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83、第 83 章 1、
蒲 ...
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蒲皎月觉得她们部门不应该叫市场推广部,也不应该叫“催款部”,而是应该叫“多功能部”。反正公司管理部门规模不大,精兵简政,分工没有那么明细,好多工作都混合着做的。混着做的好处是能磨练人的工作能力,不像有的大型企业分工特别明细,每个员工都是一颗小小的螺丝钉,工作好几年都只会做“眼前事”,其他的事情一概不懂,技能没有一丝丝的成长,更没有提升空间,员工很容易被替换掉,而且员工再就业时还是“白板”一块。工作混着做的坏处是事务繁杂让一些员工感到疲累,虽很能磨练人,但禁不住“折腾”的人在岗位上也是呆不住的,很快就离职走人了,工作交接频繁难免会造成混乱。百得喜公司的有些账款长期要不回来,有的呆账不得不启动诉讼程序追讨,有的账款变为“坏账”,给公司带来相应的损失。而能经得住磨练的人,各个都磨成一把多面手,安在哪个岗上都是个能干的好手。
只是最让蒲皎月感慨的是: —— 为什么这样的没多少技术含量的工作岗位,公司招聘广告里的招聘条件的第一条就是“大学本科”学历呢?设置这个门槛有什么必要吗?难道有了大学本科学历,就能把产品卖出去吗?就能把应收账款要回来了吗?蒲皎月觉得应聘的员工只要人品行端正、能吃苦、有韧性、形象上有亲和力就行了。蒲皎月还觉得有些所谓的“条件好”的员工,矫揉造作的根本不会干这样的工作多久的。人事部招人不对版,难怪公司留不住人,来来走走的,总得招聘新人呢。这是对公司和员工的双向浪费。
一晃又过了大半年,2016年就快过去了。蒲皎月的工作虽然有些奔波,倒也是顺风顺水,工资涨了两次,基本工资加提成也能有万儿八千的。蒲皎月工作顺利能够被不论男女老幼的绝大多数客户的接受和喜爱,原因并不是因为她有多么高超的技巧,主要是蒲皎月除了她年轻漂亮、性格恬静但不寡淡,且丝毫不张扬的特点以外,还有蒲皎月有亲和的笑脸、彬彬有礼的态度,做事有耐心和韧劲儿,这些都让接触到蒲皎月的人感到舒服,甚至是不好意思直接拒绝她的诉求。
有一次蒲皎月去拜见一位新客户,对方姓张是位连锁商超新到岗的区域经理,三十多岁大姐。蒲皎月如约到了人家办公室后,她刚一进门,对方就态度很怠慢的说:“你坐吧,我这儿没水壶就不给你倒水了哈”。等下一回蒲皎月再拜见这位客户时,她先到市场花了几十块钱买了个暖水瓶,蒲皎月进门一见面,把暖水瓶举到对方眼前,笑嘻嘻的戏谑的说道:“张总,知道您这儿没有暖水瓶,这是我特意给您买的……,您得多喝水喝热水,对身体好……。”对方也是“老江湖”了,见到一脸憨态可掬的蒲皎月举着个暖瓶,一下子就明白了蒲皎月的用意,知道是自己上次态度很怠慢,这个小姑娘是故意的用巧妙的方式来化解呢。张总禁不住被她逗笑了,她倒是很喜欢这个小姑娘,张总以后一见到蒲皎月就逗她管她叫“厚脸皮的小家伙”,蒲皎月也无所谓,脸皮厚就厚呗,反正我不尴尬,尴尬的是你。后来俩人关系处得还挺好的,张总在业务上也很关照她。
蒲皎月虽然生活经验和工作经验都不丰富,学识也不广博,但是她从小寄人篱下的孤寂的生活让她学会了忍耐和倾听,甚至是“看眼色”和“讨好” —— 就是所谓的有眼力见儿。还有她之前从事的是服务行业,她对待客户的服务意识是比较强的。蒲皎月可以敏感的捕捉到客人的需求并提前预判,常让人感到惊喜。比如她在参加应酬客宴时,客人在咀嚼咽下食物后,轻轻的嘬了嘬下牙花子,蒲皎月会立刻亲切自然的主动给客人递上牙签……让客人感到很贴心,诸如此类的细节。当今社会上有些年轻人从小就被捧在一众长辈们的手心里长大的,与这些人相比,蒲皎月的细心贴心就显得相当的出众。要知道,现在的好多年轻人成长在四二一家庭里,以自我为中心,从来都是大人们看着他们的眼色,尽量的满足他们的需求,况且现在的孩子们追求自我解放,我行我素,有些礼仪细节也并非有意的视而不见,是他们心里就没有这根弦。其实这样也说不上谁好不好坏不坏的,生存的位置决定的。