16、认真做衣，踏实做人 版型问题完 ...
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“收到。按照这个修改，我明天下午把改好的成衣给您送到店里。”
“另外，之前那批粉色针织衫也都完成了，下午我给您一起送去。”
第二天起床，米卡才看到前一天夜里李老板发来的消息，顿时放心了很多。
“希望今天是个好日子，心想的事儿都能成”。米卡在心里这么想着，嘴里不自觉就哼起了《好日子》的曲调。
她是真的希望今天能把“过年战袍”的糟心事妥善解决。
这个白天，还时不时有来店里的顾客，看中了这身“过年战袍”：“这件好好看，可以拿一件嘛？”顾客问。
“这件现在现货不太够了，下午会来一批货。不然您先留一下电话，等到货了我就通知您？”
也还是有之前买了“过年战袍”，前来退换货的顾客：“你们这件的版型有问题啊，穿着勒胳膊。”
“嗯对，这个问题我们已经发现了，现在已经返给工厂，在赶工了。您先试试这个，是不是穿上就没问题了？”
对方半信半疑，但还是接过去店里唯二的那两件赶工出来的样衣之一，到试衣间试了试。
“这个还真没问题了，请问能给我换这件吗？”顾客很满意。
“这件是店里的样衣，挂出来展示，不卖的。”米卡看着样衣上显而易见的线头，只能抱歉地回答顾客，“您要换的话，麻烦您先留个电话，我这边等到货了就通知您。”
除了以上这两种，还有就是执意要退货的顾客。遇见这种情况，米卡一般也不再坚持，同意退货退款。
一天下来，针对这件“过年战袍”，基本上就这三种情况。
在惴惴不安的焦虑中，米卡好不容易等到了下午四点多。
“老板，我来送货了！”
米卡听见这声召唤，腿比大脑先反应过来，飞一样地就跑出店外了。
她期待的那个人，他来了他来了。
他带着改好的“过年战袍”、以及开春的新款、由彭其山设计面料的那件针织衫，走进店里来了。
当然还是上次送错版“过年战袍”的李老板。
“按您的要求，都改好了。还好您说的及时，不然今天上午就把错版都送过来了，还得再跑一趟。”李老板笑呵呵地说。
“那太好了。”米卡想了下，“后面可能这身连衣裙套装还需要追加订单量，如果卖得好的话。”
“那肯定卖得好啊，我等您消息！”李老板说着，就和米卡挥手道别。
“好嘞！”米卡挥别了李老板，开心地进店里点货了。
米卡迫不及待地打开了那三个标着“红色连衣裙套装”的箱子。
三个箱子里，分别放了S、M、L码各30件，一共90件。
米卡不由皱了下眉。按照这款的火爆程度，这个量明显不太够。
这些只能先紧着线上顾客的先发货，线下的还需要向工厂追加订单。
明天再送来一批，应该还供得上线下店里顾客拿货。
她拿出手机，给刚走的李老板发消息：“刚才收到的货量果然不太够，需再追加一倍的量。还是各尺码各30件，共90件，明天要。”
干完这件事，米卡连忙又打开线上店铺“过年战袍”的链接，发出昨天晚上就编辑好了的声明：
“温馨提示：本套装已完成版型的升级改版。
针对前期版型存在的不合身、剪裁偏差等问题，我们重新打版调整，优化了肩宽、腰腹、裙摆弧度，版型更正、上身更显比例。
新版已全新上架，批次区分清晰，介意的慎拍，喜欢的姐妹可以放心入手。"
接下来，她按照之前拍下连衣裙的客户的信息，一个个给各位发消息说明情况、核对换货地址、批量打包，准备免费补发改好的裙子。
等米卡终于马不停蹄地做完这一切，她抬头看看天色，已经完全黑了。
还有十分钟就要开始直播。她连着忙了快三个小时，连一口晚饭都没顾上吃。
却一点也不觉得饿。
“忙完啦？”文烁见米卡终于停下来，递给她一个袋装的面包，“看你一直忙，没敢打扰你。快吃一口垫吧一下。”
“今天的直播一定要好好表现。”米卡边大口嚼着面包，边把改好的“过年战袍”套装重新挂回直播的衣架上。
直播很快开始。
米卡在常规问候以后，便直奔主题，“首先让我来给宝子们介绍今年春节我们家的主打‘过年战袍’。这款是一个连衣裙加外套的套装，连衣裙和外套也都可以单买。这款前两天版型上出现了一些问题，今天已经打版调整完成，重新上架。之前在我们家拍过的，我们会统一补发优化版型之后的新版。后面拍的都是新版，请喜欢的姐妹可以放心入手~”
