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32、雷霆手腕 ...
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飞机在午夜时分降落在邻省机场。
秋夜的冷风带着湿意,刮在脸上有些刺痛。
张一草裹紧风衣,拖着行李箱,脚步匆匆地走向早已等候在出口的助理小吴。
小吴是个二十七八岁的年轻人,此时眼圈发黑,一脸疲惫和焦虑,看到张一草如同看到救星:“张总!您可回来了!”
“车上说。”张一草言简意赅,坐进公司派来的商务车。
车子驶向市区,小吴立刻开始汇报最新情况:“‘绿野仙踪’基地已经被完全封锁,负责人赵总、技术主管还有我们派驻的品控老王都被带走超过十二小时了,依旧没有任何消息。质监局的初步通报已经出来,在随机抽检的五个批次样本中,均检出国家明令禁止的高毒有机磷农药残留,超标严重。消息已经上了本地晚间新闻和几个社交媒体热搜,标题都很惊悚……”
小吴递过平板电脑,屏幕上赫然是“知名有机蔬菜基地竟用剧毒农药!”、“万家福乐超市供应商黑幕曝光!”等触目惊心的标题,配图是查封现场的警车和封条。
张一草快速浏览着,脸色沉静如水,但熟悉她的人能从她微微抿紧的唇角看出她内心的凝重。
“我们的应对措施呢?公告发了吗?备用货源联系得怎么样?顾客投诉处理情况?”她一边看,一边连续发问。
“公告按您的指示发了,但效果不大,质疑声很多,说我们避重就轻。备用货源联系了几家,但要么量不够,要么坐地起价,而且……其他供应商好像也得到了风声,有些也开始观望,怕惹上麻烦。顾客投诉……客服电话已经爆了,线上平台也充满了负面评论和退款要求,有些情绪激动的顾客甚至跑到我们线下门店要求说法……”小吴的声音越来越低。
情况比张一草预想的还要糟糕。这不仅仅是一个供应商出事,很可能引发对整个万家福乐品牌,至少是她负责区域的信任危机。竞争对手绝不会放过这个落井下石的机会。
“先回公司。”张一草放下平板,闭上眼睛,揉了揉发胀的太阳穴。一夜奔波,加上精神高度紧张,让她有些疲惫,但大脑却在飞速运转。
回到区域总部办公室,已是凌晨两点。
但整个楼层灯火通明,危机小组的成员都在,人人面色凝重。
看到张一草进来,所有人都像是找到了主心骨,纷纷围上来。
张一草没有废话,径直走到会议室的白板前,拿起马克笔:“现在,重新梳理情况,制定应对策略。
第一,事实层面:我们和‘绿野仙踪’的合作协议、品控流程标准、过往所有检测报告,全部调出来。
第二,舆论层面:立刻联系有合作关系的正规媒体,准备召开小型新闻发布会,时间定在明天上午十点。
第三,客户层面:除了公告和退款,启动‘安心菜篮子’计划,承诺未来一个月内,所有上架生鲜产品,全部提供第三方权威机构加急检测报告,费用我们承担。
第四,供应链层面:成立紧急采购小组,我亲自带队,明天一早出发,去拜访省内外几家信誉最好、规模最大的备用基地,务必在三天内稳定核心品类供应。
第五,内部层面:安抚员工情绪,统一对外口径,任何人不准私自接受媒体采访或发表不负责任的言论。”
她的指令清晰果断,条理分明,瞬间稳住了有些混乱的军心。各部门负责人立刻领命而去。
张一草又单独留下公关部和法务部负责人,详细商讨新闻发布会的内容和可能涉及的法律风险。直到窗外天色泛起鱼肚白,初步方案才敲定。
她只在自己的办公室沙发上和衣躺了两个小时,清晨六点,用冷水洗了把脸,换上另一套干练的西装,便带着紧急采购小组,驱车前往距离市区两百公里外、省内最大的无公害蔬菜种植示范基地。
一路上,她不停地接打电话,处理各种突发状况,协调资源,语气始终冷静沉着。
同车的下属看着这位年轻的女上司,眼中充满了敬佩。谁能想到,五年前她还是个需要隐姓埋名调离的“问题员工”?
