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16、暂停营业 明日花园第 ...

  •   明日花园第一次贴出“暂停部分服务”的通知。

      林栖亲自写的文案,短得不能再短。

      【因合作火化机构临时检修,明日花园即日起暂停新增火化预约。已预约客户将由工作人员逐一联系,提供合规转接方案。咨询、告别室、纪念档案和公益申请暂不受影响。给大家带来的不便,我们很抱歉。】

      唐棉看完,眼睛都红了。

      “真的要暂停吗?”

      周叙白没有说话。

      林栖把通知贴到门口。

      “要。”

      “可是现在刚好转,暂停会不会让别人觉得我们真的有问题?”

      “会。”林栖说,“但明知道供应链不稳定,还继续接新单,才是真的有问题。”

      唐棉低头:“我知道,就是难受。”

      林栖拍了拍她的肩:“难受说明你还认真。”

      通知发出去后,后台很快出现评论。

      有理解的。

      【能提前说清楚就好。】

      也有嘲讽的。

      【开放日刚吹完,转头就暂停?】

      【果然小作坊不靠谱。】

      【归园那边不是要开了吗?至少人家正规。】

      唐棉越看越气:“这水军也太明显了。”

      林栖把截图保存:“明显也有明显的好处,方便取证。”

      周叙白正在打电话联系备用合作方。

      他声音压得很低,但林栖听得出,对面又拒绝了。

      第三通电话挂断后,周叙白站在窗边,很久没动。

      林栖走过去。

      “还有几家?”

      “北京周边合规且愿意接宠物个体业务的机构不多。愿意谈的,听到明日花园,都开始犹豫。”

      “秦医生呢?”

      “他可以接,但距离远,数量有限。”

      “先保已预约客户。”

      周叙白点头。

      “我去跟他们一个个沟通。”

      林栖看他:“一起。”

      “不用。”

      她眼神一凉。

      周叙白立刻改口:“我的意思是,我们分工。你处理对外,我处理客户。”

      林栖盯着他两秒,满意地点头。

      “有进步。”

      周叙白似乎笑了一下。

      下午两点,第一个已预约客户到店。

      是一位独居老人,姓韩,带来一只十五岁的京巴。狗狗叫小宝,已经离开两天,老人用冰袋小心护着,眼神慌得像个做错事的孩子。

      “你们是不是不收了?”韩奶奶一进门就问,“我给你们添麻烦了?”

      唐棉鼻子一酸,立刻说:“没有没有。”

      周叙白蹲下来,看着老人怀里的小宝。

      “韩奶奶,我们收。只是原来的合作机构临时停了,我会帮您转到另一家合规机构,路远一点,但我亲自送。”

      韩奶奶松了一口气,又很快紧张起来。

      “会不会很贵?”

      林栖把费用单推过去:“费用不变,多出来的转运成本我们承担。”

      老人愣住:“那你们不是亏了吗?”

      林栖笑了笑:“已经预约的承诺,不能让您补差价。”

      韩奶奶摸着小宝的毛,低声说:“它等不起了。我也等不起。”

      这句话让办公室安静下来。

      周叙白很快安排出车。

      林栖本来要跟去,唐棉却拉住她。

      “栖栖,外面来了市场监督的人。”

      林栖眼神一沉。

      “现在?”

      “嗯,说是接到投诉,来检查资质和服务记录。”

      时间卡得太准。

      准到几乎不用猜。

      周叙白看向林栖。

      韩奶奶还坐在前厅,怀里抱着小宝。

      林栖只用了两秒做决定。

      “你送韩奶奶。我留下应对检查。”

      周叙白皱眉:“可以吗?”

      “周叙白。”

      “嗯。”

      “相信你的合伙人。”

      他看着她。

      然后点头。

      “好。”

      周叙白带韩奶奶离开后,林栖把资质文件、授权书、价目表、公示记录全部调出来。

      检查人员进门时,她已经把资料按类别摆好。

      “您好,明日花园项目合伙人林栖。您要查的材料都在这里。”

      对方显然没想到她准备得这么快。

      检查持续了两个小时。

      对方查得很细,从营业执照到合作协议,从客户确认单到公益名额台账,几乎每一项都问到。

      林栖不慌。

      她太熟悉这种场合。

      以前她怕检查,是因为许多项目经不起细问。现在她不怕,因为明日花园做得或许不完美,但每一步都尽量留在阳光下。

      临走前,检查人员说:“目前材料看没有明显问题。后续如果有补充情况,我们再联系。”

      林栖礼貌道谢,把人送到门口。

      门关上的瞬间,她才发现自己后背出了一层汗。

      唐棉递来水:“栖栖,你刚才真的太稳了。”

      林栖喝了一口:“装的。”

      唐棉:“……”

      晚上九点,周叙白回来了。

      他身上带着夜风和消毒水味,眉眼有些疲惫。

      “韩奶奶那边处理好了。”

      “小宝呢?”

      “已经完成。骨灰明天送回。”

      林栖点头,终于坐下来。

      周叙白看见桌上的检查记录,眼神沉了沉。

      “辛苦。”

      “你也一样。”

      两个人隔着桌子看着彼此,都没有再说那些客气话。

      外面雨又下起来。

      很轻。

      唐棉忽然从前台探头:“那个,我是不是应该下班?”

      林栖:“你早该下了。”

      唐棉抱着包飞快离开,走前还非常贴心地把灯调暗了一点。

      林栖看着突然变暖的灯光:“她现在真的越来越奇怪。”

      周叙白低声笑了。

      林栖抬头看他。

      他笑意还没收干净,眼里的疲惫也没藏好。

      她忽然很想伸手摸一下他的眉心,让他别总皱着。

      但她只是把水杯推过去。

      “喝水。”

      周叙白接过。

      “谢谢林合伙人。”

      林栖忍不住笑了一下。

      这一晚,他们谁都没有提陈远舟。

      可两人都知道,对方已经开始动真格了。

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