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20、重新开始 行业讨论会 ...

  •   行业讨论会在一间不大的会议室里举行。

      没有发布会的灯光,没有花墙,也没有昂贵香氛。

      长桌、矿泉水、纸质资料,墙上挂着一块白板。来的人不多,宠物医院代表、生命服务机构、救助组织、社区工作人员,还有几位动物福利研究者。

      归园也来了。

      陈远舟坐在长桌另一端,脸色比昨天冷许多。

      林栖和周叙白坐在一起。

      她把资料摊开,笔帽轻轻点了一下纸面。

      周叙白低声问:“紧张吗?”

      “有点。”

      “不像。”

      “装的。”

      他眼里浮起一点笑。

      “那我也装得稳一点。”

      林栖看他一眼。

      他们之间隔着一只水杯和两份文件,距离普通得不能再普通。

      可她忽然觉得很安心。

      会议开始后,沈知夏先介绍公约草案。

      费用透明、授权使用、未成年人服务、公益名额、合作机构资质、安宁照护建议,每一项都被拿出来讨论。

      归园的代表提出,希望把“标准套餐分级”写入推荐条款。

      “用户需要清晰选择路径。基础、优享、尊享三级套餐,可以减少决策成本。”

      林栖举手。

      沈知夏点头:“林小姐。”

      “我反对写入推荐条款。”

      所有人看向她。

      林栖声音很稳。

      “套餐可以存在,但不应被行业公约推荐。因为客户往往是在高度悲伤状态下做决定,分级套餐很容易引导他们把价格和爱意绑定。”

      归园代表皱眉:“那用户怎么选择?”

      “拆分项目。”林栖说,“基础服务保障尊严,自选项目延后确认。客户可以选择,但不要在第一时间被推到一个价格阶梯上。”

      周叙白补充:“尤其不应该使用‘尊享’‘高级’这类暗示性词汇。”

      他顿了顿。

      “告别不是消费竞赛。”

      会议室安静了一瞬。

      一个救助组织负责人点头:“我赞同。很多救助人真的没钱,但不代表他们不爱。”

      社区工作人员也说:“未成年人服务要特别谨慎,不能诱导。”

      讨论持续了三个小时。

      不是每一条明日花园的建议都被采纳。

      但最终,公约草案里增加了三项内容:

      第一,客户故事、影像、遗物元素用于传播前,必须获得明确授权,且客户有随时撤回权。

      第二,高额纪念服务建议设置冷静确认期。

      第三,公益服务不得作为高价套餐导流工具,应建立脱敏公示机制。

      林栖看到这三条落进草案里时,忽然有种很奇怪的感觉。

      不像赢。

      更像一块很小的砖,终于被放到该放的位置。

      会议结束后,沈知夏走过来。

      “你们准备得很好。”

      林栖说:“还有很多没准备好。”

      “知道没准备好,是很好的开始。”沈知夏看向周叙白,“明日花园后续愿不愿意做试点样本?不是荣誉,会很麻烦。”

      周叙白没有立刻回答。

      他看向林栖。

      这一次不是征求批准,也不是把决定推给她。

      是共同确认。

      林栖笑了一下:“麻烦我们最近挺熟。”

      周叙白对沈知夏说:“愿意。”

      离开会议室时,陈远舟站在走廊尽头。

      他看着林栖:“满意了?”

      林栖停住。

      “陈总,我不是为了让您不满意才来的。”

      “那是为了什么?”

      “为了以后有人做这个行业时,不能随便把别人的难过拿来定价。”

      陈远舟冷笑:“理想主义不能当饭吃。”

      “我知道。”林栖说,“所以我现在按时吃饭。”

      周叙白低头笑了一声。

      陈远舟脸色更难看。

      林栖没有再停留。

      走出大楼时,阳光正好。

      唐棉在明日花园群里疯狂发消息。

      【怎么样怎么样怎么样?】

      【赢了吗赢了吗赢了吗?】

      林栖回:

      【没输。】

      唐棉立刻发来一串欢呼表情。

      周叙白看着她的手机:“回店吗?”

      “先不回。”

      林栖抬头看他。

      “你不是说,公开日结束后要谈谈吗?现在都拖到行业会结束了。”

      周叙白的神情认真起来。

      “现在可以谈?”

      “我吃过早饭,血糖正常,精神稳定。”林栖说,“可以。”

      他们去了附近一条很安静的街。

      街边有家小咖啡店,门口种着薄荷。林栖看见那盆薄荷,忽然想起自己被裁那天纸箱里那盆快死的薄荷。

      那盆后来被周叙白放在明日花园窗边,居然慢慢活了。

      就像很多她以为已经坏掉的东西。

      两人没有进咖啡店,只沿着树荫往前走。

      周叙白先开口。

      “林栖,我想重新追你。”

      她脚步一顿。

      虽然早有预感,但真听见这句话,她的心还是不争气地快了一下。

      “你知道这句话风险很高吗?”她说,“我们现在是合伙人。”

      “知道。”

      “如果失败,合作会很尴尬。”

      “所以我会尊重你的节奏。”

      “如果我最后发现还是不合适?”

      周叙白看着她:“那我接受。”

      林栖抬眼:“你答得太标准了。”

      “因为我想了很久。”

      风从树叶间吹过。

      他的声音很低,却很清楚。

      “七年前我喜欢你,但我不太会爱你。我以为放你走是对你好,以为不说难处是不拖累你。现在我还是会笨,也可能会做错,但我想让你知道,我想学,也想留在你身边。”

      林栖看着他,眼睛有些发热。

      她本来准备了很多话。

      比如成年人不要冲动,比如感情不能影响事业,比如过去的问题不可能一次谈完。

      可此刻,那些理智的句子忽然都退到很远。

      她只想起雨夜车里,他说“一起学”。

      林栖低头笑了一下。

      “可以。”

      周叙白怔住。

      “可以追。”她补充,“但有试用期。”

      他的眼神一点点亮起来。

      “多久?”

      “看表现。”

      “考核标准?”

      “第一,不许替我决定。第二,不许不吃饭。第三,重大事项共同沟通。”

      周叙白认真点头:“还有吗?”

      林栖看着他这副像在记服务流程的样子,终于忍不住笑。

      “第四。”

      “嗯?”

      她伸出手。

      “现在可以牵一下。”

      周叙白看着她的手,像是怕自己误解。

      林栖耳朵发热,嘴上却很稳:“周总,机会窗口期很短。”

      下一秒,他握住了她的手。

      他的手掌很暖,指腹有一点常年工作留下的薄茧。

      不是很用力,却很认真。

      林栖低头看着两个人交握的手,忽然觉得,重新开始原来也不一定要轰轰烈烈。

      它可以是在一场会议之后,一条普通街边,一个终于没有人迟到的下午。

      手机在这时响了。

      林栖本来不想接。

      但看清来电显示后,她的笑意淡了一点。

      是妈妈。

      她接起来:“妈。”

      电话那头,林母的声音又急又压着火。

      “林栖,你现在到底在做什么工作?”

      林栖脚步停住。

      林母继续说:“你小姨把网上的视频发给我了。你一个好好的名牌大学毕业生,怎么跑去给猫猫狗狗办后事?你马上回家,跟我说清楚。”

      树荫下,周叙白握着她的手没有松。

      林栖沉默两秒。

      然后她说:“好,我回去说清楚。”

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