下一章 上一章 目录 设置
54、升级改造危机(二) 南茜及时前 ...
-
好在,这天下午,米卡心心念念的成交订单终于来了。只不过,新店成交的第一单,不是老客,反而是新客。
约莫下午两三点钟,店里依旧是门可罗雀。米卡和南茜趴在柜台上昏昏欲睡,文烁在一旁刷着手机,也一副没精打采的样子。
“唉,这家店我前段时间看就在装修,当时就想来看看来着”,一个女孩由远及近说话的声音,打破了店里的宁静,“咱看看都有啥。”
只见说着话进来的女孩大概也就二十岁出头,剪了一个最近流行的“翘翘头”短发。她的胳膊上还?着自己的小伙伴。那个女孩头上带着个红色的蝴蝶结,看上去很俏皮可爱。
显然两人是乱逛逛到这里的。
“这店是咱们能消费得起的吗?”蝴蝶结女孩问拉她进来的“翘翘头”,“你妈知道、你乱买衣服,她又得说你。”
“说什么呢。”“翘翘头”不以为意,只顾着翻看一排排的衣架。
令她们没想到的是,衣服的价格倒是也没有她们想得那么夸张。大概单衣也就是一两百,外套也就是三四百出头的样子,虽说肯定算不上白菜价,但也绝对说不上贵。
就是这个衣服质感,也让翘翘头有点困惑。明明看起来也就是一般的料子,店里的风格却好像比衣服本身高级很多,总觉得有点怪怪的。
“这个好看吗?”翘翘头拿过一件春款的连衣裙下来。那件裙子是假两件,黑色雪纺面料的裙什配上白色的袖子,是看上去很温柔的款式,也是少有的和店里风格比较协调的款式了。
“喜欢可以试穿一下哦。”米卡见来了生意,打起了点精神招待客人,脸上却还是冷冰冰的没什么表情。
“翘翘头”似是很喜欢这条裙子,她进试衣间试了试,出来照照镜子,觉得合适也好看,没有犹豫地很快拿下。
但临走的时候,她和蝴蝶结女孩还不忘回头看一眼店铺,眼神里始终都透着些困惑。
“唉,我说”,等两个女孩走远,南茜才慢吞吞地开口,“我之前就说过你了,你对待客人要热情一点,别人才会更愿意买。”
米卡才懒得理这套说辞,加上现在衣服终归是卖出去了,对南茜的说法更是不屑一顾,“我没那么热情不是也卖出去了吗?只要衣服质量好,店员的态度就不是最重要的。”
“确实不是最重要的,但是也很重要”,南茜忽然表现出一种少有的认真,“而且你有没有注意到,刚进门的时候,下单女孩的同伴说了什么?她怀疑自己是不是消费得起。我在想,咱们是不是调起太高了?”
“什么‘调起太高了’”,米卡完全了解南茜说的到底是指什么,“咱们我又没有装成你担心的那种冷淡风,也没装成商场那种高奢风,就是看着干净整洁了而已。
“你也看见了,衣服价格我也没涨,该怎么卖还是怎么卖。
无非就是我回头把价目表再做大点,挂在店里醒目的地方,另外店里的灯光再调得柔和点,应该就差不多了。”
“行吧。”南茜歪着头看着米卡,无奈地应了一声。
不然还能怎么样呢?这会儿米卡已经装完了,总不能让她把刚弄好的装修全都打了吧!
周末很快过去。南茜虽说不用去学校,但该听课还是要听的。米卡强制南茜必须在家学习,只说自己会处理好的,就再也不允许她跑到店里。
然而,等米卡调整了价目表和店里的灯光,甚至又在店里添了几个抱枕,准备了饮水机可以供到店的客人喝水,就这么过了一星期,店门口还是门可罗雀,还是很多人站在店门口看一眼就走。
这时米卡才有点慌了。
她想不明白。自己已经把该做的都做了,现在价目表都已经摆在门口了,还是之前很亲民的价格,怎么就没有人进来消费。
可是她也不和南茜说。一方面她想再观察观察,一方面,她还是倔强地不觉得自己做的有任何问题,颇有点不信邪的意思。
就这么半死不活地过了两周,南茜终于忍不住,向米卡问起了情况。
“还行吧”,米卡被南茜问到脸上,倒是也觉得没必要再藏着掖着,“还是零星有几个新客进来,不过大多都是买了一次也不再来了。线下的老顾客好像现在还是很少人来,大多都是看看就走了。”
“这样不行”,南茜再不靠谱,经营了店铺这么多年,多少还是有做生意的直觉,“后天周六,我再跟你到店里看看。”
“好。”这次,米卡没有再坚持,终于答应了下来。
终于到了周六。
店里和前两周南茜来的时候,并没有太多的不同。南茜看了一眼,门口摆着温柔的米白色的价目表,上面标着的倒是之前的价格,但不得不说,就这个价目表本身,都透着一股和价格不协调的感觉。
“你觉得,如果你是顾客,走到咱们店门口,看见这个价目表,再大概扫一眼店里的陈设,第一感觉会是什么?”南茜看着店里橱窗暖黄色的灯光,略微思索着问米卡。
“第一感觉肯定是,这个店很温馨啊。”米卡一脸的理所当然,“难道不是吗?咱们真的没有往商场那种高端倾向上装修,一直都是在营造‘家’的感觉。”
“‘家’的感觉。”南茜接过米卡的话继续,“好,就算咱们试图营造的是你所谓的‘家’的感觉,那么这个‘家’,给人的是什么感觉?”