她尽量用轻松和平常的语气说明着情况，嘴里却不自觉地咽着唾沫。
她时不时还紧张地瞟一眼弹幕，生怕有什么不好的反响。
毕竟因为这件裙子，自家网店里的差评直到现在还没撤下来呢。
“改版了吗？免费补发？”
“新版真的没问题了吗？”
“店家态度好好，诚意拉满，支持”
“本来都退了，早知道就等等了。”
“需要退回旧款吗”
……
米卡一看，大多数评论都是比较正面的，不由得松了一口气。
她悬着的心放下了大半，手里捏着那件改好的S号连衣裙，边看弹幕边解释道：
“旧款不用退回，我这边直接补发。之前因为版型问题退货的宝子，可以凭之前的购买记录再次以7折购买。至于有没有改好，我试穿给大家看。”
她站起身，拿起手里拿着的裙子，信心满满地套在自己身上。
“大家看，现在新版的大幅度动作都完全没有问题”，米卡侧身面对着镜头，大幅度甩着手臂给大家看，“裙摆也不会往上窜，蹲下之类的动作现在也不会觉得胸前紧绷……”
“还发原地址就行，谢谢店家~”
“有错就改，不推诿不扯皮，态度很好了~”
“小铺实力圈粉，这比那种遇见问题只退差价的店家好太多了！”
直播间的顾客看见米卡的试穿，大多都打消了疑虑，弹幕的反馈也越发正面。
米卡看着这些评论，不知怎地，竟然有种想哭的冲动。
“谢谢大家的支持，小铺会吸取这次教训，继续努力的。真的很感谢大家！”
说着，她竟然控制不住情绪，声音里带上了隐隐的哭腔。
几天以来的危机、差评，她没有心思时间悲伤或害怕，只是执着地想解决办法，从没流过任何一滴泪。
可是现在，她看着这些弹幕，终于体会到：只有店家拿出诚意，顾客才能交出自己的信任。
以心换心，生意才能长久。
“哎呦，店家怎么哭了？不哭不哭”
“不哭不哭，好的设计值得被看见，我们支持你”
“抱抱，有错能改很难得了”
“支持店主，小铺加油！”
“小铺加油！”
米卡在模糊的泪眼中，看着弹幕刷得越来越快的一条条消息，心头一暖，鼻子却也跟着一酸，眼泪更控制不住了。
这晚的直播人数也跟着水涨船高。
刚开播的时候和平时差不多的人数，后面人数竟比往常翻了一倍，达到了200多人。
“过年战袍”拍出的件数，更是出乎米卡的预料：整场直播下来，已经超100套了!
这个18岁的女孩，在不知不觉中，将这间风雨飘摇的小店从“死亡”的边缘拽了回来，并赢得了一波好口碑。
直播结束了。米卡却还沉浸在直播里那种感人的氛围中，久久不能回神。
“认真做衣，踏实做人。出新必打版，卖前必试穿。”
米卡打开南茜的笔记本电脑，在上面新建了一个备忘录，郑重其事地，打下了这几个字。
这次的教训是深刻的。虽然挽救了危机，米卡心里却明白，这次的损失惨重，以后一定要避免类似的情况再次发生。
等各位换货的顾客收到新版裙子，差评撤下，这次的风波才算是彻底翻篇。
那时，小店的这一课，才算真真正正地毕业。
文烁已经下班，只剩下米卡一人。
这时候，米卡才想到那个装着粉色针织衫的箱子。
这箱子个头比装“过年战袍”的大好多。她轻轻用剪刀划开，把衣服全都取出来点货。
针织衫到底不占地方，米卡没想到一共有60件。
她挂到店里一件，作为样衣。线上也同时挂上链接，看看热度如何。
出乎米卡意料的是，线上链接才上，就有好多人来问，问题还惊人地一致。
“老板，请问咱家是正版吗？这个图案和‘POPO熊’好像。”
米卡打开网页，搜索POPO熊。
“‘POPO熊’是由布料设计师‘POPO彭’创造的IP……”
这就说得通了。
米卡没多想，回复前来询问的顾客：“咱家是正版哈。这款的图案正是由'POPO彭'本人设计的，和'POPO熊'相似很正常。”
她在心里盘算着，改天编一个“原创声明”，挂在链接里，这事也就算解决了。
这时的米卡怎么也不会想到，这件简简单单的针织衫，以后还能惹出什么样的风波。
作者有话说
第16章 认真做衣，踏实做人
，还差 