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4、第 4 章 ...

  •   就在陈默把草坪管理工作做得有声有色时,周边突然陆续开了三家高尔夫球场,市场竞争骤然变得激烈。云境的会员增长陷入瓶颈,散客量也开始明显波动,管理层的压力越来越大。陈默看着自己整理的草坪养护笔记,又翻了翻那本陪伴他多年的日本培训资料,突然意识到:仅靠内部管理提升品质还不够,必须主动走出去开拓市场,打造球场的核心竞争力。他再次向管理层提出申请,希望转入市场营销部门,迎接新的挑战。

      转入营销部后,陈默第一时间开展市场调研,加班加点梳理核心客群的行业分布、年龄层级和消费习惯。可他毕竟是营销领域的新手,缺乏相关经验,刚开始做的几个方案,要么因为定位不准被驳回,要么因为可行性不足被否定。一次次的挫败,让他有些沮丧,甚至开始怀疑自己的决定。苏晚敏锐地察觉到了他的低落,每天都会给她发信息鼓励他:「我相信你的能力,只是需要一点时间适应。」她还特意抽时间陪他去周边的球场考察,结合自己拍戏时接触到的营销案例,给他提建议:「现在的年轻人都喜欢新鲜事物,你可以试试结合明星效应,吸引年轻客群。如果你需要,我可以为球场代言,无偿的。」

      林溪得知他在营销上遇到困难,比他还着急,立刻帮他对接了自己家族集团的顶尖营销团队:「他们都是行业里的专家,有丰富的高端品牌营销经验,能给你专业的指导。」不仅如此,林溪还利用自己的人脉资源,为陈默对接了金融、地产、科技等行业的高端客户资源:「这些客户都是潜在的优质会员,消费能力强,也注重生活品质,你可以针对性地制定专属方案。」

      在两位女孩的全力帮助下,陈默重新振作起来,梳理思路后,制定了一套差异化的营销方案。他先从青少年客群入手,联动周边的优质游泳馆,推出「高尔夫+游泳」双营模式的夏令营和冬令营。苏晚说到做到,主动担任营期的公益导师,还利用自己的社交媒体账号大力宣传营期活动,发布了一段和孩子们一起打球的温馨短视频。视频里,她没有明星的架子,和孩子们打成一片,短短一天就获得了百万点赞,营期名额一经推出,瞬间被抢空。

      为了让营期更有吸引力,陈默结合自己的投掷专业优势,专门设计了趣味高尔夫游戏——把投掷训练中的精准度训练融入高尔夫教学,让孩子们在玩乐中学习挥杆、推杆技巧。苏晚全程参与营期活动,每天都准时到场,和孩子们一起打球、做游戏,耐心指导他们的动作,还亲自为孩子们颁发结业证书。家长们纷纷称赞营期活动专业又有趣,不仅让孩子学到了技能,还培养了运动礼仪。不少家长因为认可营期质量,当场就办理了球场的会员。陈默握着苏晚的手,真诚地说:「这次营期能这么成功,全靠你。」苏晚笑着摇头,眼里满是温柔:「我们之间,不用这么客气。你能越来越好,我就很开心了。」

      针对高端商务客群,陈默策划了「云境商务高尔夫邀请赛」。这个赛事的规模和规格都很高,需要大量的资源支持。林溪主动揽下了资源对接的工作,凭借自己的人脉,邀请了众多行业精英参赛,还拉来了几家知名企业的独家赞助,解决了赛事的资金问题。比赛当天,林溪亲自到场主持开幕式,她身着优雅的礼服,言辞得体,气质大方,赢得了在场嘉宾的一致好评。陈默则全程把控赛事流程,从嘉宾签到、分组下场,到赛事计分、颁奖仪式,每个环节都安排得井井有条,尽显专业。

      赛事期间,林溪还特意帮陈默对接了几家大型金融企业的负责人,安排了专场洽谈。她凭借自己的商业洞察力,为陈默分析客户需求,助力双方达成了长期合作意向:「以后我们企业的客户答谢会、团队建设活动,都放在云境举办。」这次邀请赛不仅大幅提升了云境球场的知名度和美誉度,还成功新增了 50 多名高端会员,为球场带来了稳定的营收。陈默对林溪说:「没有你,我根本办不成这么大规模、高规格的赛事。」林溪看着他,眼神明亮:「我只是帮你搭了个桥,真正能打动客户的,是你和团队的专业服务,是云境的品质。我相信你的能力,一直都相信。」

      对于 25-35 岁的年轻客群,陈默抓住当下的潮流趋势,联合本地的潮流运动社团,推出「高尔夫+飞盘」跨界体验套餐。苏晚再次倾力相助,邀请了几位圈内好友来参加体验活动,通过直播的方式实时宣传套餐内容。直播中,她和好友们一起打高尔夫、玩飞盘,气氛轻松愉快,吸引了数百万观众观看。同时,陈默推出的夜间灯光球场特惠活动,更是精准击中了年轻人的需求,周末的灯光球场场场爆满,甚至需要提前一周预约。

      针对 55 岁以上的退休人士,陈默结合日式舒缓服务理念,推出了「康养高尔夫套餐」。套餐主打慢节奏下场体验,搭配专业的养生讲座和健康餐饮。林溪利用自己的资源,帮他邀请了国内知名的养生专家来授课,还为套餐设计了高端的有机餐饮配套,从食材选择到菜品搭配,都遵循健康养生的原则。这个套餐推出后,受到了退休人士的热烈欢迎,成为了球场的又一个重要盈利增长点,也进一步丰富了球场的客群结构。

      在紧张的营销工作中,陈默和两位女孩的互动越来越频繁,感情也在不知不觉中升温。有时苏晚来球场参与宣传活动,结束后陈默会亲自陪她下场打几杆,教她一些进阶的击球技巧;有时林溪来对接合作细节,两人会一起探讨方案到深夜,饿了就一起吃碗简单的泡面,聊聊工作之外的生活。有一次,两人竟然同时来球场找陈默,苏晚手里拎着亲手做的点心,笑着说:「看你最近加班辛苦,给你带了点吃的。」林溪则拿着一份新的合作方案:「有个新的合作思路,想和你聊聊。」看到对方,两人都愣了一下,空气中瞬间弥漫起一丝微妙的气氛。陈默赶紧打圆场:「正好,我们一起聊聊接下来的营销计划,人多思路广。」

      那天,三人坐在会所的休息区,聊了很久。苏晚从普通消费者的角度,提出了很多贴近市场的有趣想法,比如增加亲子高尔夫活动、推出高尔夫主题文创产品;林溪则从商业战略的角度,给出了专业的建议,比如拓展企业团建业务、与高端酒店开展联名合作。陈默发现,两人的优势恰好互补,能让营销方案更加完善、更具可行性。但同时,他也清晰地感受到了两人之间隐隐的竞争感——她们都在用自己的方式支持他。

      一年下来,球场新增会员 280 人,青少年客群新增 80 余人,营收同比增长 38%。陈默用实打实的成绩,证明了自己的营销能力。28 岁那年,他被提拔为球场副总经理,成为俱乐部最年轻的管理层成员。

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