，其余亲友先行回家等候后续消息，如何？我们会完整记录所有人的诉求，全面复盘本次不良事件，优先解决患者的诊疗难题，彻查全程有无工作人员处置失误，最后一定会给所有人一个公平、完整的答复。”
大家互相看了看，似乎也提不出更多的要求了。其中一个人大喊：“免除医疗费！”
吴迪神色坦荡，从容作答：“各位放心，参与临床试验产生的相关不良反应，所有对症治疗费用本就由项目申办方全额兜底，不用家属承担一分一毫。”
喊话那人瞬间哑口无言，身旁亲友连忙伸手拽了拽他的胳膊，示意他不要再多言，免得露怯。剩余家属见占不到上风，商量一番后，敲定只留下患者妻子和妻弟两人留守，其余人陆续散去。
喧闹的走廊终于清静下来，吴迪这才往后靠在门上，身子顿时“矮”了一截。
“我腿软。”吴迪可怜巴巴地说。
“可是你表现得很好。”阿九笑着，目光中充满赞许，“颇有些少年将帅的样子。”
“那都是学你平时说话的调性。”
阿九微笑着转过身：“腿有劲儿了吗？把家属安置好，就赶紧解决最紧要的医疗问题吧。”
当天下午，神经外科紧急召开专项科室会议，针对刘先生出现的严重移植排斥不良事件复盘研讨。参会人员包括方阁、钱文理、韩进、余思妍等人，还有临床药理中心两名专职审查专员。
只是最低等的规培生、原本没资格参与科室核心组讨论的吴迪，方才仅凭一己之力稳住群体性家属冲突，立下不小功劳，被特批留在会场旁听。
专员简要介绍完患者的基础情况后，目光直直落在余思妍身上，语气严肃：“余大夫，患者术后出现如此剧烈的炎症反应，你是否在第一时间观察到这一异常情况？”
余思妍的手指在膝盖上方绞在一起。“我知道的。我也查了文献。文献中确有报道过类似反应。脑内注射干细胞后，移植细胞可能激活局部小胶质细胞，引发神经炎症级联反应。我们做了免疫抑制预处理，但个体差异可能导致反应程度不同。”
“也就是说，你预见了风险，但是没有预案？”
余思妍支吾了片刻：“……有预案，但不包括今天的□□。”
“那么你在发现患者有严重副反应之后，有什么处理措施吗？”
余思妍的手指更用力地绞在了一起：“我本来是打算请示完PI再处置的……”
“听说你还接到了杀人预告短信？”
余思妍猛地抬起头来，眼中满是错愕。
“不必惊讶，这条短信并非只发送给你。群体性围堵事件发生之后，我们也收到了一模一样的内容。”专员掏出手机，亮出屏幕上留存的短信记录，“由此我们推断，除了患者亲友之外，另有第三方人员一直在暗中紧盯本次临床试验的全部进展。”
余思妍瞳孔骤缩，心底生出一股寒意：“您的意思是，有人刻意借这次患者不良反应，私下挟私报复我？”
“不排除这种可能。”
会场内所有人皆是心头一震，这件事背后，竟还藏着旁人的刻意算计？
短暂安静后，方老轻轻敲了敲桌面，语重心长地说：“小钱，我一直劝你，做科研讲究厚积薄发，步子别迈得太急。这些年课题组扩张太快，到处抢病例、争标本，树敌难免多。如今闹出恐吓短信，旁人未必是冲着小余，多半是冲着你们这个项目来的。”
钱文理喉头一哽，有苦说不出。全院轮转病人参与科研的制度最早是方老提议推行，如今反倒将资源竞争的锅扣在自己头上，当着药理中心外人的面，他不便直接撕破脸争辩，只能勉强压下情绪。
“方老，课题方向各有侧重，谈不上争抢。各类病人分配都是科室统一调度，有记录可查。”
方老眉眼间笑意浅淡，话里却字字戳人：“调度归调度，旁人心里怎么想，就不由我们控制了。如今出事的是你牵头的项目，旁人难免会联想前阵子标本争执的旧事，我也是担心科室名声受损，才多提一嘴。”
几句话堵得钱文理无话可说，只能沉下脸，下意识侧头瞪了身旁沉默的余思妍。
吴迪坐在角落，悄悄瞥向闭目养神的韩进，只是他始终不动声色，看不出半点态度。眼看两人僵持，韩进才缓缓睁开双眼，好像刚睡醒的样子。“诶？讨论到哪里了？病人的情况都摸清了吗？治疗方案有了吗？”
临床药理中心专员趁机拉回议题核心：“接下来，就让我们回到事件本身，来看看患者的情况和试验进展情况吧。”
钱文理始终笃定课题组试验设计不存在疏漏，反复强调不良反应属于个体差异化现象：“临床试验本身自带不可规避的风险，入组前所有风险全部完整告知家属，知情同意书签字留存齐全。如今出现特殊个体排斥反应，纯属意外，我认为临床试验不存在流程违规问题。”
专员听完，无奈颔首：“既然如此，我建议立刻启动多学科MDT会诊，共同敲定下一步治疗方案。”
钱文理眉头紧紧拧起：“有必要这么兴师动众吗？我方才已经去病房面诊过患者，给出对症脱水抗炎方案，往年同类病例仅需对症处理即可。如今试验进度卡得很紧，如果因为这一例意外造成课题停滞，恐怕损失更大吧？”语气中，隐隐还有种专员多此一举的责怪。
专员下意识扫视全场，方老、韩进均未开口反驳，似是默认钱文理的判断，只能委婉退让：“我只是提出专业建议，倘若科室这边认为无需开展 MDT，我们也尊重科室意见……”
“不，MDT 十分有必要。”
会议室大门被人从外推开，科研处、医务处、法务办、保卫处、宣传处多名人员结伴走入，短短片刻，前排空余座位尽数坐满。
吴迪眼花缭乱，心底满是疑惑：不过是一例术后不良反应，怎么连宣传处都到场了？
宣传处干事似乎听到了他的心声，从兜里拿出一个手机：“当前，在医院公众号后台，也收到了死亡预告内容。如果患者死亡，将直接升级成为重大舆情事件。”
会场内顿时一片死寂，所有人方才漫不经心的神色尽数敛去，心头沉甸甸的，终于正视这件事背后潜藏的巨大危机。
作者有话说
第39章 杀人预告短信
，还差 