“什么感觉?温馨的感觉啊”,米卡简直觉得南茜在问车轱辘话,自己不是已经说过了吗。
“错。” 南茜觉得自己终于找到了问题所在,“如果我到别人家做客,别人家装修成这个样子,我会觉得这家主人很有品味,买的东西都很贵,所以我一定要注意,不要把他家的东西打碎了。”
米卡瞬间有种醍醐灌顶的感觉。
她刻意营造的“家”的感觉,恰恰是因为太有品质了,显得不接地气,才导致没有人敢进来。
纵然她本身没有刻意强调这种很贵的气场,但店里所有的东西都在说“我很贵”。
“我知道你是急于做品牌,但这事不能急于一时。”南茜看米卡有些恍然大悟的表情,才接着说,“咱们本来就是平民小店出身,首先得让顾客看得懂我们在做什么,而不是我们想让咱们家店成为什么样。”
米卡心里有点委屈,有点不服,又有点服气。但关键问题是,那怎么办?
“那你说,那怎么办?”她就这么直白地问了出来。
“凉拌。”相比米卡的略微炸毛,这会儿的南茜倒是一点不慌,“交给我吧,我来解决你的烦恼~”
说罢,南茜还附送了一个她专属的wink。
说干就干。南茜先掏出自己的手机,连上店里的蓝牙音箱,找了个可爱风的歌单替换上,店里瞬间弥漫上来了粉红泡泡的气息;
店里“蹦蹦蹦”的欢快音乐响起来,南茜拿了几件店里的主打款,看似随性地摆在那个米白色大沙发上,整洁的沙发瞬间看上去就有了人气;
那个被米卡拖到储藏间、早就藏起来落灰的缝纫机,也被南茜推了出来,拿抹布将表面的浮土擦拭干净,摆在靠近店门口的显眼位置;
至于那个看上去洁白无瑕的价目表,更是直接被南茜撤了下来。她继续在长久没人关注的储藏间里翻来翻去,扒了个底朝天,才终于在一个堆满杂物的角落里,翻出了一个小黑板。
但很不幸,连带一起扒出来的粉笔竟然泡了水,一根能用的都没了。没有办法,南茜只得打开美团,“蹭蹭蹭”快速地下单了几个东西。
她心里盘算着,等粉笔送过来了,在黑板上写上价位,然后直接把黑板挂在自家店门框上。
“我都不知道你还有这东西。”等外卖的间隙,米卡看着那个小黑板,若有所思。
“害,那是刚开店的时候就用来写价目表的,那会儿你还小”,南茜头也不抬地随口答道,“我也没想到它还有重见天日的那一天。”
“关键这科学吗?这会儿你又用回刚开业时的老物件了,倒显得好像我们都没有进步一样。”米卡觉得这主意不好。
“我又不傻,这只是临时救急,我刚在淘宝下单了一个那种亚克力的小黑板”,南茜得意地朝米卡扬了扬下巴,“现在网上真是啥都有卖,这玩意和黑板效果差不多,还好清理,还没有粉笔灰,还比黑板高端,一举三得,多好。”
“临时救急,你宁愿拿个破黑板出来,都不愿意用我原先的白板价目表啊?”米卡有点无语。
“哎呀你就信我一回吧”,南茜简直是不胜其烦,这个闺女咋就是嘴硬,不听劝呢,“你现在这个装修风格,就好像学校卫生检查,说‘垃圾桶里不能有垃圾’一样荒谬。”
“所以呢?”米卡斜睨着她。
“所以,咱们这种小店,最重要的是‘人气’。我所做的一切,都是为了让店里的风格从‘天上’到‘人间’。不然,本来想进来的顾客,一看咱家店这么‘端着’,就算你价钱标得低,可能别人还会想会不会有隐形消费。”南茜耐心地解释道。
“南茜?您的外卖到了。”说话间,南茜采购的东西到店,她又开始忙活起来:先是把黑板支出来,上面写了大大的“随便试,不买也没关系!”,旁边还附送了一个Wink的简笔画;
至于价格,南茜更是直接拿超大便利贴直接贴了上去,看起来十分随性;
“小妹妹,我家衣服款式都很可爱,价格也合适,喜欢就进来看看吧,随便试,不买没关系哦!”正布置着,南茜发现门口有个女孩正在犹豫要不要进,遂热情招呼道。
女孩本来就犹犹豫豫,脸皮又薄,被她这么一劝,反而不太好意思,半推半就地就进来了。
不只是南茜刚才潦草的布置真的起了效果,还是其他什么原因,女孩姑娘最终还真挑走了一件百搭的T恤,心满意足地走了。
成交之快,简直令米卡不敢想象。
“和你说了热情有用,你还不信。”待女孩走远,南茜看见自家闺女又困惑有带点佩服的眼神,不禁有点得意。
“行行行,就算你说的对吧。”米卡见南茜还是一副自己熟悉的、不靠谱的样子,实在不想顺了她的意。
但实际上,米卡不得不承认,南茜在她心里的形象,早已开始悄悄地改变。