谈判并不顺利。
基地负责人对“绿野仙踪”事件心有余悸,虽然认可万家福乐的规模和信誉,但也担心被牵连,供货态度谨慎,价格咬得很死。
张一草没有急躁,她拿出提前准备好的、详尽的合作方案和风险保障条款,从行业责任谈到长期共赢,从食品安全的社会意义谈到万家福乐后续的严格品控升级计划,态度诚恳,数据扎实,眼光长远。
她的专业、真诚和那股不达目的不罢休的韧劲,最终打动了对方,不仅签下了紧急供货协议,还初步达成了长期战略合作的意向。
与此同时,上午十点的新闻发布会准时召开。
面对台下长枪短炮和尖锐提问,张一草作为区域负责人亲自出席。她没有推诿,没有狡辩,首先代表公司向消费者郑重道歉,承认在供应商管理上存在疏漏。
随后,她详细公布了与“绿野仙踪”的合作历史、品控标准以及此次事件发生后公司采取的一系列紧急措施,包括下架、退款、启动“安心菜篮子”计划等。
她出示了与其他优质基地的紧急合作协议,并承诺将全面升级供应商准入和品控体系,引入更严格的飞行检查和区块链溯源技术。
她的回应坦诚、务实、有担当,既承认了问题,又展现了解决问题的决心和具体行动。
现场提问虽然依旧尖锐,但气氛已不像最初那样充满敌意。
几家主流媒体在后续报道中,也相对客观地引用了她的发言和公司的补救措施。
然而,危机并未完全解除。网络上依然有大量质疑和负面声音,竞争对手暗中的推波助澜也未停止。
更麻烦的是,当天下午,张一草接到消息,“绿野仙踪”的负责人赵总在审讯中,竟然反咬一口,声称违规使用农药是“应万家福乐某些采购人员的要求,为了降低成本、保证品相”,并提供了几份模糊的所谓“沟通记录”!
这一下,舆论再次哗然!矛头直指万家福乐内部腐败!
公司总部震怒,要求张一草所在区域立刻彻查,给公众交代!
刚刚稍有缓和的局势,急转直下,变得更加凶险。
这已不仅仅是供应商的问题,更是涉及公司内部廉政和管理的重磅炸弹!
张一草听到这个消息时,正在赶往第二个备用基地的路上。
她让司机靠边停车,独自下车,站在路边。
深秋的寒风吹拂着她的短发和衣襟,她望着远处辽阔而萧瑟的田野,脸色冰冷。
赵总的反咬,在意料之外,却在情理之中。
狗急跳墙,企图拖人下水减轻罪责。
但这盆脏水,绝不能泼到万家福乐身上,更不能泼到她张一草的团队身上!
她拿出手机,拨通了法务部和内部审计负责人的电话,声音冷冽如冰:“立刻启动内部审计程序,彻查过去三年所有与‘绿野仙踪’相关的采购流程、合同、付款记录、沟通邮件,任何细节都不要放过!特别是采购部所有经手人员,重点审查!同时,以公司名义,正式向公安机关报案,控告赵某某诬陷诽谤,损害商业信誉!申请对其提供的所谓‘证据’进行司法鉴定!”
她的反应快如闪电,态度强硬。
既然有人想把水搅浑,那就把桌子掀了,看看到底谁更干净!
布置完这些,她深吸一口气,重新上车,对司机说:“继续开。下一个基地,必须拿下。”
接下来的两天,张一草像一台不知疲倦的机器,奔波于各个基地之间,稳定供应链,应对不断升级的舆论风暴和内部调查的压力。同时,还要安抚躁动的团队和合作伙伴。
她几乎没怎么合眼,咖啡和浓茶成了主食。
但她的眼神始终锐利,思路清晰,决策果断。
下属们私下议论,张总像是变了个人,比平时更冷,更硬,但也更让人信服。
仿佛五年前那场危机磨砺出的利刃,在五年后这场更复杂的战役中,终于彻底出鞘,寒光逼人。
内部审计很快有了初步结果。
采购流程虽有优化空间,但并未发现任何员工与“绿野仙踪”存在不正当经济往来的确凿证据。
赵总提供的所谓“沟通记录”,经初步研判,存在明显的伪造和断章取义痕迹。
这些信息被适时、有选择地释放给核心媒体,一定程度上扭转了舆论风向。
第三天傍晚,张一草终于敲定了最后一家关键水果供应商的合作,拖着疲惫不堪的身体回到公寓。
手机里塞满了未读信息和未接电话,其中有一条,来自李风杨。
“看到新闻了,情况似乎很复杂。相信你能处理好。注意身体,别太拼。需要任何帮助,随时开口。风杨。”
简短的文字,却像寒夜里的篝火,温暖了她冰冷疲惫的心。
她没有回复,现在不是时候。她需要集中全部精力,打赢眼前这一仗。
然而,就在她以为最艰难的时刻即将过去时,一个更私密、更阴险的攻击,悄然降临。
深夜,一个加密号码发来数张模糊却足以辨认的照片,附言:“张经理,不想这些照片明天出现在各大媒体和你们总公司领导桌上,就准备好一百万,买断这些精彩回忆。账户:xxxxxxxx。明天中午前,过时不候。”
照片上,是五年前在省城,她穿着廉价衣服、面容憔悴、在超市打工、甚至有一张是她从那个被砸破窗户的宿舍惊慌探头的画面!
