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1、风波 “为什么你 ...
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“瑞安酒店食物中毒”
这两个关键词作为本日热搜,在登上实时榜第一位时,离事情发生刚刚过去一个半小时。
瑞安酒店作为川市的五星级酒店,热搜一旦登上就激起千层浪。评论区有问瑞安酒店是凭什么选上五星的;还有说之前在瑞安酒店住过,体验很不好;当然也有人在讨论:瑞安酒店的餐厅是不是外包给郁园餐饮的?我记得之前这个郁园好像就有类似问题,怎么还用她家啊。
这条评论下头,有自称知情人士回复说:郁园和瑞安可是穿一条裤子的,两家董事长关系好着呢,这你不懂了吧?
懂不懂的,自然有看热闹的人们去讨论。瑞安酒店从上到下都静悄悄的,没有一个员工敢在这时站出来说什么。她们都屏息凝神,等着领导们来处理。
高跟鞋的鞋跟落在地毯上,饶是戚穗健步如飞,脚步声却被地毯吞没,四下依然安静得令人发慌。
她穿过走廊,路过一扇扇紧闭的门,在尽头一扇大门前停下。
戚穗双手按平因走动而有些褶皱的衬衫,随后屈指,礼貌冷静地敲响大门。
大门后很快传来一道紧绷的女音:“哪位?”
“张助,抱歉打扰。我是宾客关系部的副经理戚穗,我们经理托我来见高总,不知道现在是否方便。”
门后没了动静。戚穗不走,挺直腰静候。
大概过了两三分钟,门开了,露面的是瑞安酒店董事长高峤的助理。
戚穗对张助理笑着道谢:“张助。我知道现在不是好时候,但是我们那边几个vip闹得比较厉害。”
张助理点头,没和戚穗多客套,让她直接进办公室去。戚穗三步并两步,要拉开办公室大门前,张助理在她身后补了一句:“柏副经理也在。”
门在开启时有些许卡顿,但在戚穗再度道谢后,门便打开,戚穗身形一闪,只给张助理留了模糊一句“高总,柏经理,打扰了”的开场白。
董事长办公室以黑白灰三色为主色调,黑色的皮质沙发靠在窗边,墙面上有一排书架。书架上放了很多书,也有很多文件。戚穗的视线在书架上一扫而过,定格在书架前,黑色长办公桌两边坐着的两个女人身上。
面对着戚穗,坐在办公桌后面的女人是瑞安酒店的董事长高峤。她今年四十多岁,因为不常笑所以脸上没有什么皱纹。她消瘦而单薄,一双锐利的柳叶眼透过金丝边框眼镜的镜片盯着戚穗。
戚穗的目光收回一点,原本背对着她的女人转过身,一张脸如同高峤的缩小版,只是没有戴眼镜,眼神也没有那么锐利。
“什么事?”高峤屈起手指敲敲桌子,示意戚穗有话快说。
戚穗看向’原装正版‘的董事长,用最清楚明了的话语道明来意:“我们那边有几个vip吃了今天的午市自助餐之后住院了,现在家属这边闹得比较厉害,周经理让我来和您确认处理方式。”
高峤靠进老板椅,眉头皱起。她虽然需要仰视戚穗,但她的气势仍令戚穗下意识想要弯腰。
“她的处理方式是什么?”
戚穗:“本次住宿的费用全部退还,赔偿医疗费和其他费用,另赠住宿或者礼品。”
高峤的回应和戚穗的话语同样干脆:“我要预算。”
“她已经发到您邮箱里了。大约十分钟之前。”
高峤不再追问,直起身去检查邮箱。办公室里只剩下高峤点鼠标的哒哒声。戚穗站在原地,坐在高峤对面的缩小版的女人已经转过身。她没有看戚穗,留下一个清瘦的长发背影给她。
戚穗见状也不再看她。那边高峤看完邮件,回答戚穗说:“按照她邮件里写的处理吧,有其他问题或者需要我直接出面的给我发消息。”
“好的,高总。”戚穗得到确切的回复后不欲多留,“那您先忙,我不打扰了。”
高峤没有留她。办公室的门开了又关,只剩下高峤和那位缩小版的她。
“小风,我记得戚穗比你晚进酒店吧?”高峤眯起眼睛,笑起来时有些像狐狸,“她比你利落很多。”
被叫做’小风‘的女人,所有认识高峤的人在见到她的第一眼都会通过她的相貌联想到高峤,由此也不难猜测她与高峤之间拥有亲缘关系。
“戚穗一直很利落。我认识她的时候她就这样。”小风的声线都和高峤年轻时有些相近,是疏离冷漠的,听起来就不好亲近的感觉。
“你要向她多学一学。”高峤从抽屉里拿出烟盒放到桌上。
“我知道了。”小风在称呼高峤时有些犹豫,但最后还是选择喊她:“小姨。”
“嗯。”高峤点头,向她挥一挥手,“你也去吧,别待我这了。你那边就按照我刚才说的处理,现在都以安抚客人为主,其他事情不用管。”
“好。”小风站起来,同样踩着高跟鞋离开。
她刚和张助理道过别,推开门后就看见戚穗抱着胳膊靠在墙上。
戚穗看见她后没有笑,喊她的名字:“柏风。”
柏风点头:“你不是处理事情去了吗?”
“发了微信给周经理。”戚穗晃了晃拿在手上的手机,“我知道你也差不多要出来了,所以稍微等你一下。”
“等我干什么?”
戚穗和柏风并肩走在走廊上。她们的脚步声都被地毯吞噬,但谈话响起。
是戚穗在问:“当然是等你问问这次事情的内幕。郁园餐饮在十几年前有过食物中毒的先例,后来郁总对食品安全非常注重。我想知道这里面到底发生了什么,是有人在搞瑞安,还是有人想弄郁园。”
柏风抱起胳膊:“这和你的关系很大吗?”
戚穗反问:“瑞安是我上班的地方,郁园是我爸上班的地方,你说关系大不大?”
柏风抬眼,走廊尽头的监控闪着红色的光点。她按下电梯,说:“这里不好说话。下班吧,下班你到我家。”
“今晚还能下班吗?”
电梯门打开,戚穗先进电梯,她按下宾客关系部所在的三楼按钮,又帮柏风按亮一楼的按钮,“她让你怎么处理?”
“她”是谁不用解释。两人都在瑞安酒店上班,又都刚从董事长办公室出来,能做出最后决定的“她”只有高峤。
柏风站到戚穗身边。她依旧与戚穗并肩,面朝电梯门,“和你向她汇报得差不多。以安抚为主,赔偿肯定是要的。其他的事情她让我不要管。”
戚穗若有所思地“哦”一声。然后她瞥一眼柏风,“为什么你从刚才开始就不看我?我们是分手了吗?”
电梯门倒映出柏风突然泛红的耳根。但她的声音听起来和害羞尴尬毫无关系,冷淡得像是没有任何感情:“我们什么时候在一起了?”
戚穗跟着一起莫名其妙:“对啊,我也奇怪呢。我们没有在一起,也没有闹别扭,更没有分手,你为什么不敢看我?”
她的话音刚落,电梯停下来,是三楼到了。柏风指向门外:“你到了。先去忙吧。我晚点再联系你。”