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2、合格员工 一系列 ...
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一系列的问题因黑衣女人的话向齐遥抛来，她后脑阵阵钝痛，无法就这些问题做出理性的思考，而目前也没有充足的线索能让她去想真正的通关办法，只能静观其变。
“轮岗的部门，有客服部、人力部、行政部、后勤部，每个部门一次最多只能有两个人进行学习。”
“上午的工作时间是9：30-12：00，下午的工作时间是14：00-18：00，只能在在工作时间内进行工作。”
“老师，我有话要说！”
虽然黑衣女人没问，但齐遥还是勇敢地举起了手。
或许是之前的套近乎有了效果，又或者黑衣女人暂时无法拒绝她们的要求，她只是表情黑了一下，随后冷声道：“说。”
齐遥腼腆地笑了笑，一点不客气道：“小姐姐，不知道我们考核的时间大概是多久呢，是在一个小时内还是一个小时外呢？”
黑衣女人露出了个恶意满满的笑，“这个，当然是看你们的能力了。”
“考核，只能在学习完整一小时后开始。”
闻言，虽然知道了这一关的困难性，但齐遥仍然礼貌地跟黑衣女人道了谢：“好的哦，谢谢你一路上的帮忙。”
她有预感，这一路上她的行为，或多或少都有黑衣女人的睁一只眼闭一只眼，她不能判断她这一行为的目的是什么，但也让她真真切切获得了相应的好处，所以，这个道谢的确是真心的。
黑衣女人没说什么，只深深看了她一眼后离开。
等她走后，五人终于有了说话的机会。
顾忌于不能大声喧哗这一规则，她们都是尽量压低声音进行沟通的。
她首先报了自己的名字作为示范：“我叫小短，她就叫小长吧，你们也给自己取个名字，方便后面交流。”
“是不能报出自己的真名吗？还有身份证那个事……”
衬衫女孩表情有些不好看，不过她还是报了个中规中矩的名字出来：“叫我小花吧。”
“我不知道。”齐遥诚实回答。
“但是我觉得在这种地方…能避还是避一下吧。”
看着另外几人都有些难受的样子，她又道：“不过我觉得如果这是披着规则外皮的灵异世界的话，那肯定不会给我们一条死路走，如果是用了身份证必死，那所有进来的人都活不了了，肯定会有别的解题思路，只是说可能路径不太一样，你们也别太担心。”
“好吧，谢谢你，叫我小胖吧。”
“那我就叫小瘦吧。”
“行！就这样叫。”齐遥微微笑着，接着道：“我们时间宝贵，耽搁不起，现在需要先看下轮岗的安排，因为每个部门一次最多只能容纳两个人，所以也没有一起轮岗然后互相商量的机会，我们最好尽快排出一个不冲突的轮岗表，然后每次轮岗和考核后尽量找个机会聚起来说说通关的经验。”
“你们觉得怎么样？”
“好，没问题。”
“行。”
“可以。”
几人一一应下，小花似乎是想到自己可能被独立了出来，便主动提出：“你们两两一组吧，我一个人也可以。”
她主动提出来，剩下的人自然没有不应的，小长甚至还感激地看了她一眼，随后就紧紧站在齐遥身旁，有些依赖的样子。
齐遥手头上什么工具也没有，只能借助小花的笔记本在上面做规划表。
表格上面，四个部门被一一列出，她们这一组的轮岗顺序是客服、人力、行政、后勤，这没什么特定含义，就是直接排的。
每个部门会经历什么，根本就无从参考，所以直接了当地把轮岗表排了最好，也不必因此产生什么冲突或矛盾。
这个轮岗表得到了另外四人的一致认可。
“好，那就按照这个来了，我们现在要先去客服部了，你们也抓紧时间去吧，注意安全，注意别违背规则，注意看下工位上有没有什么别的规则，希望大家都能平平安安离开。”
“平安离开！”
整齐的四道声音同时响起，但都不约而同保持着低低的音量。
她笑了下，带着小长前往写有客服部的办公间内，敲了敲门。
没等她们说话，里面先有一道死气沉沉的声音响起：“进来吧。”
“客服部的要求就一个，顾客是上帝，你们在学习如何回复顾客的各种问题后就会有一次实战考核，考核不通过……”
她阴笑一声，“那就会承担来自顾客的怒火哦～”
“好。”
齐遥凑了上去，“姐，你这皮肤真好啊，看着好白啊，肯定穿什么都好看吧。”