虽然模糊,但熟悉的人绝对能认出是她!
有人挖出了她的过去!不是工作上的对手,就是……张四海或“疤脸”的残余势力!他们用她最不堪回首的往事,来勒索她,在她事业最关键的时刻!
张一草盯着手机屏幕,血液仿佛瞬间冻结,然后又沸腾起来!
愤怒、屈辱、还有一丝冰冷的恐惧,交织在一起。
五年前,她用尽力气才从那片泥沼中爬出,抹去痕迹。
五年后,就在她即将攀上新的高峰时,那些阴魂不散的过去,又化作了最恶毒的匕首,从背后狠狠刺来!
他们想毁了她!用最肮脏的方式!
她死死咬住嘴唇,直到尝到一丝血腥味。
眼神却在这一片混乱和怒火中,渐渐沉淀下来,变得如同极地寒冰,锐利而疯狂。
想用过去威胁我?
那就来吧。
看看是你们这些躲在阴沟里的老鼠手段脏,还是我张一草,如今的手段更狠!
她拿起手机,没有理会那条勒索信息,而是直接拨通了李风杨的电话。
电话响了两声就被接起,传来李风杨带着担忧和一丝睡意的声音:“一草?这么晚,出什么事了?”
“风杨,”张一草的声音异常平静,甚至带着一丝冰冷的笑意,“我需要你帮我一个忙。这次,可能……会有点越界。”
听出她语气中的决绝和寒意,李风杨瞬间清醒:“你说。只要不违法,任何忙我都帮。”
张一草深吸一口气,缓缓说道:“有人,挖出了我五年前在省城最狼狈时的照片,勒索我一百万。我怀疑,跟当年‘疤脸’的残余,或者张四海的旧识有关。我要你帮我查清楚,是谁。然后……帮我准备点东西。”
她对着电话,低声说出了自己的计划。电话那头的李风杨,沉默地听着,眉头越皱越紧,但最终,他没有反对,只是沉声道:“一草,你想清楚了吗?这条路……可能没有回头。”
“我早就没有回头路了。”张一草看着窗外漆黑的夜空,眼神如同淬火的星辰,“从他们第一次逼我嫁人开始,从我赤脚逃出张家村开始……我就知道,善良和忍让,救不了我。这一次,我要亲手,把所有这些魑魅魍魉,连同我的过去,一起……彻底埋葬。”
她的声音很轻,却带着一种令人心悸的力量。
李风杨在电话那头,仿佛能看到她此刻冰冷而决绝的神情。心疼如绞,却又涌起一股难以言喻的激赏。这才是真正的张一草,被苦难千锤百炼,从灰烬中重生,美丽,强大,也……带着致命的锋芒。
“好。”他最终只说了这一个字,斩钉截铁,“我来安排。你等我消息。”
挂断电话,张一草走到镜前,看着镜中那个眼神凌厉、仿佛燃烧着冰冷火焰的女人。
雷霆手腕,不止用于商场。
当底线被触及,当过往化作刀剑,她将以更决绝、更彻底的方式,捍卫自己浴血重生得来的一切。
硝烟弥漫的战场,陡然转向了更加隐秘而凶险的维度。而这一次,猎人与猎物的角色,或许即将颠覆。