《心途欲念》喜鹊衔梅

418、第 418 章 袁春梅工作

　　深秋的青石巷，秋意渐浓，老槐树的枝叶褪去翠绿，染上深浅不一的金黄，风掠过枝头，细碎的叶片簌簌飘落，铺在青石板路上，踩上去沙沙作响。巷口的桂花早已谢去，却仍有淡淡的余香萦绕街巷，与家家户户飘出的烟火气交织相融，暖意漫溢。巷里的街坊们依旧过着平和安稳的日子，晨起劳作、日暮休憩，邻里间寒暄问候、互帮互助，这份岁月静好的安宁，离不开一个人的默默坚守与无私付出——青石巷社区工作者袁春梅。数十年来，她扎根基层、恪尽职守，以真心待群众、以实干践使命，用一言一行守护着青石巷的烟火安宁，成为街坊邻里心中最可靠的“主心骨”。
　　袁春梅在青石巷社区工作已有三十余年，从青春年少到两鬓染霜，她把最美好的时光都奉献给了基层岗位，将全部心血倾注在守护社区安宁、服务街坊邻里上。不同于王芳的爽朗、张艳的温婉、王茜的灵动，袁春梅性子沉稳干练、心思细腻周全，为人真诚热忱、责任心极强，无论是琐碎的社区事务，还是街坊邻里的急难愁盼，她都放在心上、落在实处，从不推诿、从不敷衍。在她心中，社区工作从无“小事”，每一件关乎群众冷暖、关乎社区安宁的事，都是值得全力以赴去做好的“大事”。
　　刚参加工作时，青石巷的社区工作尚显繁杂，既没有完善的工作体系，也没有便捷的办公设备，许多事都要靠双腿跑、嘴巴说、双手做。那时的袁春梅，怀着一份赤诚与热忱，每天早早抵达社区办公室，整理资料、排查隐患、走访群众，常常忙到深夜才拖着疲惫的身影回家。有人劝她，社区工作又苦又累，薪资不高、琐事缠身，没必要这般拼命，袁春梅却笑着回应：“既然选择了这份工作，就要扛起这份责任，街坊们信任我，我便不能辜负大家的期望，能守护好这一方安宁，再苦再累也值得。”
　　社区工作繁杂琐碎，素有“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”之说，大到政策宣传、应急处置、矛盾调解，小到邻里纠纷、老人求助、环境整治，每一件都需要袁春梅亲力亲为。她的办公桌上，常年放着一个磨破边角的记事本，上面密密麻麻记着街坊们的诉求、社区的隐患、待办的事项——从独居老人的用药时间，到困难家庭的帮扶需求，从楼道的消防隐患，到邻里间的小摩擦，每一笔都记得清清楚楚、明明白白。和许多基层工作者一样，她的手机从来不敢调静音，哪怕是深夜熟睡，只要接到街坊的求助电话，都会立刻起身赶往现场，以最快速度解决群众的难题。
　　恪尽职守，是袁春梅不变的工作准则；守护安宁，是她毕生的初心使命。为了让青石巷的街坊们住得安心、过得舒心，她每天都会穿梭在街巷的各个角落，开展安全排查，不放过任何一处隐患。清晨天刚蒙蒙亮，她便背着工作包，沿着青石巷逐户排查消防隐患，提醒街坊们注意用电、用火安全，检查楼道内的消防器材是否完好、是否过期，清理堆积的杂物，确保消防通道畅通；傍晚，她趁着街坊们下班回家，走访独居老人、困难家庭，询问他们的生活状况，查看是否有需要帮忙的地方，叮嘱老人注意保暖、按时用药，安慰困难家庭树立信心、积极生活。
　　青石巷里独居老人居多，这些老人行动不便、无人照料，是袁春梅最牵挂的人。她给每一位独居老人都留了自己的联系方式，郑重承诺“有困难，找春梅”，并且坚持每天上门看望，陪老人聊家常、解闷，帮老人买菜、做饭、打扫卫生，代缴水电费、医药费，用温柔与陪伴，温暖着老人们的晚年时光。独居的陈奶奶，儿女远在外地，常年无人照料，不仅腿脚不便，还患有高血压、糖尿病，袁春梅便每天按时上门，帮她测量血压、提醒服药，给她做可口的饭菜，陪她说话解闷。有一次，陈奶奶深夜突发头晕、浑身无力，情急之下拨通了袁春梅的电话，袁春梅接到电话后，二话不说，立刻起身赶往陈奶奶家，背起老人就往医院跑，不仅垫付了医药费，还在医院悉心照料，直到陈奶奶脱离危险。