女人似乎是皱了下眉，随后很快恢复到原本阴沉的模样，“别套近乎，抓紧上工。”
“姐，我说的可都是实话呀，有你教导我们工作，我真是太幸运了，感觉坐在你旁边都会觉得幸福呢～”
女人不语，只一味用下巴戳向电脑的方向。
小长略有些惊悚地朝她看来，她想，她应该是佩服她的鬼话连篇吧。
没办法，这个或许就是天赋，一般人学不来的。
她不仅这么说了，还这么做了，她直接坐到了女人旁边，跟她的距离近到中间仅能搁下一个茶杯。
女人似乎震了下，脸上的阴沉都有些维持不下去，她只能催促道：“快点的吧！”
“好嘞姐～”
“……这个是情绪类客诉，这个是问题类客诉，这个是……”
一小时的学习很快过去，在这期间，齐遥亲自体验了如何回复各种类型的客诉问题。
这一小时就像是又去拨弄了一下挂钟那种快，没有任何为难和灵异事件发生，她们顺顺利利来到了考核环节。
考核开始前，女人似乎是不经意间随意说了句话：“记住，顾客至上，但规则也不能忽视。”
“好嘞姐，明白姐，姐你真是我最好的姐嘻嘻！”
忽然间，一阵凉风吹过，齐遥抖了一下看向门外，居然在门口看到了最开始带她们进来的黑衣女人。
她脸上没什么表情，但不知道为什么，当着她的面说出这些话后，她莫名有种被抓包了的诡异感觉。
“有事？”
“没。”
简短对话过后，黑衣女人离开，客服部的考核正式开始。
齐遥心下讪讪，坐在电脑前，努力去平复心情。
考核总共需要回复五位顾客，只要好评率达到三个及三个以上就能拿到合格标。
很快，她要面对的第一个顾客发来消息。
顾客1：你们这产品什么玩意儿？说好的要送我东西也没送，东西也用不了，你们知道得罪我会有什么下场吗！！
客服小短：亲亲，很抱歉给您不好的体验，小短在查看过您的订单后发现您下单的这一款产品是不附赠赠品的哦，不过您是我们店的优质客户，小短这边给您进行一个报备，您下次再购买时会给您赠送一个小小的礼物和赠品哦，希望能让您感到开心～另外您说的产品无法使用情况，通过您之前的描述，这边有看到您在使用过程中指示灯没有亮起，应该是没有打开尾部的开关哦，您可以尝试一下，有任何问题都可以再来找小短的哦，小短很高兴为您服务呢～
顾客1：哦，知道了
顾客1：怎么给你好评啊
顾客1：嗯可以用了
顾客1：下次记得给我你说的东西
客服小短：好的哟亲亲～您的满意就是我最大的幸福啦，您可以点击右上角的三个点，然后进入“客服评价”进行评价哦，感谢您为此付出的时间呢～
顾客1：哦
顾客1：不客气
顾客1：嗯
客服小短：嘻嘻～啾咪～
第一个五星好评，拿下！
连灵异NPC她都能哄，更别说隔着屏幕去哄这些“顾客”了，这事儿对她简直是手到擒来。
齐遥迅速将四个五星好评拿到了手，紧接着，就是最后一个顾客了，这个顾客她原本只想着也正常应对，不求五星好评，只要不得罪了就可以，但对方发来的消息却让她皱起了眉头。
顾客5：看看吧，就这东西，刚拿回来就坏了，你要是不赔我一个新的，我就把你们挂到网上去
客服小短：亲亲您好，很高兴为您服务。这边查看您的订单，您发来的图片与订单上的产品不是同一个哦，我们店也没有这个产品呢～
顾客5：你这是在狡辩？你什么态度？
客服小短：很抱歉给您带来了不好的体验呢亲亲，让您心情不好，小短比谁都要担心，小短也是想为您解决您的问题呢，您看这个产品一拿回来就坏了……
打字打到这里，齐遥顿住，她忽然想到了什么。
这个东西真的不是这家公司的产品吗？虽然店里是没有，但一家公司也不止一个项目或一个店铺吧。
如果是她不查不到有这一款产品，实际上是有的呢？
那她用来拉踩的话，是不是就算是损害到了公司的利益！
想到这里，齐遥立马删掉了准备打的字，改成了别的更加委婉的话术，主旨就是不得罪顾客，也不拉踩产品。
顾客5：行吧，知道了
顾客5：你没解决我的问题，我是不会给你好评的
顾客5：我顶多就是不去挂你们，你就该感谢我了，知道我的号权重有多重吗
……哈哈不知道呢。
齐遥面无表情发出带有各种语气词的波浪号的回复，两分钟后，她拿到了第五个五星好评。
考核结束，女人在她的轮岗表上戳上了“优秀”的章。
小长也通过了考核，但只拿到了四个好评，她的章是“合格”，齐遥看着这两个连颜色都不太一样的章，若有所思。