　　陈奶奶醒来后，拉着袁春梅的手热泪盈眶：“春梅，多亏了你，要是没有你，我这次真的就危险了，你比我的亲儿女还亲啊！”袁春梅轻轻回握她的手，温柔说道：“陈奶奶，您别客气，这是我应该做的，我就是您的亲人，以后有任何困难，您随时给我打电话。”这样的暖心故事，在袁春梅的工作中数不胜数，她用真心对待每一位老人，用实干守护每一位群众的平安，成为独居老人们心中最温暖的依靠。
　　基层工作中，邻里纠纷在所难免，看似不起眼的小事，若处理不当，很可能引发更大矛盾，影响社区安宁。袁春梅深谙此理，始终秉持“公平公正、耐心细致”的原则，主动调解邻里纠纷，用真诚化解矛盾、用温情凝聚人心。她创新推出“暖心调解法”，遇到邻里矛盾时，不偏袒、不急躁，先耐心倾听双方诉求，摸清矛盾根源，再慢慢开导、耐心劝说，站在双方角度换位思考，帮他们化解心结、达成共识。
　　有一次，巷里两户街坊因宅基地边界问题闹得不可开交，双方各执一词、互不相让，甚至差点发生肢体冲突。袁春梅得知后，立刻赶到现场，先安抚双方情绪，让他们冷静下来，随后分别与两户街坊谈心，倾听他们的想法与诉求，又查阅相关资料、实地查看宅基地边界，耐心讲解相关政策，劝说他们互相包容、彼此体谅。她前后上门调解十余次，不厌其烦地劝说，终于打动了双方，两户街坊握手言和、达成一致协议，不仅化解了矛盾，更恢复了往日的和睦。街坊们纷纷称赞：“多亏了春梅，要是没有她，我们两家的矛盾不知道要闹到什么时候，她真是我们巷里的‘和事佬’，有她在，我们心里就踏实。”
　　除了调解邻里纠纷、照料独居老人，袁春梅还始终坚守在政策宣传、应急处置一线，用实干践行守护一方安宁的使命。每当有新政策出台，她都会第一时间通过宣传栏、微信群、上门宣讲等方式，将政策送到每一户街坊家中，用通俗易懂的语言讲解政策内容与意义，确保政策深入人心、落地生根。她还积极开展反诈、消防安全、安全生产等宣传活动，组织街坊们参加宣传讲座、发放宣传资料，教大家识别诈骗手段、掌握消防知识、提高安全意识，守护好街坊们的生命财产安全。
　　基层工作没有轰轰烈烈的壮举，却有着数不尽的琐碎与坚守；没有惊天动地的誓言，却有着日复一日的付出与担当。袁春梅的工作，每天都在重复着琐碎小事，可正是这些小事，串联起了青石巷的安宁与温暖。她每天早出晚归，周末、节假日也常常坚守岗位，放弃了陪伴家人的时间，将全部精力投入到社区工作中。有很多次，她因工作繁忙，没能按时回家给家人做饭，没能陪伴孩子成长，心中满是愧疚，可每当看到街坊们脸上的笑容，看到青石巷的安宁与和睦，便觉得所有付出都值得。
　　随着时代发展，社区工作不断迭代，智能化、数字化成为基层工作的新趋势，这对袁春梅而言，既是挑战也是机遇。已年过半百的她，没有因年龄而退缩，反而主动学习新知识、新技能，学习使用智能办公设备、智慧社区平台，努力适应新时代社区工作的要求。她跟着年轻同事学习操作电脑、用微信群发布通知、线上处理群众诉求，哪怕学得慢、记不住，也从不放弃，一遍又一遍练习，直到熟练掌握。她说：“时代在进步，工作方法也要进步，只有不断学习，才能更好地服务群众、守护安宁。”
　　为提升社区治理水平，守护好青石巷的安宁，袁春梅牵头组建了社区志愿者服务队，吸纳王芳、张艳、王茜、张磊、张玥等热心街坊加入，形成“社区工作者+志愿者”的联防共治模式，携手守护社区平安与和谐。服务队成立后，袁春梅带领大家开展常态化巡逻、安全排查、帮扶助困等活动：每天安排志愿者在巷里巡逻，排查安全隐患、及时处理突发情况；定期组织志愿者走访困难家庭、独居老人，帮他们解决生活难题；节假日期间，开展各类便民服务活动，给街坊们送去温暖与关怀。
　　在袁春梅的带领下，志愿者服务队的影响力越来越大，越来越多的街坊主动加入，大家齐心协力、互帮互助，共同守护着青石巷的安宁。有一次，青石巷遭遇暴雨天气，部分路段积水严重，还有几户街坊的房屋出现漏水情况。袁春梅得知后，立刻组织志愿者服务队，冒着暴雨赶赴现场，帮助街坊们转移物资、清理积水、修补房屋，全力守护大家的生命财产安全。直到深夜，积水被清理干净、街坊们的安全得到保障，袁春梅才拖着疲惫的身影回家，浑身衣服被雨水打湿，却没有一句怨言。
　　数十年来，袁春梅始终坚守基层岗位，恪尽职守、默默付出，用真心对待群众，用实干守护安宁，她的付出，街坊们都看在眼里、记在心里。巷里的街坊们，无论遇到什么困难，第一个想到的就是袁春梅；无论有什么烦心事，都愿意找她倾诉。大家都说，袁春梅就像青石巷的一盏明灯，照亮了街坊们的生活，守护着一方安宁；又像一棵老槐树，扎根基层、默默奉献，用自己的力量，温暖着每一位街坊的心。
　　张杰、李娟、王芳、张艳等街坊，常常对袁春梅说：“春梅，你为我们青石巷付出了太多，这么多年，多亏了你，我们才能过得这么安心、这么幸福。”袁春梅总是笑着回应：“这是我应该做的，守护好青石巷的安宁、服务好街坊们，是我的责任，也是我的初心。只要大家能过得安心、幸福，我所做的一切就都值得。”
　　岁月流转，时光荏苒，袁春梅在基层岗位上坚守了三十余年，两鬓早已染霜，眼角也添了不少皱纹，可她对工作的热忱、对群众的真诚，从未改变；守护一方安宁的初心、恪尽职守的担当，从未动摇。如今，她依旧每天穿梭在青石巷的街巷间，排查隐患、走访群众、调解矛盾、帮扶助困，用脚步丈量着社区的每一寸土地，用真心温暖着每一位群众的心灵，用实干续写着恪尽职守、守护安宁的动人篇章。
　　她常常对身边的年轻同事说：“基层工作虽然辛苦，但责任重大，每一位社区工作者，都要牢记初心与使命，恪尽职守、默默付出，把群众的事当成自己的事，用心用情用力守护好一方安宁，让街坊们能在平和安稳的环境中，过上幸福美满的生活。”在她的影响下，越来越多的年轻社区工作者扎根基层、坚守岗位，传承着她的初心与担当，用实干守护着青石巷的安宁与温暖。
　　夕阳西下，金色的余晖洒在青石巷的青石板路上，给整条街巷镀上一层温暖的光晕。袁春梅背着工作包，缓缓走在街巷间，脸上挂着温和的笑容，不时停下脚步，与街坊们寒暄问候，叮嘱大家注意安全。晚风轻拂，裹挟着淡淡的烟火气，也送来岁月的温柔与安宁。青石巷的每一寸土地，都留下了她的足迹；每一位街坊的心中，都铭记着她的付出。
　　袁春梅用三十余年的坚守，诠释了“恪尽职守”的深刻内涵；用一生的付出，践行了“守护一方安宁”的初心使命。她没有惊天动地的壮举，却用平凡的日常，书写着不平凡的人生；没有华丽的辞藻，却用实际行动，赢得了街坊们的爱戴与赞誉。她就像青石巷里的一束光，温暖而有力量，照亮了街坊们的生活，也守护着这一方烟火安宁。
　　愿往后余生，袁春梅平安喜乐、顺遂安康；愿她坚守的初心与使命，能代代传承；愿青石巷的烟火气永远温暖，安宁常在；愿每一位基层工作者，都能如袁春梅一般，恪尽职守、默默付出，用心守护一方安宁，用爱温暖一方人心，让岁月静好、温情长存。