如果之前想的情况的确有问题，那是拿到优秀章更好，还是合格章更合适呢？
不知道是她们考核得太快还是为什么，她们站在集合点等了十分钟也没有其他人出来。
无奈，齐遥只能借了张纸将客服部的通关经验写在上面，着重强调了“顾客至上”和“公司利益”这两个规则。
担心这张纸被忽略，她还特意在上面放上了一个最显眼的绿色花瓶，幸好集合点是在类似于茶水间的休息室中，只有一张桌子，把纸放在桌子上，还有花瓶压着，只要是进屋子里人，很难不去发现它。
保险起见，她又写了第二份放在沙发上，用沙发靠枕压着，只露出一个角，随后，她才带着小长前往下一个轮岗部门。
这次来到的是后勤部，因为另外两个部门暂时都有人，后勤部作为在第一轮轮岗里暂时空出来的部门，这会儿是绝对没人的，所以她们来到了这里。
后勤部房间中，一个男人来来回回搬着地上的东西，从左边搬到右边，又从右边搬到左边，来来回回搬着重物。
齐遥仔细看过去，发现虽然他的路线有很强的重复性，但他搬的东西都是不一样的。
要么是他自己变出来的，要么就是房间左右两边有通道一样的设置，她比较倾向于后者。
走近去看，果然是通道。
这一关的学习任务，就是卖苦力，不断在左右两边来回走动搬运物资，唯一需要注意的地方是每个物资的确不一样，需要注意甄别物资箱上的图标，将有特定图标的物资箱搬入对应通道内。
原本想要套近乎的想法在一次次的苦力劳动中被压到底部，她累得直喘气，连直起腰的力气都没有了，更别说跑到还在忙活的带教面前跟他搭话了。
怪不得这人从她们进来到现在说的话都没超过三句，合着就是累的啊。
累到后面，她已经无法思考太多，甚至还想着这个提前来到后勤部的决定是不是太草率了点，会不会影响到后面的轮岗。
可惜想象和现实不沾边，她再怎么想也只能面对现实，继续苦命地搬物资。
这一关说难嘛，倒也不难，反而还有些出人意料的平静，学习任务是搬物资，考核任务也是搬物资，没什么区别，不过搬物资也看不出什么优秀不优秀的，这回她和小长拿到的都是“合格”章。
不知道为什么，看到蓝色的“合格”二字，她莫名放松了一些。
等再回到休息区，里面已经来齐了人。
因为她们给出的攻略，二人组顺利通过客服部的轮岗，小花则是自己去了另一个部门，有惊无险地通过了轮岗。
她们交换了彼此的经验，在有限的时间里将所有部门的通关要点进行了总结，风险和意外固然是存在，但只要细心和严格遵守规则，基本上都能通过。
12：00，上午的班次结束。
正当她好奇要怎么才能吃到饭时，黑衣女人推着装有盒饭的小厨车进了门。
出于某种心虚的心理，齐遥上前去将她从头到脚夸了一遍，还帮着分发了盒饭，没让她忙活一点。
可能是心理作用，她发现黑衣女人原本面无表情的脸上多了一丝丝微不可查的笑意。
……可能是的吧。
她不能确认。
大家的盒饭里都没有肉食，甚至不需要特意去避开那条规则，她觉得有可能是黑衣女人做的，更加殷切地跟她说起话来。
一顿饭吃完，饱没饱她不知道，就是说得嘴挺酸的。
黑衣女人走了。
下午的时间里，她们很顺利完成了各项轮岗的考核，她得到了两个优秀和两个合格的评价，最终的评级就是合格。
这个是她比较满意的评级，她仍然觉得一味的优秀不是什么好事，矮个子里拔高个儿得到的也只会是额外的关注和额外的针对，这虽然只是她的猜测，但从黑衣女人似有若无的态度来看，她觉得这个评价没什么不好的。
“最终评级为优秀的员工留下，评级为合格的员工可以刷卡下班了。”
“回去后，你们会得到你们想要的东西。”
恍惚间，她听到了这句话，再次恢复意识时，她发现自己已经回到了房间中。
同样是站在门前，同样是直面走廊，只是这回的走廊楼道灯循声亮起，不再像之前一样。
“啪”的一下，她将房门关上，抚着蹦蹦乱跳的心坐回了沙发上。
再次拿到手机时，一种熟悉和眷念油然而生，她握着手机看了又看，最后在某信软件里看到了再次发来的信息。
0号：恭喜您通过副本《管培生》，获得积分66，获得称号“攻略NPC的女人”、“副本先行者”、“守护者”。
0号：请玩家珍惜您宝贵的休息时间，下一次副本，正等待您的到来。
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